一、聊天时如何找话题？
巧妇难为无米之炊，好好说话，先得有话题才行。
基本原则：“找大多数人没有分歧，同时又可以进一步展开的话题”。
筛选话题的标准：
1.大多数能聊而且想聊。比如名字、家乡美食和气候、最近热门的影视等。
2.避免分歧。尽量少选比较性的问题，比如【杨幂和刘诗诗谁漂亮】
这样的问题最好改成【你粉哪位明星，最近在追什么剧？】
3.选择展开性话题。话题可以深入聊下去，比如问答案背后的典故等等。
不好的例子：武松问蒋门神【你姓什么？姓蒋啊，那怎么不姓张呢？】
这样的问题最好改成【这个村子姓张的人很多，你们姓蒋的怎么迁进来的？】
注意：话不能落地！如果话题聊不下去，立刻切换，绝不恋战。
二、找话题的操作技巧
找话题和转移话题，除了理解原则，还需要细节上的实践技巧。
1.找共同点。原来你也喜欢XXX呀，我....
2.眼神。从对方的眼神找到其关注之所在，从而找到合适的切入点。
3.热点。从普遍性的热点开始，找到对方偏爱的话题，然后可以反主为客。
4.求助。用求助的方式来开始话题。
Tips：带点吃的（或者什么小道具）。这时候可以想想接下来说什么，或者转移话题，可以从容的开始接下来的话题。
三、如何有礼貌地回避问题？
如何避免让人尴尬的问题？例如问女生的年龄、男生的收入、个人的情感状态等
基本原则：通过转移角度、提升层次、追问原因三招来绕过
1.转移角度。把话题的重点从自己身上移植到对方身上。
问：有对象了吗？什么时候结婚啊？
答：【现在找对象可难啦，净是些不靠谱的，听说你们小两口特别好，他们是怎么相处的呀】
【哎，我们现在年轻人找对象都是稀里糊涂的，特别羡慕老一辈人，我正想问问您呢】
注意：人家问这些问题，要么是自家情况不错，所以有底气；要么是自己心里有疙瘩，特别关心这一块。大多数人都是以自我为中心的，他们不是真的想刨根问底，想打听你的隐私。而是想找个话题拉近双方关系，顺便舒缓一下自己的情绪，所以呢，要把对方当做主角，对方聊高兴了，你也不尴尬。
2.提升层次。把个人问题往高层次上引。
问：一个月挣多少钱啊 （问这个情况的，大多都不是业内人士，这时可以做科普）
答：行业状况。
【一听您说，我就知道您不太了解，其实我们这行特别弹性，每个月和每个月都不一样的，我这个人心大，也没仔细算过，但是大概的行情标准我是知道的...→行业情况】
【哎，我们都是拿死工资的，全国同级别的都一样，工资条我都懒得看，至于福利、奖金那些七七八八的我也算不清楚，现在管得严，这些也是越来越少了→体制内体制外的讨论】
3.追问原因。若对方死缠烂打硬是要问怎么办？
答：【我很好奇你为什么会这么问？】
【你怎么这么感兴趣啊？】
【你有相同的困扰吗？】
四、转移话题的时机和节奏
沟通是权力流动的过程，关键是要让谈话流动起来，不要触礁，不要话题用尽变得无聊。
聊天的高手，往往也是转移话题的高手。而转移话题的关键，就是时机与节奏。
1.转移话题的时机。要善于把握对方的信号。
①敷衍，沉默。
问：您是哪儿人呀?哦，原来是东北的呀!
答：是呀是呀。
②冲突。
如饭桌上聊食物的时候聊到转基因大豆。
2.转移话题的方法。先软化再转移
①软化：转基因这个问题吧，也不是很清楚。现在科学家们也有很多争论，我们平常的老百姓哪里知道，不过旁边这个菠菜没有转基因的吧，来来我们吃这个。
②转移：为什么菠菜没有转基因？→别的话题
Tips：突然的语气和动作效果有时候可以起到很好的效果。
如：装作恍然大悟状【哎哟，你这话让我想到，然后从A话题转移到B话题】
五、怎样说套话
多点真诚，少点套路，前提是你已经知道套路是什么。
日常生活中的很多套话，都是为了化解冲突，调剂矛盾而存在的。不懂套路，人际关系就会像缺少润滑的机器一样运转不灵。
1. 无招胜有招——利用沉默的防线。
朋友的看法和你不一致，你可以：
选择沉默→把头转到其他地方去→降低点头的频率，而非直接挑明冲突，让对方识趣换话题。
2. 礼貌性的废话。用于化解没话找话的尴尬，铺垫后面的内容。
【今天见到你真是高兴……】
【小孩真可爱啊……】
【你老公好有心哦……】
3. 暗示——借他人之口，说出自己心中所想。
【这是无烟区，我看到保安在往这里看了，你要不要换个地方。】
【午餐时间到了，附近新的餐厅，你去过吗？】
六、怎样把套话说的真诚？
客气的套话，是生活中的润滑剂。但是招式用老，人人都说的套话，不但起不到润滑的作用，反而让人觉得你不走心。
在套话里加点细节，加点新意，加点诚意。
1.聚会结束。
【以后再聊啊，我请你吃饭啊】→
【最近我去了一家特别棒的潮汕火锅，改天我们聚聚，去那尝尝啊】
2.赴约时被催促
【马上就到】 →
【对不起对不起，我看了一下导航，现在在……，估计……分钟后到】
3.客户投诉信用卡被盗刷
【是不是盗刷，我们会调查的，最快3个工作日给您答复，最慢45个工作日】→
【请您放心，如果确认是被盗刷，相关损失由银行来承担，我们会尽快启动调查，结果最快3个工作日给您答复，最慢45个工作日，一般是10个工作日”】
