情感账户～维系人际关系，是一种长期的投资行为。
人与人之间的关系，如同银行的账户。
往情感账户上不断存款，让账户上一直有余额，就会使别人对我们更加信赖，促进合作，即使犯错，也可以用这笔储蓄来弥补。
但如果不断减少情感账户的余额，甚至透支，人际关系，就会变得越来越糟糕。这时就需要追加储蓄，来维系较高的信任度。
良好人际关系的基础是自制与自知之明。一味玩弄人际关系技巧，纵使得逞于一时，也不过是运气罢了。
维系人与人之间情谊最要紧的，不在于言语或行为，而在于品格。礼貌、诚实、仁慈与信用等，这些都是可以为情感账户存款的。反之，粗鲁、轻蔑、威逼和失信等，就会减少情感账户上的余额。
越是持久的关系，越需要不断地储蓄。
例如我们最亲近的家庭关系其中夫妻关系，亲子关系，都是需要认真维系的。
一个暖心的老公、一个说到做到的爸爸、一个用心倾听孩子的妈妈、一个忠于家庭的配偶…都是维系幸福家庭的基础。
很多夫妻最终分道扬镳，刚开始都源自于配偶的大呼小叫，不够重视，而常常对孩子威逼利诱，说到不做到，也是孩子叛逆的诱发原因。
想在人际关系上速战速决是不切实际的，建立和维护关系都需要时间，是一种长期的投资。
七种主要的投资情感账户的方式：
1、理解他人
了解他人的观念与价值观排序，真心接纳对方，给予帮助和支持，才可以增进彼此的关系。
牢记一条人际交往的黄金法则：你想要别人怎样待你，你也要怎样带别人。
例如，一个妈妈正心系家里生病的孩子，而她的主管却侃侃而谈项目的重要性，并让她留下来加班，这就会让这位女性与公司的情感账户扣除巨大一笔，甚至透支选择辞职。
2、注意小节
一些看似无关紧要的小节，如忽视礼貌、不经意的失言，最能消耗情感账户的存款。而在人际关系中最重要的，正是这些小事。
人的内心都是极其柔弱和敏感的，不分年龄和资历，哪怕是在最坚强和冷漠的外表下，也往往隐藏着一颗脆弱的心。
例如，在电梯里遇到公司老板，只是因为缺少了一个真诚的微笑和打招呼，即使老板是一位非常成功的商务人士，你的行为也没有为你们的情感账户存款，而老板会觉得你是一位非常平庸的员工，在下一次财政出现状况的时候，第一批裁掉的就是你。
3、信守承诺
守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出，代价往往超出任何其他过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系。
例如，答应孩子这周末去游乐场，如果真的做不到，就向孩子解释无法去的原因，直到他允许，但日后一定要补偿。如果孩子习惯了相信你的话和承诺，在遇到艰难选择时，就会听从你的劝告。
4、明确期望
几乎所有的不欢而散，都源于不明确的期望。
例如，工作开展之前明确共同的目标是什么？各自是什么角色，不要想当然。虽然前期需要投入很多的时间和精力，但却省去了日后的更多麻烦和周折。
5、正直品格
不在背后攻击他人，说人闲话。不欺骗、不使诈和不冒犯，无论言语还是行动，都不能心存欺骗
所谓路遥知马力，日久见人心。诚恳坦荡，终会赢得信任。
6、勇于致歉
只有坚持自持，身具安全感的人，才能够做到不把过错归咎于人。
诚心诚意让对方感受到你的道歉，是非常大的情感投资。动机不良企图文过饰，非就不会获得宽恕。
7、无条件的爱
无条件的爱，可以给人安全感与自信，鼓励个人肯定自我，追求成长。但不代表软弱，依然有原则，有限度，有是非观。
让孩子知道我们爱他，不是因为他做了什么事，而单纯只是因为他是我们的孩子。我们不赞成的，只是她的一些行为而不是她，这种无条但有边界的爱，会让孩子有充分的安全感和归属感，减少日后的叛逆，以及健全人格的塑造。但如果让孩子觉得他是因为学习好、听话你才爱他，就会引起孩子的反抗，如青春期叛逆等。
相对于公共关系，夫妻关系和亲子关系，朋友关系，同事关系…这些一对一的关系，需要更多人格修养，有赖于高尚的人格来维系。
当然，我们不用惧怕人际关系中的问题。交往中出现问题，反而是促进和谐的契机。
夫妻间有矛盾，孩子和我们相处不开心，朋友之间闹别扭，同事之间有分歧……在互联关系中，问题就代表又有机会可以增加情感账户啦！
还是那句话，人际关系没有速战速决的方法，情感账户是一个长期的投资。我们在不断的成长和修正中卫情感账户储值称为人际交往中受人欢迎，值得合作的人，良好的人际关系会让我们的生活有更多的美好…
