想明白了一件事
很多人出来喷UI/UE, 或者宣讲布道, 分为几类:
一类是把用户当SB, "业务系统也要向导啦, 一屏幕那么多按钮多难看啊"
另一类是把自己当SB, "用户说这里1 in比96 px好看"
再一类是默默去培养用户习惯, 比如一上地铁所有拿安卓手机的都会用手指往下划, 然后打开数据流量, 一下地铁, 再关闭数据流量. 这当然不是个好例子.
能达成最后一类的条件是用户基数要大, 利用人的盲从性, 当别人这样做时我也这样做虽然麻烦但不会犯错. 在用户面很窄小的领域做到这点就比较困难.
但在用户面窄小的领域中, 反而存在着另外一个机会.
面向大众的领域往往不存在公共偏好, 比如做个手机, 有人嫌你贵, 有人嫌你丑, 有人嫌你慢, 还有人嫌你有情怀, 缺乏一个统一的标准让所有人都认可你是在做一个好东西.
面向特定用户的领域是存在这种公共偏好的, 利用好这点, 就能获得大部分受众的认可和妥协, 在这个领域进行一些创新时用户就比较容易妥协, 也比较容易被训练.
例如, 前几天weibo上有人发了一张业务系统的UI图, 上面布满了输入框和按钮, 大意是吐槽业务系统UI烂, 但这正是个好的UI. 这个界面每少一个元素, 业务操作就可能多一个步骤, 一天的KPI就会下降一点. 核心诉求是业务录入要快, 其他都是可以妥协的, 业务人员也是可以被培训的.
有没有更好的方案? 肯定有, 或者按业务角色配置不同的界面, 或者采取一些智能的手段, 但核心是不制造麻烦, 不增加培训成本, 不增加场景切换的成本.
我想, 面对不同的用户基数, UI/UE采取的策略会有所不同, 一种是要意想不到、又情理之中, 另一种是要捆绑共同利益. 不过有一点是共同的, 就是做UI/UE的人得抛弃自己愿意折腾的思想, 走到屏幕的另一端去多坐一会.
我想, 有一些事情是有未来意义的, 有一些事情是没有的. 未来, 所有的人都被这个时代所培训, 掌握基本的人机交互的技能, 那个时候UI/UE把谁当SB都不好使.
PS: 未来是个好时代, 那个时代, 认为花花绿绿的图形界面比设计精良的字符界面更为高档的一代人都将故去, 新的人机交互手段会以统一、追求高效、直接传递意识的方式重新定义UI/UE. 当然, 我没有蔑视市场的力量, 这一切都是由市场默默推动最终达到一个奇点的.
