你的公司是不是存在着这样的普遍现象:
有5%~10%的公司员工,一上班就是来挑毛病、和你对着干的,公司的制度他都看不惯,组织的决策他都有不同想法;
有15%~20%的员工,他做出的东西就是不合格;
有20%的员工是蒙着做事,做得对与错,他都不知道为什么;
有20%左右的员工能够做出正常绩效。
只有20%的员工的工作,是高绩效的。
也就是说公司中有约50%的员工,其工作没有正常产生绩效,这是多么大的浪费?
尽管管理者做出了很多努力,也学习过不少管理知识,尝试了很多管理制度,但是总是看不到理想的效果。问题到底出在了哪里?
其实都是源于管理观。只有清晰的管理观,才会有清晰的管理行为,才会有合适的管理标准。
一、管理只对绩效负责
我认为管理观的第一个内容就是:管理只对绩效负责。很多人并不理解这句话。
1、功劳与苦劳
但是在现实中,我们常常可以听到这样的说法:
“我虽然没有功劳,但是我也有苦劳。”
但只有功劳才会产生绩效,苦劳不产生绩效。讲苦劳是对管理的第一浪费。
2、能力和态度
直接产生绩效的是能力,而不是态度。
谁产生绩效,谁就最重要。当态度转化为能力,才有用。
3、才干和品德
品德和才干一直是对于人才评价的两个基本面,但我们面对的事实是,我们所面对的下属,一定不是德才兼备的。
有人开始反驳我,问我如果一个人能力很强,才干很好,但是品德极坏,那不是对组织和社会造成极大的伤害吗?
我同意这个说法,但是品德只有在遇到重大挑战时才能评价,通常情况下,我们很难去评价一个人的品德是好还是坏,管理要承担的责任就是让人没有机会去犯错误,让品德转化为才干,创造绩效。
所以学管理,要看经济学和组织行为学。
必须要说明的是:在两个时间点上,德比才重要。一是在招聘员工时;一是在提拔员工时。
二、管理是一种分配
管理者一定要懂得把三样东西分成等边三角形:即权力、责任、利益三角对等。
几乎所有管理出问题,都是因为三者的不对等。
管理实际上是一种分配,需要特别提请注意的是,这里分配的是一种责任,而不是权力。我们在管理中犯的最大错误就是分配权力。必须明确,权力分配的依据不是岗位,而是责任。
三、管理始终为经营服务
这其中含有两个重要的认识:
第一,管理做什么,必须由经营决定;
第二,管理水平不能超越经营水平。
在一个公司中,“经营”是选择对的事情做;管理是要把事情做对。
从时间的分配上就可以知道,你是经营大,还是管理大。
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