信者,吾信之,不信者,吾亦信之,德信。
----老子《道德经》第四十九章
有信用的人,我对他讲信用,没有信用的人,我也一样对他讲信用,这就是内在品德的信用。
其实信可以说是信用,也可以说是信念、信任,主要是个人的内在变化,会不会因为外在环境的改变而改变。比如说昨天在聊范蠡的故事,文仲听说范蠡是个人才,到他家里一看,这个家伙竟然趴在猪圈里,这个时候文仲看到这样的场面没有说什么,似乎依然相信他,过了几天依旧来找范蠡,文仲第二次来的时候范蠡就着装得体礼仪有度,范蠡就在门口接待,静静地等待文仲的到来,一见面范蠡就以礼相待,后来两人相谈甚欢,从天文谈到地理,从齐家谈到治国。
范蠡的行为只是在测试文仲是内在的品德信任自己,还是表面的信任。所以真正的信任是德信,是内在的,是无论对方怎么变我依然对你信任。
昨天晚上吃饭的时候儿子特别调皮,老婆就很生气,直接说:“你这个宝宝太没礼貌了。”其实可以换一种说法:“你是一个有礼貌的宝宝,这样做似乎不太礼貌。”因为无论孩子的行为有哪些变化,我们要依然相信他永远是好的,但是也要指出当下做的不好的地方。
客户经常会说一些拒绝我们的话,但是我们还是得信任客户,相信客户既然当初选择我们肯定是信任我们的,即使在被客户拒绝以后也应该这么说:“我知道你选择我们是信任我们,但是现在好像你不太愿意和我说自己的想法,是不是可以把你的疑惑和我沟通一下?”
孩子会犯错,员工也会犯错,谈客户会受挫,当我们遇到环境发生改变的时候是不是还像文仲一样?相信自己的选择是正确的。从我们的信念中应该对每个人都是向善、向好的,但是从行为上是要指正的。做一个内在有信念的人,不被外在环境所改变,永远相信对方是好的,其实也是相信自己当初的选择是对的,要努力把自己修成一个德信之人。