在之前的文章中,我们谈了社群的封闭性,开放性,阶段性和相关性。虽然我们可以理解社群的这些属性,并应用起来。但社群成员才是我们真正所要面对的,我们还得思考人的特性。
所以今天我们就从人性的角度,分析分析经营好社群的4点关键因素。
社群简单来说就是一群人为了某件事或某种喜好聚在一个群里相互共享。
想要经营好社群,就可以从这点入手。
一、利益的输入渠道
人在加入社群时,其实潜意识里都有一点目的性:想从社群中获取某种利益。
把握好利益的输入渠道,这是社群战略运营的关键所在,也是社群定位的决定性因素。
基于社群成员的利益要求和获取社群利益的方式,社群可分为三类:A. 产品型社群 B. 平台型社群 C.文化意识社群。
A.产品型社群:通过使用社群提供的产品,满足他们对某方面的需求,比如:代购群。
B.平台型社群:通过社群这个平台,获取想要的渠道或资源,比如:36氪。
C.文化意识社群:通过社群,可以获取他们想要的知识,通过这些知识创造自己的利益,比如:十点读书。
定位好你的社群,这将是一个梦的开始。
二、共同爱好与价值观
俗话说得好:物以类聚,人以群分。因共同爱好而聚在一起是社群成员相识最简单、自然的方式。
在此基础上成员之间通过不断的沟通交流,交换思想,达成共同意识,逐步形成社群的价值观。
为了更好的团结凝聚社群成员:
你可以塑造一些场景来引导社群成员的爱好趋于统一;
你还可以提炼社群成员认可的价值观,使其更加简约、易懂、便于记忆。
通过这些做法,打造社群独特价值观。
共同爱好是形成社群价值观的必要因素,价值观是社群的精神支柱。
从共同爱好开始,塑造好社群的价值观,这是社群能否长久的决定性因素。
三、坦诚、多角度、多频次的沟通
人类的一切行为都是以沟通为基础的。有效的沟通方式是建立在双方之间坦诚相待的基础上,双方讲述自己对事物的所感 、所知、所悟。
只有双方放下一切的外在因素,多频次,多角度,全方位的进行沟通才能达成相互之间统一性。
(沟通心法)
能否做好这一点,将对社群的发展起到了一个决定性的因素。
四、分享、成长
世界的发展进程,本就是一个文化不断积累、发展的过程。
同时也是一部分人把自己的所长分享给另一部分人,而另一部分人得到理解后,把内容转换升华,再将升华内容分享出去。
在这一个个的循环推进的过程中历史循环上升的发展着。
移动互联网时代,由于信息传播的便携性,知识的传承过程将被大大的缩短,人们的思维观念将短时间被洗礼,如果再不以分享的心态来处事,将很快被时代所淘汰。
(认知升级)
分享、成长是社群活着的两大基因。
社群成员能够拧成一股绳,朝着一个方向走,在团结合作中走向共赢,社群自然成功。