2019-05-04传承五四薪火 点燃闪亮青春

        又到了春光明媚的 五月,又到了百花争艳的季节。一切的风景似乎都显得如此的和谐,貌似在彰显着它们的青春年华。而在这样青春的日子里,我们也迎来了属于我们的节日——“五四”青年节。

提质展作为 服务树新风:

         为切实落实2019春季列车提质活动相关要求,在复兴号高铁列车乘务工作安排部署中,班组各岗位工作人员 以“让旅客体验更美好”为出发点,集思广益,创新服务方法,商务旅客专项服务,重点旅客全程贴心服务,人员素质,服务备品,商务定型,车厢卫生皆始发高标准,全程高保持。在深入学习领会专项活动文件要点的同时,班组各岗位在实际工作中高标准服务旅客,尤其是重点旅客,图为乘务员搀扶患有眼疾的重点旅客,到站专人迎接引导旅客上车落座,仔细询问了解旅客需求,送上一杯热水,搀扶如厕,全程关注为旅客送上营造无障碍旅行环境,高度落实三知三有,以实际行动让旅客体验更美好。

团员青年说:旅客的一句感谢,一句赞美,一句寒暄都让我感到温馨,我能做的就是也用温馨的服务来回馈大家,我能做的就是加强业务方面的学习,在接下来的工作中更好地提供优质的服务,让大家体会到一种温馨。

刘洁作为一名资深商务车乘务人员,在日常乘务工作中有着丰富的值乘经验,总是能够时刻保持着高标准,严要求的作风顺利完成每趟的乘务工作。579号文件对乘务作业标准提出了新的要求,她积极参加车队和班组组织的培训活动,对文件内容进行深入的了解,并落实到日常的工作中去。并用自己细致入微的服务为旅客营造一个良好的乘车环境。一杯暖心的热水、一条防寒的毛毯、一句贴心的问候;她说:有的时候服务就是这样,不需要你有多么轰轰烈烈的壮举,就是在旅客最需要的时候给予最真挚的问候,便能获得旅客最大的满意。现如今高速铁路飞速发展,人们的日常出行已经离不开高铁列车的陪伴,高铁作为一张走向国际的中国名片,身为铁路大家庭的一员,我们有义务也有责任尽自己最大的努力,干好自己本职工作,从身边的点滴小事做起,努力为旅客营造良好的乘车环境,继续将这张中国名片越擦越亮!


青春建功新时代:落实安全不放松

有理想,做一个勇于担当的人。

青春建功新时代:创新服务我先行

有创新,做一个紧跟时代的人。

青春建功新时代:强基达标做贡献

有付出,做一个甘于奉献的人。

青春建功新时代:提质增效我先行



"提质增效"的号角已经吹响 快速发展的步伐已经迈出






团员青年:我们是五月的花火,列车是我们的舞台,每一次出乘都见证着青春,见证着奉献。一杯暖心的温水,一条防寒的毛毯,一句贴心的问候;一幅幅的画面都是成百上千的列车乘务员的缩影,他们在自己的岗位上默默地坚守着,努力着,奉献着,只为为旅客提供更好地乘车体验,将旅客平安地送达目的地。


传承五四薪火,点燃闪亮青春。——津福车队团支部

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