Tom说:“任何一个事物都有生命周期,滴滴如果在不改正,滴滴只会是昙花一现。”
今天对于大多数人来讲是一个极其平常的一天,但对我来说不是,因为今天我对滴滴公司有了一个新的印象,服务体验非常之差,投诉渠道深不见底,相信有过想投诉滴滴司机的乘客都会深深认同。
自认一直在同命运斗争,在浩瀚的网络上想寻觅有着共同遭遇的朋友交流一下,得到的结果非常悲剧《被滴滴快车司机威胁人身安全怎么办?》《宝安一女教师滴滴打车被司机杀害》《武汉美女深夜打车遭滴滴司机强奸》等这样的标题不断的跳入眼中,为何这种事情能够一直存在,何时才能够终结呢?
只有亲身经历遭遇滴滴恶劣司机后才会明白,一个优秀的公司不能只是追求利益,应该注重用户体验和服务价值,这是我个人的理解。滴滴的初心已变,从红海当中杀出后,眼中已经没有了对手,同时也没有了服务,只剩下对利益的追求与索取,因为资本要求滴滴赚钱,坦白的讲滴滴现在就是在为背后的投资人在打工。
不注重用户体验的公司注定不会长久,历史上所有消失的大公司都验证了这句话。今天你要利润作为用户完全理解,可是无论你有多优秀的算法,都无法弥补在服务上的缺陷,当用户在面对司机时,尤其是在一个封闭的空间内,如何最大限度的保障用户的权利,约束司机的行为,滴滴真的应该反思一下了。今天是我的家人受到侵害,明天或许就是你的亲人受到侵害。最后建议大家尽量选择由政府提供出行安全的交通工具,不注重安全的出行公司都是流氓行为。珍惜生活,爱护生命,远离流氓。
作者ID丨爱递遗主,一个非常特殊的情感传递软件