睁大眼睛是保证安全
往后退是把成长的机会和解决问题的机会留给孩子。
这是家长面对孩子冲突的一种态度。
面对冲突的小窍门： 启发式提问和关注解决方案，不追究责任。
启发式问题要注意的几点：
1.问一些小的问题，抛问题的时候要抛具体问题，从一些具体的小问题上面描述。
————我看到你们两个都在争这张纸，可是我们现在只有一张纸，我们该怎么办呢呢
————我看到弟弟的彩笔撒了一地，那现在该怎么办呢？
2.要等待孩子自己得出结论和答案，因为只有他自己得出的结论，他才会去执行。
3.允许孩子说不知道，孩子说不知道的时候就是启动了思考，开始了探索解决方案的过程。可以给给孩子一些选择。
———（我们是用扫把它擦扫起来呢，还是用抹布把它擦一擦呢）
4.提问的时候要给孩子足够的时间，我们要启动孩子内在的力量去思考问题，他是需要时间的，一般要数到7秒。如果7秒之后孩子还没有给答案，那可以把问题再画的小一点或者给他一个选择题。
我们的目的是把冲突变成学习的机会，通过一个按钮让孩子从冲突当中变成学习、变成启发、变成建立内心的力量、变成一个成长的机会，这个按钮就是启发式提问。
怎样把冲突变成孩子学习和成长的机会呢？————启发式提问
不要去追究责任，而是关注解决问题。
当孩子相互指责的时候，指责对方，指责环境，指责外界的时候，他自己是没有办法意识到自己的责任，也没有办法去面对问题，以及更加勇敢的去解决问题。
所以把关注点放在如何解决问题上
————杯子的水撒了一地，那我们该怎么办呢？
————花瓶已经破了，那我们该怎么办呢？
————那这个抱枕我们要怎么处理呢？
怎么处理才能让哥哥弟弟都觉得开心呢？有没有一个更好的办法呢？
先做到孩子情绪接纳，非常好，这是最关键的一步。
看到孩子情绪有减少，不过还没有彻底释放，如果再多一点情绪转换，就更好了。
还记得启发式提问有个要点：
不要急于给出答案，给孩子时间，让孩子自己得出结论。
为了息事宁人，我们是不是特别想快点解决问题
关于孩子不睡觉答疑：
你的目标是如何让两个孩子乖乖睡觉，显然这个主体在于孩子，你决定不了，那么可能需要关注的是，我做些什么，可以带动孩子们更快地入睡？
如果我当下很累，没有什么能量了，再面对孩子不肯睡觉，会觉得很烦躁，那么不舒适的情绪就会容易出来。自己的情绪状态很重要，孩子们还不能收放自如，需要引导。
6岁多的孩子，可以跟孩子商量，做些约定，提醒孩子，相信孩子。当你越稳定，越相信孩子，说到做到，那么孩子就很清楚要怎么做了。
