有人的地方就有江湖,江湖是最难以捉摸的存在。它的难以捉摸在于人的主观情绪波动会影响对事情的客观判断进行影响事态的发展。
同时,从左右手交叉相握的实验来看,人的行为又具有各自的倾向性。
如此不确定的情绪因素之下,如此不同倾向的人与人之间如何建立有效地、客观地沟通呢?这就需要引入基于真实场景和科学模型的DISC模型。
DISC模型的坐标轴二分法很好地给出了前后的参照,分别从关注事/人的维度,直接/间接的维度来让我们的沟通更专注于客观的事实。
《完美关系》中的卫哲,有个著名的卫哲法则,其中的客户至上,只解决客户的问师,不判断对错,体现了关注事而非人;法则中的主动承担,速度第一,充分体现了直接。
《完美关系》中的江达琳为纽菲斯的过劳老员工杨墨的遗孀奔走,不计报酬,不惜得罪客户,这是关注人;在对待师兄谭新凯的追求时犹豫不决,考虑很多,这是间接。
使用兼顾了实用性和科学性的二分法坐标轴,我们很容易拨开情绪的迷雾,看到客观、全面的事实。
具体来看,坐标轴的四个象限分别是:
关注事,比较直接/快,目标明确,关注结果的D: Dominance 支配型,
关注人,比较直接/快,善于调动氛围,风趣幽默的I: Influence 影响型,
关注人,比较间接/慢,乐于配合,善于倾听的S: Steadiness 支持型
关注事,比较间接/慢,思维严谨,追求卓越的C: Compliance思考型
因此,也可以看到,在上面描述的场景下,卫哲属于第一象限支配型的行为风格;江达琳属于第四象限支持型的行为风格。这样的对角线风格差异,在剧中引发了很多的冲突。我想,如果他们早点学DISC,把我懂你传递出去,这对CP也许不用等到40集才等到姗姗来迟的告白。
再说说剧中人气爆棚的斯黛拉,想要发动“政变”前后,谋划与铺垫做得滴水不漏,思虑周详,关注事和间接(慢)的思考型智慧女神非她莫属。
关注人,比较直接的当属江达琳的闺密邦尼,性感的外表,火热的内心,网络女主播的影响力不容小觑。
By the way,为什么昨天拆《安家》,今天改拆《完美关系》呢?因为是我的亲密爱人点名要求的。在我学习DISC的路上,他一直默默支持,好不容易想提点要求,阶段测验一下,必须完成啊。
因为要照顾好重要的人和重要的关系,耶!