【Zhao Wu的听课笔记】

先来看几段日记：

奥巴马是一个自制力极强的人，但是曾经被记者拍到手指拿根烟的照片，对此，白宫新闻发言人拒绝对这个新闻表态，因为照片镜头很模糊，并不能完全确认他手上拿着是一根烟。

上面这几条一直与戒烟作斗争的记载，出自曾国藩日记。

即使是奥巴马与曾国藩这样对自己要求极高的人与自己的「坏习惯」做斗争的过程，都是非常痛苦。

人类会犯错误。第一种来自人类无法理解和掌控的错误，即是「无知之错」。我们至今无法准确提前预测地震的到来，但是我们可以在地震高发地区设计抗震的房子。

如果因为5级地震震倒了抗7级地震的房子，则是第二种错误：「无能之错」。无能之错并非因为没有掌握相关的知识，而是因为没有正确使用这些知识所致。无知之错我们无力避免，而无能之错则是无法被原谅的。

通过曾国藩日记，可以让我们窥见曾国藩与自我的斗争。我们平时在工作中，又何尝不需要为自己的懒惰、情绪低落、犯错做斗争?记录工作日志，是避免「无能之错」的有效武器，我们应该好好用起来。

每天做日程安排、做笔记的习惯让我受益匪浅，在筹备这个课程之前，有几位班长和我反映，很多学员对这一章的课程非常期待，

今天开始，和大家好好聊一聊工作日志这个话题。

工作日志的价值和目的有很多，简单总结一下：

帮助你制订当日的工作计划与工作目标；

每日总结，帮助你清楚了解自己做了哪些事，未完成哪些事，以及未完成的原因；

通过自我反思， 避免重复犯错；

整理工作思路；

重排优先级，有效安排时间；

更快成长；

减压。

如果说写作是投入产出比最高的一项能力，那工作日志大概是投入产出比最高的一项写作行为每天10-15分钟，如果你能持续记上一周、一月，一定有效果。

工作日志的读者一般是自己，但是建议大家可以在群里公开分享，通过社交压力倒逼自己完成，无法完成很丢脸。比如每天早上起来，先做计划然后晚上睡觉前，把完成度和总结再分享出来，大家可以在班级群里试试，你若能持续一个月，所有同学都会佩服你。

工作日志可以记录这些内容：

1.一闪而过的灵感

相信你有过这样的经历：两分钟前有一个特别好所以，一定要有随时记录的习惯。不记录，就捕捉不下来。

捕捉灵感一定不要想太多，比如它是否天马行空是否可实现，都不重要。放在笔记里，以后再判断。

2.重要谈话片段

几乎每一次与合作伙伴或者内部开会，我都会做笔记。有时候与别人吃饭，如果有特别重要的内容，吃完饭我也会立即记录下来。我会写上对方的名字、当天时间、主要话题以及关键细节。通过这样的线索，日后再来翻阅的时候，能帮助我回忆起很多线索。3.拍照与截图，有些会议，组织者会在白板上写很多思维逻辑，拍下来；看到对自己工作有启发的公众号文章，截图截下来。

你可能是处女座有强迫症，想用软件重新整理一遍，但拍照可以给人现场感，以后再翻可以帮助你回忆当时的细节。而且这不是公开发表的内容丑一点没关系，自己能看懂和理解最重要。

4.开始工作前拉一个工作清单

如果一天的工作任务超过三项，我会列一个工作清单。

工作清单会包含这些内容：预计要完成哪几件任务，能量化最好做量化；预计要与哪些人沟通沟通希望达成的目标以及列出沟通要点。

如果我开始一项具体的工作前，列了当天的工作计划，我对这一天的工作会更加从容，不会着然后赶着去做第二件事情，这样很容易所有事情都做不好。

还记得在《如何撰写主旨清晰、没有废话的会议发言?》中，在开会的一开始就要告诉听众你当天的会议路线图吗?有了路线图，才会做到心中有数。工作清单就是你一天工作的路线图。

每完成一项工作，在那项工作前划一个勾，真是很有成就感。

5.每天完成三件事

你可能列了10件任务，但是一定要给自己的任务排优先级。每天不要超过三件重要的事情，有时候一天甚至只有一件。

按照每篇3500-4000字的量，一个下午大概要写7000-8000字。

有时候我能完成两篇，有时候只能完成一篇。我会告诉自己，完成一篇是底线，完成两篇是80分，如果精力好还能额外做一些其它工作，那就给自己100分。回家看部剧，吃顿好吃的，犒劳一下自己。

有时候你可能要联系十个人，但有可能沟通的是一件事情，所以这只算一项重要的任务。先做最重要的事，零碎的事情可以在完成一项重要任务之后夹杂着做。

6.与长期目标契合

Google的80/20法则非常好，它允许员工80%的工作时间用于工作，20%的时间自由安排。

我认为你每天的工作计划应该有80%的时间投入在长期目标上，20%的时间可以用于自己的兴趣和好奇心。我自从2010年开始写专栏之后，周末都会拿出半天时间写一篇文章。如果你负责微信公众号运营，确保你每天80%的任务安排与核心工作相关，剩下的时间用于投资自己的兴趣。

7.可以尝试下「K PTP工作法」

什么是K PTP?

它是由4个单词：Keep、Problem、Try、Plan的首字母组成的。

K：keep，今天做了哪些工作；

P： problem，遇到了哪些问题；

T：try，计划尝试如何解决这些问题；

P：plan，明天的计划是什么。

通过K PTP四个部分，就组成了一份清晰明了的工作日志。在工作中，可以反映你每天工作进展、碰到的问题、解决方案和第二天的计划。早上起来制订计划还是头一天晚上制订计划，大家根据自己喜好和习惯执行即可。

8、何时写工作日志?

灵感应随时随地记录，只要条件允许，不要嫌麻烦；

计划或者目标适合早上定或晚上定；

反思适合一天结束之后再写。

以色列的科学家曾经做过一项研究，研究发现每位重症监护病人每天要接受178项护理操作，如服药或吸除肺部积液等，而且每项操作都有风险。研究还发现，医护人员操作错误率非常低：仅有1%。但即使1%的出错率，每位病人平均每天要承受将近2次的误操作，躺上几天就很可能出现大风险。

在复杂的环境中，专家们需要应对两大困难：

1.人类记忆和注意力的分散。尤其是在重压之下，人们特别容易忽视一些单调的标准动作；

2.越是专业的人，越容易犯的错误则是，面对重复性操作，人们会故意跳过一些明显的步骤。

2001年，美国约翰·霍普金斯医院一位叫彼得医生曾做过一项试验，为防止中心静脉置管感染，他将必须操作的步骤写在了一张纸上，并要求医生和护士必须将所有步骤都完成后，再开始手术。

一年之后，彼得医生的试验取得了令人兴奋地结果：插入中心静脉置管10天引发感染的比例从11%下降到了0。清单的实施一共防止了43起感染和8起死亡事故，并为医院节省了200万美元的成本。

每天早上开始工作前，把当天工作计划做好，这一天就有了方向；

每天晚上睡觉前，记上几段工作总结，给这一天划上一个完满的句号。