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马凭四条腿,官凭一张嘴。
作为管理者,你的工作重心不再是事,而是人。需要通过沟通管理,协调关系,调动资源,跟进落实,解决问题,商务会谈,高效推动组织发展。
而实现这一目标的关键能力,就是沟通表达能力。口才好的领导者,更容易赢得员工的尊重和信任,更容易激发团队的凝聚力和执行力。
所以,判断一个人的领导力是强还是弱,听他一次开会发言就可以了。
沟通表达是一项能力,与天赋、与性格没有必然关系,是一项人人可以通过后天学习和训练获得的能力。做到了以下几点,你将在管理之路上如鱼得水。
01
落落大方,自信开口
很多管理者,因为自信不足,害怕说错,担心出丑,在会议上总是没有开口的勇气,甚至紧张怯场。有时候即便表达,也是拘谨慌乱,没有逻辑,词不达意。
在给予员工指导和反馈时,他们总是过于顾忌他人的感受,害怕与人发生冲突,不敢明确指出问题所在,言辞模糊不清,既影响工作效率,也难以在员工心目中树立威信。
02
逻辑清晰,精准表达
好的表达,不在于你讲了多少内容,而在于你是否能逻辑清晰地组织语言,精准地向听众传递你想要表达的信息。
有些管理者,和上文讲到的管理者完全不同,他们不但不怯场,而且非常“能讲”,一开口一两个小时就过去了,问题是,他们总是想到哪里讲哪里,没有逻辑,没有重点,说了很多,员工根本没理解他到底想表达什么。
既浪费团队的时间,又影响团队的执行,最重要的是,他们的管理能力往往会被质疑,在员工心目中的威信也会打折。
03
内容饱满,有血有肉
一个优秀的管理者,在沟通表达时不能干巴巴地传递道理或者命令,空洞无物的表达难以引起员工的共鸣,也无法有效传达管理理念和决策意图。
有些管理者在发言时,看上去滔滔不绝,但内容却很空洞,反反复复就那几句话,让员工感到枯燥乏味。
相反,如果你能将生动的故事、实际的案例、具体的方案或者个人的感悟融入其中,就能使信息更加鲜活、易于接受。
04
声情并茂、富有情感
演讲表达与单纯文字传递信息的区别在于,前者能够赋予信息以生命与情感,拥有很强的感染力,而后者则单调、平淡。所以在传递信息时,语言比文字更有影响力。
而有些管理者在讲话时,往往会浪费语言的情感功能,他们的声音平淡无奇,没有任何抑扬顿挫和节奏感。尤其是技术出身的管理者,这一点更为明显。
还有些管理者由于自信不足,在公众场合讲话时,往往声音偏小、语速偏快,不但吸引不到听众的注意力,更关键的是,很多时候听众都听不清他们在讲什么。
05
善于互动、凝心聚力
无论是一对一的沟通,还是一对多的表达,有效的沟通从来不是单向的信息传递,而是双向的互动交流。
如果管理者永远只顾自己一味地输出,而忽略了员工的反馈和参与,这样的沟通方式容易让员工感到被忽视,降低他们的积极性和参与度。
优秀的管理者,会在表达过程中会通过提问、讨论等方式寻求与听众的互动机会。这样不仅能够让听众更加专注于表达的内容,还能让他们有机会表达自己的观点和想法,从而增强团队的凝聚力和归属感。
写在最后。
美国前总统克林顿说:“口才就是领导力”。
一个不会沟通、不善表达,甚至害怕在公众场合发言的领导者,很难在员工面前树立威信,也很难成为优秀的管理者!
走上管理岗,既要干得漂亮,也要说得精彩。
而演讲表达是一项能力,通过刻意练习,未来在任何场合发言,你也可以侃侃而谈,游刃有余!