1、作为带领者 ，我学到了按流程步骤完成整个活动，对时间的控制。小组成员轮流带领活动，对流程熟悉度不够，如果不用看书就能记住每个环节，且按步骤一步步的进行，那样会流畅很多。当轮到我带领活动时，我开始紧张，因为我对流程不熟悉担心出错，担心漏掉某个环节，组织语言时显得不连贯。错误是最好的学习机会。
我也学会了尊重、信任小组其他成员，在带领活动中，我的心和志愿者、学员的心有了联接，得到了她们的鼓励、信任、支持后，我开始慢慢放松我自己，在这个环节后半段中，我能自由发挥，并得到大家的认可及包容。
2、php通过角色扮演让家长找到解决问题的办法。
3、邀请志愿者作为助教，询问现场是否有相同问题的学员，学员对志愿者的欣赏，感谢的环节中，带领者说出对志愿者的感谢，充满了正能量，都是对志愿者情绪安全的保护。
