文/职场逗伴匠
1.
请问你看过电影吗?
请问你记得打动自己的电影名称吗?
请问你还记得感动你的场景细节吗?
当然, 这三个问题的答案我相信多数都是肯定的。
那么问题来了,为什么时隔多日,即便是三年五载过去了,你依旧记忆清晰,难以忘却?
2.
我们的感动,不过是屏幕里的那个人,像极了自己。
看一场电影后的触景生情,不过是那些里面的情景,如同自己的亲身经历。一点点在反复打动着自己的内心,有艰辛不易有幸福甜蜜,有落泪有悲愤。人潮褪去后平复心情,其实,一场电影之所以走进自己的内心,不过是在屏幕里,有个人像极了自己。
无需多言,感同身受。全场都能有其共鸣,如果用两个字来予以概括是什么?同频。
再比如一场高效的工作汇报、一个简单的眼神含义、一次生动的教学活动,怎样做到同频呢?
3.
用四个字可以进行总结——学会互动。
对于一场表达分享来说,台上互动的核心原因就在于抓住听众(学员)的注意力。
思维导图发明者托尼.博赞说:“人们能够主动带着吸收意识,去进行内容层面的倾听时长是15~20分钟。”因此,间隔性的进行现场状态调频,就显得尤为重要。
注意力在哪里,结果就在哪里。
在美国,心理学家霍华德.加德纳在其《智力的结构》书中提出:“智力是在某种社会或文化环境或文化环境的价值标准下,个体用以解决自己遇到的真正的难题或生产及创造出有效产品所需要的能力”。每个人都至少具备语言智力、逻辑智力、音乐智力、空间智力、身体运动智力、人际关系智力和内省智力,后来,加德纳又添加了自然智力 。在教育学领域,这被称为多元智力理论。
正因如此,我们需要通过不同视角、多种教学方式、具象化知识点,才能持续吸引台下学员的注意力,引导学员进行思考,最终获得良好的学习结果。
放弃互动的人,台下的学员(观众)也会放弃他。
古人云:“心不在焉,视而不见,听而不闻,食而不知其味。”长此以往,结果自然会很糟糕。因此,作为台上的分享者(讲师),应持续思考台下学员的注意点在哪里?
在课前、课中、课后进行一系列的互动伏笔,在引导中把握观众的注意力,有的放矢,才能事半功倍。
那么,一场演讲(分享)的精彩互动从何而来呢?
4.
自己在教学互动中,常用的五大法宝
法宝一: 小组PK赛
从课前的现场布置开始,白板纸的张贴、桌卡、学员胸牌、队服等等,都是在搭建一个临时的团队氛围。进行现场的小组划分,每个组里都会有人员分工、有道具发放、有积分榜单、有执行制度,保证现场培训学习的高效进行。
值得一提的是,在课程中拟定出相关的执行制度后,需要大家共同来遵守。比方说迟到早退,对违规者的宽容,其实是对守纪者的惩罚。
破窗理论
例如,眼前有个屋子,只要是窗户上的玻璃破了一个洞,同时又没有及时维护修好,用不了多久,你就会发现,越来越多的玻璃会被打碎受到破坏。旁人都是受到了一种暗示性的纵容,进而有了更多的此类行为。
身先足以率人,律己足以服人。良好的氛围,需要大家共同营造。
法宝二: 情景案例
讲师(分享者)为进行主题说明,设定真实的场景内容,小组内进行对号入座,在规定时间内探讨出关键点,并指定相关代表进行结果呈现,学员们在体验中思考,认知深度会更加有效。
场景教学四部曲
①内容呈现:讲师把通俗易懂的场景进行内容表达,保证大多数学员能够理解设定的情景。
②分组研讨:结合学员的各自认知和经验,以小团队的形式展开讨论,彼此在交流中建构新的知识点,依次进行清单化罗列。
③总结分享:选派代表进行主题分享,表达出小组内部的讨论结晶,同时好好吸收其他小伙伴的经验,在单位时间内,提炼更多合理有效的总结。例如,通过这次培训学习,三个印象深刻的收获点是什么?这几点在未来可以帮你解决哪些问题?
④关联实践:与自身的学习工作生活相联系,深度思考如何进行转化,获得更多的实际应用。
正所谓,编筐编篓重在收口,情景式的教学也是如此,最后的总结是关键所在。
没有总结的情景式教学,不过是浪费彼此的时间。
很多这类型的互动效果不佳,都因为这个节点把握失控,草草了事。
法宝三: 游戏体验
课程中做游戏,其本质并非娱乐。
千万别为了做游戏而做游戏,这样做只会浪费大家宝贵的时间,得不偿失。体验游戏是从现场学员的需求出发,结合分享的主题内容进行融合。核心期望是让大家学习的内容更有趣、环节更吸引、体验更深刻。
游戏做得好,现场氛围没烦恼。玩法会分门别类,在不同的阶段有不同的玩法。
A.课前的暖场类:最短时间让到场学员打开自己,找到感觉,融入到课程现场。通常以大规模的互动游戏居多,保证全员参与,在“开怀大笑”中投入到即将开始的学习进程中。
B.课中的即兴类:根据课程内容需要,随机进行学员们的现场调动,有的是冷幽默、有的是自嘲、有的是调侃、有的是破冰、有的是刺激,核心是节奏感。在波澜起伏中让内容有层次感,大家的关注度随着讲师(分享者)的带动,此起彼伏。
C.课后的反馈类:学习不是没有用,是你没有用。光靠听几次课程,就指望自己功力大增,那不可能。因此,还得有跟进落地的一系列措施。在企业内部的培训,需要跟进各部门人员的执行情况,分阶段把控和结果化输出,并与其工作绩效相关联。如果是个人提升的学习,同样要有自己的行动计划,只要用心,结果会看得见。
法宝四: 问答引导
沟通高手都是从发问开始的。
课程中的互动,也是如此。评估一个讲师的段位高低,看他如何问问题,就可知其一二。课程中的问答类型可划分为四类:
A. 自问自答 B.自问他答 C.他问自答 D.他问他答
如何通过问答来活跃调动课程氛围呢?用好这五招就够了。
①引导复述法:一句话一个成语等,讲师只说一半,剩下的一半带领现场学员脱口而出。
②总结回顾法:每学完一个小章节(结尾),要求学员复述前面所讲的核心要点。
③简单易答法:在课程进行中,不定时的用提问来抓住吸引力,多问一些简单易答的问题(二选一),比方说好还是不好,同意还是不同意等等,这也是一个互相确认的过程。
④肢体确认法:大多数人都很难长期保持极高的关注度,正因如此,课程学习中,就会有各类开小差的插曲,怎么办呢?
梅拉宾法则
美国心理学家艾伯特.梅拉宾在1971年研究发现,一个人对他人的印象,7%取决于谈话内容,38%取决于表达语气(声音),55%取决于肢体动作。
所以,学习中让大家多绽放肢体是很有必要的,例如,让小组成员之间,互动问候打个招呼、谈论一个话题时,离开自己的座位,走出去交流、讲师提问后请学员举手确认(认同的请举手之类)、带动学员鼓掌(给xx掌声鼓励一下)、做一些放松肢体的减压动作等等。
⑤兼顾全场法:无论培训的场地大或小、学员人数多或少,都应照顾到全场学员的心理感受,互动问答也是如此。别光顾着和眼前的这三五个学员问来问去,走到中间或后场去,大家都会很欢迎你的,多鼓励旁边一侧和后排的学员进行分享,氛围会逐渐变得融洽。
法宝五: 辅助资源
平时闲暇之余,三五同好之人常互相交流取经,用哪些方式方法,把课程的呈现做得更好?如何让学习更生动有效?乐训君就提出演绎好课程的五个关键核心,值得大家参考借鉴:
A.情绪:真诚用心,快乐氛围
B.体验:感性理性,趣味互动
C.节奏:成人心理,引人入胜
D.改变:紧扣目标,绩效教练
E.设计:自由灵活,深入浅出
别让课程现场,变成一个人的“战斗”,你还在那独自享受。
讲师永远只是学习进程中的一个点,从这点,要去拓展延伸的还有很多。
不要从上场一直讲到下场,尽量丰富自己的课程呈现,借助更多的载体,让形式多样化。
·音乐/短视频/电影
·吸引眼球的图片
·时下流行的元素(趣事儿)
·对应的自我测试题
·让人惊叹的各种道具
5.
最后,关于培训授课中的互动,给出自己的三点建议:
①简单才是智慧:别整太玄乎,过于专业的那套表达,并非人人都能接受。
②一定要有起伏:不想让自己的课程分享成为催眠,就要建立节奏,在互动中有起有落。
③新鲜感新鲜感:得琢磨出新,定期自我升级,只要新鲜感才能激活学员的多巴胺。
6.
小 结
简要回顾,今天我分享的核心内容如下:
①互动的核心原因
抓住听众(学员)的注意力,进而有效传递信息。
②互动常用的五大法宝
A.小组PK赛
B.情景案例
C.游戏体验
D.问答引导
E.辅助资源
③关于课程中的互动,自己有三点建议
·简单才是智慧
·一定要有起伏
·新鲜感新鲜感
Tips
(1)互动,是演讲分享的至高境界
(2)老师是站着的学员,学员是坐着的老师
(3)你听见了会忘记、你看见了会记住、你做了会明白
(4)互动高手就像是“多核处理器”,嘴巴在说、眼睛在看、脚在走动、手中在板书
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