崔璀在管理课堂上讲了一节《向上管理》的课程，分享给大家：

现代管理学之父彼得德鲁克说：你不必喜欢、崇拜或者憎恨你的老板，你必须管理他，让他为你的成效、成果和成果，提供资源。

这就是向上管理。

但现实中，据统计有88%的人曾经因为与老板不合而离职。这个数据让大家很吃惊，对不对？

崔璀认为，大部分与老板不合的员工，都需要先放下一样东西：自恋。

自恋大多表现为三种形式：

一、我不说，老板也应该知道

有些员工心里认为：我的表现、我的需求，老板都应该看到并知道。比如说我经常加班忽略了家庭，老板应该知道并给我放假；比如说我这段时间工作表现好且家里需要钱，老板应该知道并给我加薪。

《向前一步》的桑德伯格说：社会财富从来不是被分配的，而是需要人们去主动获取。

你的家庭需要你多关注，你可以跟老板提减少加班或者把部分工作分摊出去；你觉得自己工作表现值得加薪，可以主动找老板谈自己的想法。

你要得到你想要的东西，你就要主动获取。

二、只要我说了，老板就应该配合我

有些员工认为：只要我对公司提了需求，老板就应该满足我。

但这世界上没有完美的老板，他没有用不完的时间去善待每一个下属的需求，也没有用不完的知识去解决的每一个员工的问题。

三、老板的需求，就是为难我

有些员工一开始就把自己放在了老板的对立面，总认为不管自己提什么需求，老板都会为难自己。

这样一来，不管有什么需求，员工也不敢跟老板提，好像都不用开口，就知道老板一定会怼我，反驳我、压制我，与我针锋相对。

或者，员工所提的需求被老板拒绝后，员工只会认为老板拒绝我一定是老板的不对，他一定是在为难我。而不会考虑说我所提的需求是不是有不合理的地方。

知道了自恋导致的问题所在，我们该如何做呢？

高效的管理者，了解他的上司也是人，然而年轻的下属却不容易有此了解。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——彼得德鲁克

高效的管理者，会抛开那个自恋的我，真正看到“我”有我的需求，老板有老板的需求。如果是他的需求，他负责；如果是我的需求，我要为自己买单，想办法寻求合作。

第一步：正确说出“我”的需求

正确的打开方式＝我需要＋描述信息＋影响

比如，同一个需求，有人会说：你有没有上次活动的筹备清单？

而另一个人会说：你有没有上一次活动的筹备清单？我现在手头有个很紧急的活动，如果能拿到你上次的清单，就可以查漏补缺，减少一大半准备时间，更好地确保活动顺利进行。

哪一种说法，会让你更愿意快速提供帮助？

正确说出“我的需求”，承认我需要你，是争取跟他人达成合作的正确姿态第一步。

但如果已经正确表达了“我的需求”，还是被拒绝，这时候我们就需要进一步看清“他”的需求是什么。

第二步：真正看清“他”的需求

老板传递出一个指令，有时候并不一定是他最根本的目的。

所以我们并不需要急于完成任务，而是要在仔细观察的基础上，反复地询问了解更多的信息，去判断老板真实的需求是什么。比如说老板突然要你在一个月内为公司公众号增加1万个粉丝。通过观察和询问，你可以发现老板增加粉丝的根本目的是为了增加公司产品销量。所以任务最后变为如何通过粉丝增加产品销量的问题。任务的重点变了，完成任务的方式也会有变化。

除了获得更多信息，询问还有一个好处是，通过询问的方式，把“我”的建议更好地表达出来。但老板会认为你在询问中征询他的意见，会更容易接受你的建议。

第三步：找到双赢的办法

在明确双方需求不同的情况下，寻找双赢的办法，才是彼此友好相处的正确模式。

崔璀举了一个与孩子相处的例子。孩子需要妈妈更多的陪伴，如果告诉他：妈妈在工作，妈妈需要你安静一会，半小时我就能尽快完成工作，晚上就可以多给你讲一个故事。

这样，通过谈判，获取双赢局面：既是他想要的，也是我想要的。

如果在原定框架中，找不到合作的契机，就创造一个新框架。如果在局部需求不同，就在整体寻找共识。如果方法上产生了分歧，就在目的上达成一致。

以上，为向上管理的一些常见误区和正确打开的方法。

双赢，是寻求共识，达成合作的过程。这个过程需要花费时间与精力去表达、观察、询问与谈判。

认识并承认我们均平等为人，都有自己的局限，愿意去真正看到我和老板的需求，去主动寻求合作的方法，做好“向上管理”，让老板成为我们的工作助力，才能达到双赢的结果。