如何做到威而不怒 亲而不犯，是需要修炼的。
今天分享的书《你说话的温度，决定你人生的高度》，作者：[日] 斋藤孝，作者是日本著名的沟通大师。他认为说话方式会影响思维，而思维决定成败。在职场和生活中，我们也可以通过有意识地训练自己的沟通方式，做到高效、愉快地沟通。
如下几点深有体会：
『马上能用的说话法』
001 先总后分
有全局观念，先说总体再到局部，让人把握全局，也能了解到细节。
比如和孩子沟通，之前看到他事情做的不好，会朝他吼，他会很惊异看着我，反而更加抵触我，效果很差。后来我反思自己，采取这个办法。先对他一天的表现加以肯定，今天一天表现整体不错，主动说先做作业，再玩耍，这点很棒！再到细节，比如每天起床时，能主动先去刷牙，吃早点，就更好了，妈妈期待着他的变化。然后，我俩把今天表现好的的地方和期待改变的细节写在本子上，并在上面贴了一个小红花贴纸。这种方式他就很愉悦接受，比对他大吼大叫更容易接受，亲子关系好了，交流就会畅通无阻！
002 直击需求法
对领导汇报要直击要点，领导都很忙，汇报工作前先想好，领导最想知道的什么内容，自己做好总结，汇报时简单清晰直接明了。
003 注意说话的方式
A是爸爸，是一个家族公司的采购，其女儿B是老板的妻子也是公司的财务，有次A向B催供应商的钱，在公司院子里朝B大叫，你怎么回事？欠人家的钱不给，不讲信用，说了一大堆难听的话，大家伙都在看B，B很尴尬！要是转换一种方式，一方面对供应商说，相信我们公司不会不给你钱，我相信我女儿，给我点时间我去问问，马上回复你。另一方面对女儿说，你是不是有什么原因没有及时给供应商钱？爸爸相信你是一个讲信用的人，不会故意拖欠，我想知道原因，我现在要答复对方。B确实太忙了，本打算要给这家供应商银行承兑汇票，汇票放在家里没有拿过来而有点延迟了。A最后答复供应商了，事情这样解决岂不是很圆满吗？
你说话的温度，决定你如何高效畅通的交流，一起来训练自己吧。
