上一次说到读了书中的一些积极聆听的方式跟我的孩子进行了积极聆听的对话，今天再读接下来的内容又有了深刻的体会。
除了积极聆听，首先正如我的好朋友梅梅所说的那样，要分清楚你现在面对的问题到底是谁的问题？并且把不同的问题放在对应的框架里。如果这个问题是家长的，那么站在教师的角度，你就要考虑是否用积极聆听的方式帮助他解决他的问题，而不是把他的问题转化成你的问题，让你自己产生烦恼。如果是学生的问题，同样的道理。要。理清思路帮他解决，而不是把他的问题转化成你的问题。那什么才是老师的问题呢？那我们常遇见的课堂问题就是我们老师自己的问题了。那对于课堂问题这一节的内容给了我们什么样的启发？
首先。从语言的人称上要学会使用我-信息的方式，而不是使用你-信息的方式。首先这两者之间有什么区别呢？我信息的方式其实是站在教师自己的角度描述当时情景给自己的一些感受，而不是评价学生的行为。如果用你信息的方式就很大的可能转化成对学生该课堂行为的评价，只要有了评价，那么就会引起其它的冲突，而不是针对于这个问题去解决。
第二，如何使用我信息的方式？主要分成三个步骤。第一，当对方产生什么样的行为时？第二，造成了什么结果？第三，这种结果对我的情绪有哪些影响？比如，有一个学生在上课的时候随意大声讲话，影响课堂秩序，打断老师上课。那这个时候老师可以这样对学生说：当你大声说话的时候，打断了我上课的节奏，我感觉很沮丧，因为我需要把刚才讲过的东西再重复一遍，以确保没有听见的同学能够听见。
当我们收到这样的描述时，一般人的回应是非常的不好意思表现除抱歉，并终止自己的行为。
但如果是你信息的方式，那有可能就会变成这样的对话：你在上课为什么要大声说话？你难道不知道这样会破坏课堂纪律吗？你就管不住自己吗？ 当学生收到这样的反馈时，他会心里觉得你是讨厌他的，因此充满了挫败感。所以这件事情从先认识他的责任，而变成了他不愿意接受老师对他的一个评价。因此往往收不到很好的效果。
这两个简单的例子虽然不足以说明这两种方式的所有区别，但是我觉得这个学期我会尽力去使用我信息的方式来解决课堂问题。
