《沟通的力量》:一段关系的结局,从谈话早已注定

安吉丽娜·朱莉在嫁给布拉德·皮特之前离过一次婚。在接受采访时,她说,当与前夫面对彼此时,发现没什么可聊的,就意识到婚姻关系走到了尽头。


简·奥斯汀小说中的女主角在经常问,“他善谈吗?”,如果不是,那他在婚姻市场上就不受青睐。


科学证实,交谈能够让我们更幸福,心理学研究发现,幸福的生活充满具有反思性和实质性的交谈,而不是只做表面文章或者保持沉默。


沟通,不仅决定了我们和别人的相处结果,更是与自己对话的过程,但是很多人却对谈话望而却步,害怕破坏爱情、失去工作、惹恼别人。


当面对重大决定需要和伴侣、家人或上司谈谈时,很少有人提前思考要具体要谈什么,怎么谈。


《沟通的力量》一书分析了沟通中的困难,带来了7种强大的沟通策略,能让沟通改变我们的生活。


作者莎拉·罗赞图勒是一位享誉欧美的对话大师,拥有15年作为领导力顾问的国际工作经验,服务过渣打银行、普华永道、世界银行、英国石油公司等,帮助CEO和各级领导者开展重要对话。


她认为,那些发生在厨房、卧室里的一对一交谈却更有指导意义。这些平常的交谈中,蕴含着我们内在能量,以及我们对“我们是谁”这一问题的认识。


01一段好的关系,需要打破对交谈的恐惧


很多人发现,谈论非常重要的事情是很困难的,我们恐惧交谈可能带来的不良后果。其实,当我们认清恐惧时,就更可能战胜恐惧。


书中有这样一个案例,玛丽55岁,前丈夫去世,她退休后,就一直打造自己的新生活。她遇到同样失去伴侣的托马斯,待人友善,富有同理心。


两人订婚后,玛丽投资了一大笔钱扩建托马斯的房子,营造他们的家,他们拟定了“镜像遗嘱”,其中一人去世后,由另一方来继承房子,两人都去世后,财产将平分给他们的成年子女。


然而,托马斯被诊断为癌症晚期,玛丽却发现,托马斯背着自己和律师联系,打算修改遗嘱。玛丽非常苦恼,意识到需要好好谈谈,却很害怕和托马斯谈话。


玛丽遇到的首要问题就是缺乏勇气,在经过作者的分析之后,玛丽意识到自己害怕被拒绝,害怕感到内疚、害怕出错。


玛丽以往面对恐惧时,有效的应对策略是寻找朋友的支持或者写一封信。她给托马斯写了一封信,在信中,描述她是感受,概述事实,并提出需要。她也找到了表达自己的方式——清晰、有同理心、冷静。


有人说,勇气并不代表没有恐惧,而是战胜恐惧。


沟通的勇气亦是如此,我们需要了解为何恐惧,再权衡利弊,明确交谈和保持沉默的风险及收益,然后听从自己内心的声音,找到能让自己鼓足勇气的方法。


一段好的关系,从坦然沟通开始,沉默只会将彼此越推越远,沟通能让我们更理解彼此,更能找到更好的自我。


02一段好的关系,需要消除隔阂的“容器”


破裂的关系源自于夭折的交谈,当我们找不到和对方交谈的方法时,伤口就会化脓、怨恨积郁,疏离感也会增加。



家庭破裂、夫妻陌路、国家陷入战争,每一次冲突背后都隐藏着一段从未发生过的对话。


很多人想要打破隔阂,修复关系,却迟迟找不到方法。


莉莉便是这样,今年30岁,6岁时,父母离异,父亲搬走了,多年来,母亲总说前夫不可靠、不负责任,过着混乱的生活。


当莉莉准备组建家庭的时候,她想修复和父亲的关系,然而,此前的接触都以困惑和沮丧结束。


作者鼓励莉莉关注自我,发现自己的想法和感受,这样她会感到踏实,即便心烦意乱,也能听到思想在思考,否则,她就不会情绪稳定地和父亲接触。


莉莉在感受自己的想法时,感受到自己因为被抛弃而产生的愤怒,与父亲分离带来的悲伤,以及因为没有被爱而产生的伤害。


然而,有些指责,比如,父亲怎么能在那么多年前抛弃自己,会使对话还没开始就已经结束。莉莉需要做的是,将这些指责写下来,然后括起来,这些指责在修复关系时最好不要说。


莉莉转而客观地梳理自己的感受想法和诉求,还准备了一些开放式的问题来促进谈话。


莉莉不仅通过谈话修复了和父亲的关系,了解了父亲当年的一些难处,更让自己学会了如何将目光关注于“此时此刻”,拥有了更强大的容器。


很多人,一旦有一丁点不满,就会将情绪放大很多倍,交谈沟通时,说很多伤人的话,交谈被迫中止。


这些人,没有强大的“容器”,不能冷静地表达自己的感受和需求,这样的沟通是不能解决问题,更是没有效率的。


不控制的情绪沟通,伤人又伤己,真正强大的人,在沟通时亦会保持冷静与克制。

 

03让沟通有意义

 

有意义的沟通,将给我们的生活质量带来巨大的改变,那么什么是有意义的沟通呢?


大喊大叫比声高不是沟通,一会上的辩论不是沟通,带有问答环节的当众陈述不是沟通,两个人自说自话,不去倾听对方,不是沟通。


真正的沟通能够开启新的可能性,通过和他人交谈,我们能够得出从未想过的答案、为困境找到解决方案,并决定新的方向。在交谈中,我们的思想碰撞出火花并绽放光芒,我们的生活也被点亮了。


有意义的沟通需要我们首先做到对他人有兴趣,不陷入自我沉迷,做一个认真的聆听者,否则,交谈就只是我们一厢情愿的倾诉而已。


其次,我们需要保持开放的心态,这意味着,我们要给出更多正面的评价,鼓励支持要多于批评和冷嘲热讽。


有人说,推心置腹的谈话就是心灵的展示。

 

的确,在我们探索有意义的沟通时,更是对我们自我认知的提升,沟通,不仅找到与他人的平衡点,更让我们了解自己,认识自己,提升自己。


愿你我都能学会“说出真相,用平和的语言”。

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