这样引导员工才对——顾问式教练

昨天有位欧派橱柜的伙伴和我聊天,言语中带有不满,原来是他老板临时交代了个任务——让他做了一个渠道推广的方案。所以他来问我怎样做推广?

我最近学习深挖底层规律的方向,所以便尝试用黄金圈的模型给他做了个简单的顾问式教练。

简单介绍一下,黄金圈法则是由一位知名的广告营销人西蒙·斯涅克发现的。大家有兴趣可以上网查,他用这个规则解读了苹果手机的核心优势。

黄金圈模型


第一步,案例分析

从小伙伴的话里,你可以发现他的思维模式是典型的what——how——why。也就是渠道推广方案是啥(what),制定出来之后具体怎么操作(how),为什么老板总是心血来潮搞这些呢?(why)

当出现这种情况的时候,用教练技术的话讲,叫掉入事件中。小伙伴一直考虑的是行为层面和能力层面的问题。

第二步,顾问式引导

我在和小伙伴沟通的时候,没有像往常一样直接做教练,而是先举了一个全世界都听过的故事给他:

甲不服气老板给乙升职加薪。老板决定示范一下两人的差距,就叫甲去看看苹果什么价格?甲看完回来信心满满地汇报。老板又叫甲去看看梨的价格?甲跑去看完又回来报告。老板又叫甲去看看香蕉的价格?甲也如实地调查了。

然后老板又叫乙去看看苹果什么价格?乙回来后,把苹果、梨、香蕉、菠萝等等水果的价格明细搞了回来。还告诉老板,最近水果行情不好,建议不要进货,反而是车厘子的品质和价格最好,现在是进货好时机,他把车厘子批发商的价格、配送方式和联系方式等资料都收集好了。

小伙伴说:这个故事告诉我们要学会举一反三,都听腻了。

我问了一句:然后呢?

小伙伴:然后,然后我也要举一反三吗?那不把我累死?什么方案都做个遍?

我继续用顾问的方式进行沟通:“举一反三只是一个道理。最近流行一句话:我懂得很多道理,但是依旧过不好我的人生。原因是什么?因为你没有看到事件背后的底层规律。所以道理仍旧是道理,没办法指导你的具体工作。”

然后我把这个黄金圈模型给他讲解了一遍。

如上图所示:

why代表:为什么?

how代表:怎么做?

what代表:这是什么?

然后对照甲乙的行为方式,用黄金圈来理解两个人的差别。

甲是安全按照老板的要求去做,老板问苹果的价格是多少?梨的价格是多少(what)?,然后甲就跑去市场一个个咨询(how),然后就质疑老板,我都按你说的做了,你为什么还不满意的(why)?

乙的做法是,先思考为什么老板要我去做这个事情(why)?老板想判断一下水果的行情,考虑接下来的操盘方向,这对公司的运营很重要。

那我要怎么做呢(how)?找一下几个熟悉的供货商,了解一下最近的行情如何,并要到全品类的报价。

什么样的效果是老板想要的?(what)通过结合行情和老手建议,再结合公司具体情况,给老板提供一到两个可行性的方案。

总结,做事情的时候,先从why出发,也就是思考这个事情的意义和价值是什么?当你会站在这个高度的时候,你就有积极的解决方案how,并且会实现很好的目标导向what。

第三步,教练技术引导

接下来,小伙伴已经很清晰我给他这个模型的价值了,也明白自己的问题所在。然后我就用教练技术的方式引导他。

对你们公司的意义和价值是什么?你觉得老板让你做这个事情的三个目的是什么?你接下来打算怎么做?还有更好的方法吗?你期待呈现一个什么样的结果?(省略对话的过程,这里就不啰嗦了。)

文末

问题解决了,我没有给对方任何具体的操作方法,因为我不是专家。但我可以给他底层规律,可以给他教练方向。

很多老板或领导习惯于指派任务,缺乏引导。一旦员工做不好就自己上。累死自己还带不好团队。

帮助员工成长是每位领导的职责。学习底层规律,不止是员工需要的,也是老板需要的。期待各位老板都是教练式的领导,让我们一起前行。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,362评论 5 477
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,330评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,247评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,560评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,580评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,569评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,929评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,587评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,840评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,596评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,678评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,366评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,945评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,929评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,165评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 43,271评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,403评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容