在蹲马步学习了一个新的英文单词叫“Review”,那什么是“Review”,英文直译就是:重新考虑,回顾,反思,评价;但在阿里,有一个新的定义将其翻译为:"时光倒流"。我更喜欢听后者,对于我们每个人来说,时间永远不可能会倒流,但每个人都喜欢在前面加上“如果”,当出现如果时光可以倒流的想法的时候,说明你已经在错误的道路上走得很远了。今天我们将分享如何在工作中,把这个“如果时光可以倒流这个想法”早日发现,提早规避,至少不会在错误的道路上越走越远。
不管是作为员工还是管理者,每天和每周的复盘总结还是有必要的,在没有学习蹲马步前,只知道复盘,但是不知道如何复盘,如何分析问题,或者看到的问题都是表象,学习蹲马步以后才有了系统的复盘方法,找到隐藏在最底层的问题所有,然后解决它!
Review分成两种,一种是正式的Review,另外一种是随时随地的Review。正式的Review,时间周期上,一般前线业务可以按照周或者月来进行的,原因是业务发展比较快,所以要及时掌握员工的个人成长和市场情况
正式的Review要贯穿绩效管理流程:第一步,目标设定;第二步,绩效设定;第三步,月度Review;第四步,绩效考核;第五步,提升改进;按照这个步骤进行相应的业务检查和对标,是可以发现并且改正的方法,经过几个月的学习和使用,我发现第五步的提升改进是这几个步骤中最难把握的,或许跟每个人能力接受程度有一定关系,接受快的可以 以周为单位,看得见的进步,进步慢的,只能以月度为单位,发现进步还是在退步。不管是什么时候发现的,中间的过程是最关键的因素,Review后,我们要及时跟进员工的情况,以及发现问题,解决问题的情况,有些员工个人习惯,是十几年的习惯了,或者是天生的性格,你让他立马改掉也是不太现实的,我们只能循循渐进,学习和技巧同时进行,把握好过程和尺度,早晚会有进步的!