【书名】00后“熊娃”逆袭：巧妙应对班级管理新问题

【作者】崔蕾

【出版社】华东师范大学出版社

【收获】

1、有效的师生沟通可按三个层次：信息交换、理解与支持、提供帮助。我开始尝试着按照这样的方式来进行——

（1）信息交换。

老师：大缪，你希望有一个同桌吗？

大缪：我想的……

老师：那如果你能够将自己的课桌收拾干净，上课不发出奇怪的声音，一定会有同学愿意成为你的同桌的，你愿意试试看吗？

大缪：好，老师，你要说话算话！

这样的对话使大缪不但知道了自己没有同桌的原因，而且也表达了自己想要有个同桌的愿望和决心。

（2）理解与支持。

老师：大缪，上课看课外书是什么原因？

大缪：我课间看了一半，书太吸引我了，我忍不住要继续看下去。

老师：我知道你一向爱看书，但是你上课看书耽误了自己听课，影响了你的学习，这你知道吗？

大缪：哦，我知道了，是有点不好。

理解和支持具有感情上认同的作用，到位的理解，对于被理解者是最好的支持，可以拉近师生间的关系，有利于彼此间良好的沟通。

（3）提供帮助。

做到了以上两点，沟通就能取得比较满意的结果。有的时候，如果有可能，还可以向对方提供帮助，使他更好地解决问题。我就和大缪继续了下面的谈话过程——

老师：看书是一件好事，不过你是学生，能不能选择更合适的看书时间呢？

大缪：我们家吃饭晚，吃完饭，写完作业，就已经9点了，可我又特别喜欢看书。

老师：学校下午4点就放学了，吃晚饭前你都在做什么呢？

大缪：（不好意思）我玩电脑了。

老师：你的时间是有限的，如果真的喜欢看书，是不是可以少玩一会儿电脑，匀出时间来看书呢？

大缪：我知道了，我回去试试看，重新安排一下时间。

老师：老师相信你能做到，不过你今天上课时的作业还没有完成，完成后再来拿你的书，行吗？

大缪：嗯，好，我去补作业了。

其实，通过一番对话，我发现大缪这个孩子是不懂得怎样合理安排自己的时间，如果我能给他提供一些建议，他更能接受我的看法，也就不再乱发脾气了。

2、【案例收集】

“老师，我的笔找不到了！”“老师，我的水杯不知被谁拿走了！”“老师，我的钱丢了！”……当班主任，有时还得充当福尔摩斯的角色，动脑筋帮孩子们“破案”。

这不，教室里发生了一件“大案”！一早，一大堆的作业要批，我没来得及收饭钱。第二节课下课，是个大课间，我终于可以腾出手来收钱了，孩子们排着队一一交来。

突然，一个孩子大叫：“老师，我的钱没了！”

我开始还没当回事，因为孩子小，随意乱摆放东西的事情时有发生，不一会儿，这东西就会“失而复得”。可是，到了下午，这孩子眼泪汪汪地找我，钱还是没有找到。对一个十岁的孩子而言，130元饭钱可谓是一笔“巨款”了，丢了，这可怎么是好？

我走进教室，让学生们给我提供点“破案”线索。一个孩子说：“早晨我看见他的钱在课桌里的！”另一个孩子说：“我们做操上来，这个钱就没有了！”再问，就没有什么有价值的线索了。

没办法，让孩子们相互在课桌、书包里翻寻一下，可还是一无所获。我只好抱歉地告诉丢钱的孩子，老师也无能为力了。

放学了，正想着如何跟这位丢了钱的孩子的家长沟通，一个叫小奕的女孩拉拉我的衣角，示意有悄悄话跟我说。我把耳朵凑了过去，她轻声说：“老师，我看见嘉明的书包里还有一百多元，可是他今天已经交过饭钱了！”

听了她的话，我一愣，立刻回首在放学的队伍中寻找这个男孩的身影。其他同学告诉我，嘉明还在楼上做值日呢。

三步并作两步，我立刻来到教室，嘉明正挥着扫把，很是开心的样子。我招招手，让他到办公室来。

我问他：“你知道，老师为什么要让你来吗？”他有点局促地摇摇头。

“那你今天交了饭钱吗？”我又问，他点点头。

“可是，有同学说你那儿还有一百多元钱，有这回事吗？”听我这么一提，他脸一红，微微点头称是，从口袋里掏出了那130元。这130元装在小塑料袋里，上面还贴着他的姓名贴。

我心中顿知一二，继续追问：“你能告诉老师，这钱是哪儿来的吗？”

他支支吾吾说：“是昨天晚上妈妈给的饭钱……她早上忘了，又给了我饭钱……”

“真的？”我反问。看我拿起电话，准备要拨通他妈妈的手机，嘉明着急了，又给了我另一种说法：“那一百多元，是奶奶给我的零用钱。”

看他说得前后不一，我疑窦丛生。打了电话给嘉明的妈妈核实，他的妈妈肯定地说，自己没有给过孩子两次饭钱，奶奶也不可能给他这么多零花钱。

这一下，似乎真相大白了。我瞪着这个男孩，严肃地告诉他，乱拿别人的东西是非常不好的行为，以后一定不能再犯。为了不打击孩子，我又告诉他，老师会和全班同学说：“这钱是你捡到的，好不好？”孩子眼泪汪汪地点点头，离开了。

没想到，晚上嘉明的妈妈又打来电话，告诉我，事情的真相并不像我想的那样。她说自己的孩子当天交了饭钱后，就将装钱的小塑料袋扔进了教室后面的垃圾桶。但是中午，他在书包里忽然发现自己的小塑料袋又回来了，里面居然还多了一百多元，因为塑料袋上贴有他的姓名贴，所以他心安理得地据为己有。当老师问谁捡到钱时，孩子贪小便宜的心理占了上风，就没有吭声——这是他做得最不对的地方，但是，这孩子绝对不可能偷偷拿其他孩子的钱。

这一下，事情变得好复杂，完全超出我一个小学老师的思维范畴了。我都当了十多年的“老班”，处理过不少孩子乱拿别人东西的问题，可还是第一次遇见这种情况。到底真相是怎样的呢？我一头雾水。

想想还是打个电话给以前的班主任吧，她和这群孩子相处了两年，应该对他们的脾气秉性更为熟悉。

前任班主任听了事情的前因后果，居然得出了一个非常令我意外的结论。她说，嘉明这个孩子以前没有乱拿别人东西的毛病，倒是告状的小奕以前常有恶作剧的毛病，喜欢将同学的东西藏起来。

我仿佛豁然开朗，怪不得小奕放学时要跟我耳语一番，要是我不追查，嘉明就会把钱拿走，这样她的恶作剧就失效了。而且，她就坐在嘉明的后面，要想把钱塞进他的书包，那可是轻而易举呀。

小奕可是我们班的学习委员，成绩一向不错，就算班里发生什么事，老师一般也不会联想到她，难怪她胆子这么大！可是，她为什么要这么做呢？我对此百思不得其解。

原班主任说，因为这个小女孩想法比较多，她要是不喜欢谁，就会将他的东西藏起来，让他着急，而她会从中感受到一种报复的乐趣。

天哪！小小的孩子居然会有这样的心思，真是太匪夷所思了。不过，在这件事上，我没有拿到证据，自然没有发言权。我想，我要等待一个机会，非改变这个孩子的行为不可。

果然，过了半个多月，教室里又开始少东西了——先是一个男孩的补充习题，然后是一个女孩的抄写本，而这两个孩子正巧是小奕的左邻右舍。于是，这天放学，我将小奕留了下来。

我问小奕：“你看，你的左右邻座都丢了作业本，他们该多着急呀！你觉得呢？”

小奕点点头，一言不发。

我又提议：“我知道你是学习委员，非常乐于助人，在同学学习上出现困难的时候，你有责任帮助他们，是不？”

小奕又点点头，还是一言不发。

我于是笑着说：“那好，因为作业本学校是要检查的，不能丢。要不，你帮他们找找，看看本子到哪儿去了。要是实在找不到，那可是要从头补的，这多麻烦呀！到时我还想请你帮帮忙，一起帮助这两位同学完成以前的作业，好不好？”

这回，小奕愣住了。她想了想说：“我还是先帮他们找找吧！”

果真，一会儿，本子就找到了。

我没有揭穿她，而是笑眯眯地表扬她作为学习委员能替其他同学排忧解难。小奕有点儿脸红了。我又鼓励她：“以后出现这样的问题，一定要像这样帮同学的忙，因为你是一个非常负责的学习委员。”

自从把管好教室东西的重任教给这个女孩后，教室里就再也没有出现离奇的“失踪案”了。有时候，给孩子一个改错的机会，让孩子有一定的责任意识，也许，他们就会远离那些恶作剧，渐渐懂得自律。