中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期  贺变丽 坚持分享第1324天 2022—1—28

      林老师第八讲主要讲贴近、希望、能量、修行(修改十行动)的焦点解决咨询架构。

架构：主题——目标——资源——一小步

尊重、好奇、未知、接纳、积极关注态度，八大问句。

一、贴近：积极共情、重新架构、一般化

来访者因为受困而来，焦点解决短期治疗会问的第一句话是：你今天来想改变的是什么？你希望你的生活有什么不一样？

来访者可能无法回答这个问题，因为他处在强烈情绪状态中，需要一个情绪承接的容器，希望情绪被接住。

举例：一个被督导的咨询师，在被焦点解决咨询后，感觉很不舒服，他说遭受了正向的强暴，因为他的咨询师一直在称赞他，却一点都不了解他。这个咨询师一味地看见别人的好，却不知道他是否会接受这些。所以，在赞美时，需配合当下情境以及当事人的接受程度。

      要先有温度再有亮度，这样才能感受到咨询师传递来的温暖，能被温暖地承接，在引导时，思考才会启动。先处理情绪，认知才会发挥效应，心安才可以思考。处理情绪不是深度挖掘，而是承接住，可用重新建构、一般化技术(来访者处在惊慌失措时用)。

(一)积极共情：共情就是来访者陷入困境，回应到他内心负向的、不好的感受，慈悲地共情，既有悲又有慈：这个人好希望自己有什么不一样？共情可以点出来访者内在的渴望和希望，看到美好的可能，这就是积极的共情。来访者走到哪里，我们跟到哪里。

贴近指的就是：

动态的焦点咨询架构：

贴近就是来访者最想被了解的是什么？最想被懂的是什么？一个人在说自己难受故事的时候，能帮助他进入好的思维的状态。先接受情绪再去引导，因为一个人在抓狂的状态下，智商不超过五岁，贴近可以让他平静下来，先处理情绪，再处理认知，介入时机很重要。

在时间轴上，焦点的主要问句：

SFBT的技术：

1.贴近了解

2.找目标(聚焦在具体可行)

如果灾难可以消除，她希望的生活是什么样的？希望的关系是什么样的？听出背后的期待，最想从哪里开始改变可以拥有自己想要的。

3.赋能(开启内、外在资源)

帮助他可以达成的能量有哪些

4.找方法，导引至一小步的改变行动(一小步改变可以做到，也会带来更多改变)

不问why，问how，what  else

没有面质(挑战)

相信来访者，让多元的可能出来，不去面质和挑战。

关于贴近的一些思考：

1.贴近是要贴近人，还是要贴近问题？

要贴近人，这个人面对问题、处理问题的独特行为模式是什么？要创造一套更有效的面对问题、解决问题的行为、原则、方法和策略。

2.若要贴近人，要贴近人的什么？(感受、思考、行动？需要？)

这些都重要，但最重要的是感受和需要，因为感受是灵魂的语言。一个人什么时候能回答：我需要的是什么，我愿意多做一些。能回答这些时，他的脑袋是比较清晰的，是有了希望和一些能量。   

3.如何能够贴近受困者的感受，让其感觉被懂，又不泛滥？

      创造性的创伤是根据理论模式去理解人，而不是根据这个人去理解他。举例：一个男孩子28岁，对女朋友很不放心。心理咨询师是一个初学精神分析的，先问他和妈妈的关系如何。他说和妈妈关系好，咨询师不太认同他的回答，让他回去认真思考和妈妈的关系是否有过不愉快……(找问题)

咨询师强烈的暗示让来访者感觉害怕，让一个人原本没有创伤的经验却有了创伤的感受。

和妈妈关系好，就善用这个关系，怎么可以帮到他？

贴近就是：先承接情绪，再引导思考，对来谈者给出了解的响应，来谈着述说这一段心事，最想被懂的是什么？让来谈者安下心来，接着去想：我想要什么样的生活，我最想改变的是什么？

如例子中，这个男孩需要的是在他和女友的关系中，互相支持，能够相信对方。

非自愿的来访者和处在危机中的来访者，要花时间贴近他，先处理他的情绪，再去引导他思考自己想要的是什么。

聆听的层次：听出弦外之音，听出心声和内容。

贴近就是积极共情、重新架构和一般化。

心情感受要告诉我们什么？

1.喜怒哀惧，告诉我们在什么心理状态？

来访者通常是什么心理状态？好多的担心、害怕、难过、挫败

2.听得更深、感受更深一些，心情感受的深一层，是我们需要什么？

听懂不是只听到情绪这个层次，要更深一层——清楚内在的需要是什么，委屈的内在需要是什么？

3.请找出寻求协助者最常见的三个情绪，说出感受的需要为何。

来访者最常出现的情绪是什么？恐惧，焦虑，担心，愤怒……

难过的底层需要(更深一层的需要)是什么？哀伤的底层需要是什么？比如亲人去世很难过，很伤心。重要他人去世，底层的需要是担心没有人爱我，支持我，是一种断裂失落。带一个人去哪里，就是看到他底层的需要，陪他的灵魂长出什么样的力量能帮到他。他担心没有人继续爱他，可能没有支持的力量，要读懂哀伤背后的深层需求，理解他的价值不会因为亲人的离开而不见。读懂委屈没有被好好支持和懂得，除了战胜内在的委屈，还需要什么？他看见不是这样被理解的，他希望被理解的东西可以被证明出来，被看见自己是有价值的人。

      爱就是在别人的需要上看见自己的责任，我们陪伴一个人，共情不只是对他内心真实的情感产生共鸣，还要去抓住他内在感受底层的需要在哪里，陪他去满足内在的需要，这才是深刻共情一个人。

同理心(共情)辨识

人同此心，心同此理。

练习：

最合适的是(4)，共情是让他知道他的情绪在哪里，而不是去评判和暗示一个人可能会失败。

最合适的是(4)

积极共情(同理)的表达练习

基本态度：尊重和真诚一致

简述语意有没有抓住重点，情感反映像一面镜子一样映照出来，恰如其分地抓住他所表达的内心感受，内心底真实需要与期待是什么，三者加在一起才叫积极的共情。

练习：一个初中生说班上秩序不好，班主任怪我不负责任，要我把不守规矩的同学报告给他，可是那些同学受处罚后都骂我多管闲事，马屁精。到底要怎么做才好？

助人者应对：来访者感受+来访者诉说重点+来访者内心的期盼

内在感受：委屈、纠结、为难

来访者内心期盼：很想做好自己的职责，希望负起责任，也希望和同学保持良好的关系。内在渴望就是咨询的目标。

内心感受：很自责，内心不安，懊悔，内疚

唯一不会猜错的就是问当事人：你希望接下来怎么做？你希望接下来有什么不一样？你希望面对这件事情，有什么不一样？

(二)重新架构

引导来访者发展新的、不同的看待事物视框(参照架构)，特别是能看见积极的可能性，即正向解读，善解人意。

你看到这个人很紧张，还是很勇敢？是会掉下去，还是可以爬上来？你的想法就是你的投射，你是积极的眼光呢，还是负面的呢？

看到这个幼苗，你相信的是什么？是否看到顽强的生命力？咨询师能否看到来访者顽强的生命力？是否相信他有能力翻过这一页？当你越来越相信时，你说话的语气和语调会引导来访者让他相信自己是有能力的。

没有一件事是绝对不好的，比如

接下来你可以想一想，在日常生活中，你常用来描述孩子特质的形容词，如果是负相的，试着把它改成正向的特质，如果你实在想不出来怎么改，可以和其他人讨论。别人也许可以提供我们一个不同的观点，现代的父母对孩子的称赞过于浮夸，造成很多自我感觉良好的孩子，所以对孩子的肯定一定要基于事实。

(三)一般化(正常化、去病理化)

贴近来访者心情，创造安心。

1.让惊慌失措的来谈者接纳自己的情绪，了解自己面对困境的反应是很正常的。

2.让来谈者知道，很多人都是这样，但都可以走过来，所遇到的问题是发展过程中常见的、暂时性困境，而不是病态的、变态的、无法控制的灾难，借此使来访者减低恐惧感，这样他们就会更接纳自己的困难。

把负向的强烈认知，换成短暂的、个人主观的，来去除来谈者内在的悲观绝对性。

来：为什么我这么倒霉？老是遇到不对的人，他喝完酒就打我，我觉得好悲惨，我就像是住在地狱一样。

咨：在那一刻，让你好像觉得自己是住在地狱里，没有希望的人。

二、希望

看见生活可以改变的美景，深刻感受美景的吸引力

向前看，直到圆满生活(困境不存在时的)样态

往远看，知道属于自己的远方在哪里

知道，如何抵达下一步幸福。

在咨询中，心理咨询中的希望是什么？什么时候让你特别感觉到有希望？当咨询发生什么的时候？当咨询师说些什么的时候？或当来访者感觉到什么的时候？

看到力量，看到曾经做过的部分，看到资源、未来的可能性和目标，能量会带来希望。当烦恼消除了，会过什么样的生活？

体验活动：

1.一张画出生活中最不满意的地方，画出来好想抱怨的是什么？两个人相互分享生活中最不满意的这些。

2.另一张画上这些烦恼消除之后，你会去过什么样的生活，你最想开始怎么活？跟谁在一起？去做什么事？

3.也可以挑一天活出自己最想活的样子，并写出自己的心得，让人感觉生活是可控的。问：怎么做到的？有什么感想？

从一天也可以看见一辈子的样子，焦点解决是未来学派。

希望很重要，让当事人知道自己想活成什么样子。

(一)目标建构：

来谈者关注，在乎之处，想要改变之处，就是咨询的目标；

目标藏在来谈者希望生活中想要的变化之处；

学会翻译：将抱怨(我不要)转成渴望(我要)

有问题一定有目标，有目标不一定有问题；

确认单次咨询的具体目标。

良好目标的标准：

1.对来访者重要有意义

2.用正向语言描述

3.用行为描述

4.具体明确/可测量的

5.小步骤/开始的步骤

6.呵护当事人的环境现实

7.在来谈者的控制之内

良好目标的建构：

1.贴近——倾听，积极共情来访者的故事

2.聚焦——找到个案最主要的抱怨/在乎

3.承接不想要，转成在乎，再转成想要：你很不想要，其实你很在乎/重视……你很希望……

4.渴望生活的铺陈——有心向往之的模样

5.带领来谈者预见实践之后的成功感

6.化成具体可行的小步骤/第一个步骤

(二)假设架构(未来导向)

在茫茫大海中冒险探索，你会需要什么？(罗盘、地图与望远镜)

这些器材对你重大的帮助是什么？如果可能的话，你最希望明天可以怎么过？你最期待的一天生活又是怎么样子的呢？

假如明天你们就和好了，你最有可能开始做些什么？

结局询问

引导来谈者看见问题改变后的积极知觉。

如果这是最后一次咨询，当你离开这里之时，问题已经解决了，那么你会有哪些具体的不一样？

当发生了什么事情，特别是你学会了什么？或做了哪些事情？你就会发现你不用再来做咨询了？

奇迹询问

奇迹询问的三段式铺陈

沉浸困境已经解决，生活可以改变的积极知觉之中

须先找到对来谈者重要的见证者(家人、伴侣、朋友)

1.重要他人会如何发现/注意到这样的奇迹？他会怎么说？……

2.这样的奇迹，对你们的生活会有何影响？他会怎么说？……

3.假若这个奇迹持续发生，对你的生活又会有着什么样的影响？

(用奇迹询问时，语气语调都是要特别注意的，要用催眠的语言去说，慢一点，柔一点)

三、能量

1.你觉得咨询中的能量是什么？

2.若你是来访者，你最希望在心理咨询中得到什么样的能量？

3.可以怎么做来得到这个能量？

内在资源——例外询问、因应(应对)询问，自我赞赏

外在资源——直接赞赏，间接赞赏

人生起起伏伏，传统的咨询是看人怎么掉下来，焦点的咨询是看做了什么没有往下掉(绿色的点)，这是用应对问句，做了什么让你生活越来越好，是往上走的。如图：

如上图，焦点解决受太极图的影响，我们的传统文化是容易挑错的。黑暗中的白点代表例外的成功经验。我们做些什么让生活越来越好，是加法，传统的咨询是你做错了什么，导致你的困境，是减法。

例外建构

引导进入成功因应的知觉中直指有效的因应与解决方法

1.例外让困境缩小(多问细节)

2.例外证明了来访者的能力(你怎么想到要这么做的？)

3.例外直指解决方法(你要怎么做才能重复这个经验？)

4.例外把焦点放在什么是可能的上头(你已经知道要怎么做了)

5.目标在创造成功经验行动的内在归因：是我创造成功

例外是解困的最有用的一把钥匙

我们什么时候会对一个人打心底敬佩？我们会对什么样的来访者给出敬佩？对来访者给出敬佩，对咨询的影响是什么？

因应询问(应对询问)

带着敬佩的好奇与探索：

1.探索来谈者在应对困境情景所作的解决方法或能耐

2.扩大来谈者对自己解决困扰，存有正向因应的自我解说，以提升其面对困扰的信心

时机：

1.暂时找不到例外成功经验，一片黑暗时

2.扩大来谈者看见有效应对问题(至少没有变得更糟)的时候

比如危机个案：你是怎么做到没有让自己变得更惨的？

量尺问句——更具体

赞赏也能给当事人带来能量

赞赏的三种类型：

四、修行——修改与行动

创造行为模式的转变，是进步而非痊愈，成功就在做与不做的距离，修改——停止没有用的尝试，改用有效的行为；小变化带来大变化：从一点点不同开启成功有自信的第一步。

教育应该是进步奖，而不只是前三名奖，我们最大的敌人是自己，我们怎么让今天活的比昨天更好？今天才可以掌握。

修行有三个方面：

1.对来谈者的反馈(摘要整理来谈者的用心，确认目标，看见优势与资源)

2.桥梁

3.有共识且具执行力的行动方案(任务/家庭作业)

(即赞美、桥梁和建议)

日进有功：每天进步一点点

循序渐进： 你在哪一级，你愿意尝试去做什么？

预约下一次会谈：

1.提供选择：

你觉得有没有必要现在预约下一次的会谈？若是，你觉得什么时候再来咨询会比较好呢？两周后或者三周后？

2.暗示愿意努力达成任务的喜悦分享：

我很期待下周见面时，可以听见你，为了达成这个目标，你做了哪些努力。也期待听到你分享离自己渴望更进一步的喜悦。

第二次咨询扩大进展：EARS

结语：

焦点解决短期治疗是一场遇见成功人士的访谈，设定目标、赋能、找方法、一小步行动，创造自我效能。贴近人心，看见希望，创造能量，修改行动。