291976-陈国艳《2017-06-26》
【连续第135天总结】
A、目标完成情况
1、抄写概念一遍完成100%
2、背诵人情200字完成100%
3、学习医疗器械销售-送风水小物件
B、具体情况总结
感谢霞姐、点评学长和各位的一路相伴，今天很棒，又完成了课程的学习！
一、学习内容
1、从客户公司出来，马上记录：所聊话题、所提问题、心情好坏、客户特点和衣服款式，目的就是为下次聊天找到话题。
记录=搜集客户资料行为=为以后见面话题作准备=暖场
这就是麦凯客户的行为，事后立即记录非常重要，不记录，过段时间就会忘记，俗话说，好记性不如烂笔头。我有个朋友给我讲了个他自己的故事，他接触过任何一个人，每次见面都会把他们的特点记下来，以便下次见面时用。这样会让客户感到被重视，自然内心是非常的喜欢，谁不想被人看的重要一点呢？这也是站在客户角度看问题。
2、送印章
根据客户的身份选择材质，玉的，还要送上印泥；再给客户讲个印章的小故事，文化包装一下，印章的意义就凸显出来了；讲故事的时候看客户的反应，这是要确定讲故事的效果，不好就打住，客户感兴趣就接着说，反正咱们有准备。
印章盖小人的故事，具体步骤说的清，还要让客户记住，说话的时候要有技巧才行，给客户留下文字说明，不失为一种好办法，可以发给客户怎么应用的信息。
3、风水物件-粗盐
这个小礼物便宜，适合咱们花小钱办大事的理念。粗盐不同的摆放位置，在风水上有着不用的意义。咱们送客户粗盐，同时告诉他用法，客户会感激我们的真诚和用心，这也是获取客户信任的一种方式。
首先咱们要对粗盐的应用来个市调，接着就要组织话术，站在消费者的角度看问题，找到他最能接受的方式去写话术，背诵，检验效果。看来任何事情都可以通过市调来解决。
二、针对送风水小物件提问
1、送风水小礼物的本质？
2、送的时机及条件？
3、风水小礼物怎么选？
4、风水小礼物符合什么标准？
5、风水小礼物的作用？
6、怎么包装礼物？
7、风水小礼物赠送对象如何选择？
8、高手是怎么送风水物件的？
9、他们怎么选择风水礼物的种类？
10、他们怎么知道礼物符合客户的喜好？
11、他们怎么对客户讲礼物的风水含义的？
12、他们的话术怎么准备的？
13、他们的市调是怎么做的？
14、话术是如何锤炼的？
15、他们的搜索结果的分析？
16、他们的优势是什么？
17、他们的劣势是什么？
18、竞品送风水礼物吗？
19、竞品的礼物怎么选择呢？
20、竞品是如何包装他们的礼物的？
21、他们讲故事吗？如何讲的？
22、他们存在的最大问题是什么？
23、竞品是怎么激发自己优势的？
24、他们的话术如何？
25、客户对他们的反应如何？
26、客户对他们最大的意见是什么？
27、客户的需求是什么？
28、客户最喜欢什么？
29、怎么了解客户的痛点？
30、客户信风水吗？信的程度？
31、我自身的优势是什么？
32、怎么激发自身的优势？
33、怎么确定咱们的发力方向？
34、怎么确定送礼的佳品？
35、怎么确定化客户喜欢？
36、怎么去了解客户？
37、怎么借力公司？
38、怎么借力客户身边人？
39、我们自身的劣势？
40、如何隐藏自身的劣势？
三、学以致用
虽然找到了学分的途径，也已经联系了，但是表格仍没有发给我，我就又找到了他的联系方式，发了个短信感谢他，意在提醒他别忘记，接着我又加了他的微信，说辞是费用可以通过微信转账给他 这样我们联系起来也方便了许多。
在今晚20:00的时候他把表格发了过来，我填写好，立即给他发过去，并且请他查收，真是好事多磨啊。
做事要有始有终，必须要时时跟进，否则中间出现什么问题，咱们还浑然不知呢！
加油，我是最棒的，我开心的度过了今天！
C、明日目标
1、抄写概念一遍
2、背诵人情200字
3、学习医疗器械销售5遍
