有的人认为结果很重要,在这个功利世界只有结果才能直接给我们现实的回报。
有的人以为过程(也即理由)很重要,在过程中我们才能体会到艰辛与曲折,碰到意外的惊喜,得到情感的收获与思想的启迪。
小应认为二者都重要,只是在各方面偏重程度不同,如在生活中,小应还是认为过程(也即理由)重要点;若是谈到工作,应是结果更重要。
这些形而上的东西就不多讲,小应还是想多说点比较实际,对大家有益的方法,恰好这里讲的是结果,那就以“结果”谈“如何结果”
一、结果与执行
假设有两桶水,一桶看起来很清澈,但洗不干净东西;另一桶瞧上去很污浊,但能洗干净东西,让你选会要哪种。
当看了这则假设后,你一般都会信誓旦旦地说选后一种,这是你的理智占了上峰;但是现实有这样两桶水,摆在你面前,我们可以毫不怀疑,你会选择前者。人也是感性动物,这无可厚非。
这个假设是在告诉我们,在现实生活中,各种事物是复杂多变。要了解事物,实现结果,就得去实践,去执行。
执行是最靠近结果的,结果往往由执行完成。但大多数人(包括小应自己)在执行或者短暂/或者不力/或者错误,这些原因归结于三个:一、人都有惰性的弱点,特别是长期的事情一般坚持不下去;二、大多数人以自我为中心,做什么事很少考虑他人,尤其是有些年轻人取得一些成绩,得到一点荣誉,便沾沾自喜,狂妄自极,看不起他人。其实你的成功,都是你的同事,你的朋友,你的上司,你的家人给的。没有他们,你什么都不是,任凭你有移山倒海的本事。“水亦载舟,水亦覆舟”说的就是这个道理;三、没有分清目标与执行的区别,往往知道去做什么,但不晓得如何做;或者知道怎样做,却又不晓得做什么。
小应认为执行有这几个层面的问题:
1.态度。要不要去执行,这是执行的起点,也是最原始的动力。
2.能力。能不能执行,这是执行的条件,也是实现结果的前提。
3.耐心。执行得完不完,这是执行的线索,确保事件的大致轮廓。
4.效率。执行得好不好(快不快),这是执行最终的完美追求,也是比较困难实现的结果。
态度决定高度!
执行的道理是简单的,凡是复杂的道理,注定不可能执行。
二、结果与理由
这组明显是讨论因果关系的,结果是果,理由是因。先说下战略,因为它也表达了一种因果关系,或者说战略就指道理。理是规律,是因;道是方法,是果。方法可以采取,规律只能探索,也可说结果要依靠行动,理由取决于思考。
结果是很简单,理由却很复杂,这在我们生活中是司空见惯的。就如魔术一样,你看到魔术师轻松自如、潇洒大方展示一个特别神奇的现象(果),但你却对这种现象百思不得其解(因)。当魔术师告诉了你因果关系,你可能也会创造奇迹。所以当我们知道理由,就会很轻松理解、完成事情,实现想要的结果。
其实说到理由,小应还想谈下“战略”。从空间逻辑来说,战略就像一张地图,它整体决定部分,并回答一个问题:“这是什么”,理由直指整体;从时间逻辑来看,战略就似一个罗盘,它方向决定行动,理由显然是方向、目标。
所以战略强调二个基本原则:整体至上,目标第一。整体的理由告诉我们做的事有什么价值或意义,目标的理由让我们有了方向,有了归宿感,也有了勇气与信心。前者是人生的推力,后者是人生的拉力。总之,要追追求结果,你就要通过纷繁复杂的现象发现本质,找出原因,认清理由,作出准确的判断及迅速的行动。
三、结果与原则
要实现结果,还得遵循几个狼性原则:
1.要忍辱负重,坚持不懈,绝不灰心,永往直前。据说狼群算作自然界中狩猎效率最高的动物,然而它们却有90%的失败率。换句话话,它们十次有九次败,为此狼经常挨饿。但它们对此反应不会无精打采,放弃努力,自认失败。它们知道失败是暂时,只要不断去狩猎,九次,十次,十一……总会胜利。有了这个原则,我们也会像狼一样最终得到胜利。
2.要整体至上,服从大局,从长远出发。在荒漠的夜晚,我们常会听到一只狼又连续一只狼的嚎叫,这是表明它们是一个整体的,最好不要去惹它们。我们在生活/工作中,要像狼明白自己是一个家庭成员或一枚团队员工,要有集体感,归宿感。
3.知己知彼,多战多胜。狼性原则:胜利并不是说明自己有多强大,而说明自己比对手更用心。大至国家,中到企业,小至个人,要想超越他方,你就得用心,知道自己的劣势,明白他人的优势;应对外界的威胁,把握未来的机遇。
4.要有原则与底线。母狼会在小狼有独立能力的时候会坚决离开它。同样,我们在一定年龄,生活上独立,人格上独立,直至思想上独立。不要啃老,而要养老,不要成负担,而要去负担,不要模仿,要去创造。总之你不要依赖人,而要让自己成为家里的顶梁柱,公司的核心人,社会的引导者。
5.要有信仰,至少要确立自己的正确“三观”(世界观、人生观、价值观)。人一定要有点信仰,不是说让你信神信鬼,而是信一种理念,信一种思想,比如助人,你一定要相信对自己未必直接有益,但一定是对的。又讲下正确三观的界限,一要符合事物客观规律,二要符合最广大人民的根本利益,就像木匠制造一张书桌,先木匠要知道书桌材质、尺寸、形状,能不能做,这是找规律,后要考虑做出,人能不能坐,好不好坐,这是寻求人们的需求点,考虑人民的福祉。
四、结果与责任
责任对结果的促成也起着重要作用,但责任来自权力,权力来自利益,当三者对等,有利于结果完成,当三者失衡,不利于结果的实现。这里本说“任务”更便行文,但不用是有原因的。大多数人认为完成了任务,就会有结果或负责,其实不是这样,完成了任务,不一定有结果,比如小应现在写了这篇文章,算完成了这个任务,但没有上到简书的首页,也没有得到读者的认可,这才是小应要的目的,但没达到,这样就木有结果(没负责)。所以说完成任务,可能实现了部分结果,甚至结果刚开始,而负责却要承担全部结果。
五、结果与制度
先谈下执行制度弹性化。三国演义诸葛亮斩马谡的故事,想必都知道。话说诸葛亮派马谡去守街亭,本来是命令他在山下安营扎寨的。可马谡到了那边后,觉得诸葛亮的指令不合理,就擅自把军队扎在山上。等司马懿一来听说是马谡时,他就确定有望了,便断绝水源,围而不攻,果然街亭不攻自破了。
兵法有一句话:将在外,君命有所不受。意思是说将军在外打仗可以根据实际情况灵活掌握。从结果上看,诸葛亮是有权斩马谡的,但是从这话来看,又觉得马谡是对的,不应该斩,这看起来似乎不太好解释。
当我们要解释“将在外,君命有所不受”的时候,就要想到这句话偏重的是结果。将军服从命令也是为了结果,不服从命令也是对结果负责。就像我们在销售时,公司的战略、方针当然要遵守;但是在与顾客打交道时,要分析清具体情况,了解透这个顾客,再定相应的策略。
再讲述下建立制度的二个问题。一个问题是为什么要建立制度?因为人性都是有弱点,是趋利避害的,或者说人是会犯错的。另一个是如何建立?这第一步、确定大方向(战略);第二步制定行动策略(方法);第三步设立检查制度;最后一步规定奖惩方法。
最后说下如何实施制度。在这里有三个原则:1.流程化,布置的事情从头到尾要流程化;2.明确化,流程中的每个工作内容都要条理化、明确化;3.操作化,明确化的内容需要进一步操作化。
通俗点来讲,流程化就是把事情分成几个阶段来处理,明确化就是把每个阶段的要点量化下来,操作化,就是把量化的要点转化为具体可操作的步骤。
打个比方,有人向你借钱,这时流程化可分三个阶段:借钱前,借钱中,借钱后;明确化,借钱前你要明确了解这人信用及还钱能力,借钱中你要写清借钱数额、归还日期、利息等,借钱后一般要确定能否如期归还;操作化,借钱前你是否能够容易了解到借人的收入及平时的为人态度,借钱中打借条是否有别的困难,或面子或人情,借钱后还不上款怎么办,还款人跑了到哪找,这都得思考。
六、结果与纲领
结果需要纲领,纲领导向结果。具体分为六大纲领:1.创造危机,适当增加压力,促成执行者的成功;2.自我淘汰,淘汰缺点,发挥优点,让优点成为行动能力;3.决定了就要做好,只要方向不变;4.加强自律,合理约束自己的行为;5.自我奖惩,做的好奖点自己喜欢的东西,没做好,让家人拿掉想要的东西;6.写日记记录自己的行动,总结自己的执行经验。
七、结果与失败
为什么我们害怕失败,而优秀人士不害怕失败?
因为我们把失败原因与失败责任等同,为失败承担责任;而优秀人士把失败原因与失败责任分开,认为找出失败原因而获得成功才是NO.1。
假如结果失败了,该怎么办?
1.从心态上勇敢面对失败。
2.从行动上吸取失败教训,防止下次失败。
(本文参考姜汝祥老师著作《要结果,不要理由》部分资料,加上个人见解,可谓抛砖引玉,如得高看转发,敬请联系拼字人)
谢谢惠阅
2016-06-24晨完文