(一)充分而优先的赞美，使当事人握有资源地面对问题。
当事人明明就有问题，为什么还要赞美当事人呢？因为要使当事人能 解决问题，其身上既存的优点、成功等例外经验，是最先能用来帮助他自己 的优势资源，而赞美则能帮助当事人看到这些个人的优势所在。奇妙的是, 当当事人能看到自己的优点、资源、成功时,他的自尊感立刻提高，面对问题 的困难感或改变的恐惧感就会减降，因而就更愿意来面对所谓的问题或困 境了。亦即，当咨询师能赞美当事人时，当事人也会比较愿意相信与接受自 己的优点、资源与成功经验的存在;而且，当咨询师能在辅导之初先赞美当 事人时,当事人往往会更容易信任咨询师,而会有更多的表露与倾吐。
谈话时，话题的顺序是很重要的。咨询师想想看，在辅导当事人时,如果先 讨论当事人的优点之后，再进行当事人问题的讨论,跟一开始就直接讨论当事人 问题的方式,会有何不同？——辅导气氛不同、辅导关系不同。最重要的是，当 咨询师能先赞美当事人的优点,再来讨论当事人的问题或困境时，当事人就仿若' 能站在自身例外经验的基础之上来面对问题，而不易使当事人产生深陷于困境 或被痛苦淹没的窒息困顿感，反而会有能量地去发展解决之道！
