新媒体产品设计|新媒体运营系统学习笔记系列#8

新媒体产品设计

产生idea,如何寻找想法?

专家模式、好奇者模式(解决自己或他人关心的问题)、搭便车模式(利用手中资源,发现市场需求)。

Idea三大组件:目标用户(越垂直越好,细分)、解决什么问题、解决方式。

Idea商业属性,思考目的和最终结果,以及中间会经历的过程。是“止痛药”还是“维他命”产品?“维他命”产品多出了一个教育用户的过程。


MVP最小化可行性产品打造

第一级嗅探测试,自省初步筛选

第二级竞品分析

寻找--全面搜索。用户角度(问题、知识点)、媒体角度(关键词、关键字),但注意不要做过快的判断、不要切入过深,因为idea阶段迭代是主要目的

归类--直接竞争对手、非直接竞争对手(用户可能相同,但产品特征不同)、替代竞争对手(解决问题的方式不同)

进入分析阶段,竞品分析的七个维度

1增长率--拉新数、转化率、回购数

2规模---员工数、招聘、融资

3资金---融资、国家企业信息公示、盈利

4消耗---工资支出(规模与平均薪酬)、支出

5用户口碑---定量分析(好与坏的评价数量)、定性分析(评价关键词、价值判断)

6市场营销策略---SEO优化关键字\SEM广告推广\产品内容、活动、联盟

7愿景、使命、短期计划。

注意:尽可能多的掌握信息。从数据判断,但数据不代表全部信息,也不代表一定是真实信息。


竞品分析的关键步骤:

一、明确目的---确定产品所处阶段,(企业前期重点验证市场,后期重点在调整产品定位和营销。)、产品现阶段面临问题。

二、认知阶段---用户主动搜索关键字(SEO、SEM策略使用)、阅读推荐(互推等软文拉新手段的使用)、朋友推荐(竞品分销策略使用)。

三、考虑阶段---产品质量,性价比能否满足需求、服务能否帮助用户解决问题、他人评价。

四、决策阶段---产品体验方式、服务态度、优惠活动形式。

五、使用阶段---用户如何通过使用产品来解决问题的。

六、整体优劣分析和建议---总结、结论、借鉴与改进。


第三级用户验证

核心问题:找到真实需求、得到竞品信息、竞品评价、产品评价。

核心方法:问卷法、焦点小组(1对多,组织自由讨论,发散思维)、访谈法(1V1,深入接触用户,产品初期验证使用)。

访谈法步骤:列提纲---寻找对象---1V1---形成典型案例。

列提纲,明确目的

1. 用户画像,地理特征、人口统计调查、心理统计特征。

2. 遇到了什么问题,需求度、紧急重要程度、难度。

3.如何解决的,过程、方法。

4. 对现有解决方式的评价。

5.对我产品的评价,付费意愿、亮点。

6.结束。复述用户观点、重点考虑因素,是否有其他问题补充?


寻找对象,精准用户,有效访谈

1. 从用户角度出发,找到吐槽直接竞争者的人。

2. 从KOL资源寻找,关注同一KOL的人群具有相同的特征。

3.从论坛、问答平台等目标用户聚集处引流,相关问题/留下问题吸引。

4. 直接竞争者的目标用户截取,潜入相关论坛、社群获取联系方式。


1V1

1. 开场破冰。自我介绍、流程介绍、消耗时间及内容涉及、放松环境、朋友聊天氛围、多多鼓励说出主观体验感觉。

2.访问。完成核心问题和采访提纲的内容。

3. 结尾。明确问题结束,询问是否有补充,希望继续保持联系,提供内测体验。


第四级提案实验

实验类型

表单---产品描述、产品功能、购买和预约。

邮件---更人性化的一对一沟通,但要接入收集购买意愿的按钮链接比较难。

视频---产品演示介绍、查看点击量和预约二维码。

众筹页---文案、产品特色。

着陆页---产品介绍网站。

拟态/模拟站---模仿成熟产品投放。


撰写产品试验提案,商业文案的基本写作原则

1、如何吸引用户---用户喜好和需求、核心痛点、底层逻辑需求本质是什么。

2、优化文案---

描述新事物或采用全新的描述方式,表现独特性。

写出实际好处,得到什么结果,要接地气。

具体指示或量化,善用数字。

给用户一个立即采取行动的理由。

3、如何直述产品特征---

思考用户逻辑:我要做什么、我能得到什么、我需要怎么做。

表现产品特征:金字塔原则,文案第一部分针对标题提供的好处进行重点陈述。

虚实结合:AB文案,吸睛之处+落实到具体的好处。

具象原则:有具体的数字和操作。

4、如何说服具体行动---

用户评价,说明可以得到预期结果。

信用背书,权威认证。

风险保障,没有后顾之忧。

终极呼唤,利用活动/体验/激励推用户一把,进行下一步操作。

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