为了提高接单率,越来越多的司机出现多个平台接单的情况,滴滴如何发挥平台优势,以减少司乘的分流?

两个方向:1、减少司机在外平台收入;2、增加司机在滴滴收入。

方向1的手段:让乘客减少外平台发单;

手段1:让乘客减少外平台发单。从使用流程上,挖掘差异点,打造差异化。

流程差异点

产生需求满足多样化需求。


方向2的手段:分析司机收入组成,再针对性分析。

司机收入=服务收入+奖金提成-平台抽成-固定成本-意外成本

方向:1、提升撮合效率,提升服务收入;2、将司机留存与奖金、服务收入挂钩(等级体系);2、留存与固定成本挂钩(后市场、保养服务、租车开滴滴);3、降低意外成本(纠纷处理、意外保险)

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