写在最前
我是Nicky,一个年龄3字开头才逐渐醒悟的80后,做过iPhone的客服,从那以后开始死忠乔布斯,导致后来的很多行为都深受影响。做过培训狮,在我还懵懵懂懂的时间里就去开始培训比我更懵懂的新员工们销售技巧和同理心。做过总经理助理, 在完全不会接人待物、处事圆融的年纪里,帮着分公司搭建培训体系,整理公司组织架构。做过旅行社销售,对一个完全陌生的行业,三个月内升一级。也做过产品研发,有幸,这让我对世界上最纯净的大陆南极有了更深刻的了解。
But,以上最大的问题就是这些都是传统行业,为了未来自己有一个更好的发展,所以准备跨界到互联网浪潮中。锻炼自己,把自己培养成一枚互联网人。
为什么选择做运营
缘起:上帝指引
虽然之前身在传统行业,但是有着一颗躁动的心,看了不少互联网的书籍,接触过不少互联网人,尝试着培养自己的互联网思维。久而久之,打算小试身手,在工作中尝试了一些新鲜的玩法,期初做了个H5,没想到效果出奇的好,感觉这就是自己的小幸运。因为这次尝试又延伸出了一些新鲜的花样,让我在传统行业的业务不断上升,感觉这就是上帝在说,这就是你未来的发展方向,但是可惜,当时并没有这个意识。
大环境:未来运营当道
前段时间看了《超时空同居》,感触最深的一个画面是1999年到2018年的时代变化,我们被时间一点点的侵蚀其实并不会有太深的感触,但是当这些浓缩为几个画面的时候才会感叹时过境迁。从最开始的做平台,到后来的渠道为王,再到后来的得产品者得天下,但是在现在的今天,底层搭建已经成为了白热化的趋势,能做的更好的就是把这些底层建筑更精细化分类、深耕,这才是未来的出路。能做到这些的只有运营。
自性:可以帮助他人,灵魂中得到慰藉
之前做的H5让我的生活发生了一些微妙的变化,它让更多的人知道了我们公司,知道了旅行的意义和价值,更多人发出感慨的同时开始制定计划,将梦想变为现实。人的内心最温暖的时候莫过于别人告诉你,因为你的影响,她过的更好了。运营就是你认为有价值的东西,用你认为可以帮助别人的手法,传递给别人,从人让别人活的更好。就像老黄说的运营之光,这就是光散发的地方。
关于写作业的底层思考
关于那张雷达图
其实这张图本身并不重要,雷达图是Excel绘图里再基础不过的功能,我制作这张雷达图用了3分钟,美化用了10分钟,琢磨旁边的数据用了40分钟。但是我决定了用这张雷达图用了一小时。可视化展示是我作业的一部分,人的大脑最直观能接受的方式就是图片,文字是最不容易让人接受的方式,因为看起来费时又费力。
做这份作业的心理诉求:
首先,我不想强奸助教大大的眼睛,一个助教每周平均要批改100份作业,千篇一律的文字,同样的内容,会让人厌倦,变个形式是基本操作。
其次,如何能把想说的说明白,前提就是要足够的对各种类型图表的理解,和各种图表的用途清楚。雷达图是可以很好呈现多变量各维度成长性和流动性的图表,从而可以最直观的达到我的目的。
再次,作业三的要求层次感清晰,也是利于排版写作的。
选择写作业的形式
接下来说说写作业的思路。
首先拿到一个作业题目先大概想一下要写的方向和内容是什么样的,这时候肯定脑子里会有各种不成体系的想法,讲想法分类,选择优先级,最好搭配脑图可以更容易理清思路,然后就是排版。内容我们后面再说,但是清爽的排版是非常给内容传播加分的选项,包括写作业。
第二就是定基调,学术派、小清新、逗逼风、温婉派、叙述诗式的无论什么格调,首先要给自己定个调性,就像拍照选滤镜,不同的滤镜会呈现出完全不同意境的风格。这点我自己做的也不是很好,有时候学术的时候不经意间就皮了一下。
第三就是想办法如何将作业呈现出来。
传统方法就是在作业编辑器里写作业,分段,1. 2. 3. 4.,再高级一点会有像样的排版。想写出好作业,其实可以思考的更多一点。
· 善用图表,Excel、PPT、word是最基本的三大利器,自带图表功能足够让长篇大论瞬间小清新。
· 如果可以,进行更多尝试,xmind、mindjet mindmanager可以快速理清思路,而且xmind有很多更好玩的功能有机会再尝试一下。
· 高级进阶可以选择一些统计性工具,毕竟写作业主要是为了说明事情,做对比、分类、关联等,Python、R、SPSS、tableau等软件都可以实现更炫酷的展示,而且功能不仅于此。
关于作业的内容
说完了外在,我们再说说骨骼。
框架优先:开始拿到作业可能完全没思路,但是好在作业都会给一个大概的框架。如果没有自己的想法,先按照给出的思路搭建一个框架。用我小伙伴的话就是先完整,再完美。
从整体到局部:有了框架以后,思考要写作业主要脉络线索,列出分类标题、次标题,此处依然可以借助脑图(万能的脑图,简直停不下来)。当做到这里以后其实整个思维就会逐渐清晰起来。然后再逐段丰满。丰满以后再进行整形达到完美。(但是,完美永远都不会是最美的)
作业小Tips:善用记叙文六要素。这个跟老黄的4W1H很像。其实这个原理很多地方都有提到,但是回归本质就是小学时候讲到的记叙文六要素。时间地点人物,起因经过结果。表述一段内容如果按照这六点,那逻辑几乎就没太大问题了。这个是给经常没有头绪的小伙伴的一点友情提示。
关于写作业思考的底层逻辑(以下是干货)
· 让未来现在就来
我写作业有一个特点,写作业之前会问自己这么几个问题:这个作业给谁看;我要把这个作业写成什么样;如果我是COO,将来的我要是现在写这个作业她会怎么去写。虽然我们不能具备上帝视角,但是我们可以调整我们自己的视角,让它更多维,这样才能思考的更全面。
思考这个作业给谁看就是我希望从看到我作业的人那里得到什么样的反馈,那么我就按照那个标准去要求自己。
我要把作业写成什么样,那是对我个人品牌的建立,说的更夸张一点,其实就是我人格的塑造。改编了一句话:你的作业里有你走过的路,读过的书,看过的风景。
如果未来我是COO,将来的我要是现在写这个作业会是什么样子,我就按照这个标准来要求我自己。因为有句话说的好,你现在什么样,是由你三年前决定的。你三年以后什么样,是由你现在决定的。所以我选择让未来现在就来,我希望未来就是那个样子的。
· 黄金思维圈
这个概念是前几天群里小伙伴借了本书给我学到的,主要就是当你思考一件事情的时候What、How、Why的思考顺序。
正常人都是先思考What→How→Why,我开始也是这么想的。先想这是什么,再想怎么做,最后才会去考虑为什么。
But,大神们的思考顺序一般都是Why→How→What,后来想起来我之前经历过的一些事情以后,我才明白这其中的逻辑。人只有建立了底层的深度认知以后,才会去对一件事情有一个整体的思考,甚至可以把这件事情与其他事情关联,形成点线面这样一套逻辑。 然后考虑如何去实现,最后才是具体的操作方法。运营之光的写作逻辑也是这样,这也是我对老黄有着高度认同的原因之一。先帮读者建立底层对运营的认知,对运营工作心态的准备和梳理,夯实运营底层逻辑,然后才是一些具体的方法。因为方法易学,方法论不易。
· 逆推可解
这个理论是前几天看《博弈论》的时候学习到的,当小伙伴们拿到一个作业的时候总是很懵逼,我也一样,原因是我们只看到了眼前的作业,并没有想背后的逻辑和我们如果完成了份高作业以后的结果和收获。这个与第一点有点类似。但有些问题,当我们从出发点看不到解决过程的话,不妨试着从结果入手,从结果倒推。这点老黄在运营之光里也用过。他要完成三节课拉新,先确定目标,然后逐步分解,不断细化,最后实现目标。
写在最后
可能这些方法并不是所有小伙伴都能理解,或者有很多小伙伴理解,但是仍然不会使用,但是如果有一点点可以帮到你,我仍感到万分开心。
Anyway,无论我们的基础如何,思想如何,如果希望自己可以成为未来那个闪闪发光的自己,首先态度决定了一切,就算我们开始做的不好,但是通过不断的优化,改善,迭代,知识会不断内化为我们未来闪闪发光的羽毛,我们所认真对待的最终都将反作用到我们身上,变成铠甲和翅膀。未来的我们回头再看现在的我们会由衷的感叹:你认真的样子真美!
Hope everything goes well !
以上!