是不是特别羡慕有些人,和她(他)们在一起交谈聊天,心情愉悦,有时觉得对方就是知己,或许你还有可能觉得是不是遇到了情投意合志同道合的人,其实很有可能就是她(他)的情商比你高出很多。与她(他)交谈交往,如沐春风, 那是一个多高的境界呀。
我说你也能做到,你信吗?我信。
因为本来就不难,只是需要你照顾好自己的情绪就可以做到。
情商之父,美国心理协会终生成就奖丹尼尔•戈尔曼认为,情商分成四个部分—— 自我意识、自我管理、社会意识、人际关系管理 。没有很好的自我意识、自我管理,就没办法意识和管理他人的情绪。情绪管理的最高境界就是成为一个身心顺通的人,不是八面玲珑地讨好他人。
其实认为自己情商低,或者在大多数人的眼里看情商低的人通常是太关注别人,又不太会处理自己的情绪。
我们不可能给出一个自己没有的东西,如果我们照顾不好自己的情绪,或者没法理解自己的情绪,给出去的很可能是对外讨好,对内委屈。长久下去就会不定时爆炸,只是看什么时候碰到那个情绪按钮了。
我们每个人身上都隐藏着自己的“情绪按钮”,按钮背后连着一枚炸弹。平时和蔼可亲的一个人,一旦不小心碰到了这个按钮,就会爆发出巨大的情绪。
有些人的按钮和人际关系有关,他们平时非常平和友善,对每个人都很好,一看到某类型人就来了无名火,怎样都不舒服;有些人的按钮和环境有关,一秒前还很开心,结果回到家发现房间脏乱,就开始生气;有人的按钮和自己有关,每当自己的努力被误解,就会生气的回击——“你凭什么说我,你也不怎么样!”结果通常是更被误解。
这种情绪按钮的导火索似乎会绕过理智,直通情感,完全不受控——所以大部分人最好的处理方式,就是把这个按钮藏起来,平时尽可能不让别人碰到。老同事、老朋友、相处很久的爱人,这些亲密的人难免触碰,那么就需要互相了解,知道对方底线。
不管怎么提防,凡事都有万一,一旦遇到极端现象,带个炸弹总有一天不小心碰到按钮会被炸死。
你一定想知道我们能不能拆除这些心智中间的炸弹呢?
今天我们就一起来看看如何做个情绪的拆弹专家
我们先来学习什么是情绪,为什么有人会让人感到身心愉悦,有人却时常处于焦虑状态
有时候你感到身心疲惫,不想动不想思考——可是你需要去做,不得不做。于是你开始担心、焦虑……这个时候,你就开始刷屏看朋友圈,搜索频道翻到一个热剧看着看着就进入剧情了,现在又多了一抖音,似乎缓解了你的焦虑,——手机屏一亮,一个信息闪过,这时一看,2个小时过去了,问题一点儿都没解决。这一次你不仅焦虑,还开始埋怨自己,这么不自律。这就开始了内耗,而内耗让你陷入新的焦虑,另一个内耗——这是一个负面的螺旋。
“内耗” 和“身心顺通”是相对的两个状态。
内耗是由情绪产生的,那么情绪是什么?
“情绪为什么会出现呢?如果我像机器人一样没有情绪,从不会“内耗”该多好!” 有人这么想过吗?
大家和我一起想象一下,你开车在山路上一圈一圈绕着,正在转弯处,突然一个黑影闪过,你急打方向盘,迎面又来了一辆车你又忙打回来,右边是山崖你又往左打,边打方向盘边刹车,终于避免了一场不幸。这个时候你的头皮已经发麻,甚至有电击刺痛的感觉,前额也渗出大颗大颗的汗珠。手脚在几秒钟完成这么一系列的配合,这根本不可能经过大脑计算后再做出判断然后行动——那个黑影距离有多远,除以 现在的速度减去刹车阻力的减速,得出撞到黑影需要的时间,然后决定是刹车还是打方向盘,然后对面的车速和你的距离计算撞上需要的时间,再决定是刹车还是打方向,还有旁边的山崖还有多少距离,还没等你算好,估计已经撞上去或者冲下去了。
情绪就是这样一个好东西——其实是用来保护我们的。 情绪是用来救命的进化机制,没这个能力的人早就不能生存了。
现代人总谈理智与情感,人性与兽性——希望用理智压抑情感。其实从脑结构来说,这种抑制是不可能的——负责情绪的边缘系统比负责理智的大脑杏仁核更加底层,优先级别更高。
我听到最形象的比喻是用电脑做比喻——情感脑是系统、理智脑是软件——你可以用软件优化系统,但是不可能抑制系统的运作。如果系统发出的警告不去处理,系统就越来越慢,直到后来什么任务都处理不了,甚至宕机,这就产生了内耗。
如果内耗长期不处理,情绪就会进入到更底层——生理层面,通过身体体现出来,这就是“心因性”疾病。大量的疾病有心因的因素,眼干、肠胃疾病、焦虑、抑郁、癌症都有很多心因的因素。
今天我们讲情绪按钮,就先告诉大家,如何停止内耗。
首先识别情绪和回应情绪。
简单点儿说就是,知道自己有情绪,理解情绪的信号,最后如果还能做点事情缓解这个情绪,情绪就心满意足地离开,转成正面情感,给你鼓劲了。
如何识别情绪和回应情绪呢?
每种情绪背后,都有一个潜意识信息。
你在处理工作、你在与人沟通、你在独自探险,请不要忘记除了你的理智,还有一个忠实的情绪伙伴,他观察危险、释放信号、推动行动——永远忠心耿耿。也许有的时候他会有点过敏,但如果你能听懂他的话,他会转化成积极情感,持续推动——你逐渐成为一个情感理智合一,身心顺通的人。
所以大部分人的最大问题就是,太多关注别人—— 先要和自己相处好,内部通透了,外部做事情就会顺利,这就是情商的底层逻辑。
比如你上班的时候交给领导报告却被领导批了一个狗血淋头。 先别激动作出过激的行为会说过激的话。
这时你不妨写下来:凭什么要被骂?你可以写下来你的气愤和对这个领导的不满甚至写出来你想怼回去的话,等大脑内存清空,新的想法就会浮现出来:
是我做的有问题,还是他对我有偏见?
是我做得不好,还是他今天情绪不好?
我为什么会这么愤怒?
我要不要辞职?
经过冷静的思考判断,你决定回应领导,认真地对领导说出你报告中自己分析的理由,耐心等待领导说出具体的意见,你准备随时修改补充。没想到领导站起来对你说,刚才因为上班路上堵车被追尾耽误了时间,误了开会,心里有些烦躁,报告中只是有几个地方的时间节点还不够明确,其它没有意见。另外在你起身离开的时候领导还走过来对你说,不好意思,刚才说话有点过激了别放在心上。过几天人事部通知你升职了,去营销部任职副总经理主管客服部和渠道部。
当初那些想法和情绪,如果不记录下来,只是一时被情绪影响着,它们就会被推向潜意识,这次庆幸没有触碰到情绪按钮,下次再遇到这样的情形,就是积怨已深,爆发力会更加厉害,情绪按钮随处可及。
所以,如果你非常气愤、意志消沉,那就尝试写出来吧。 通过识别情绪、回应情绪,情绪会变成你的动力,情绪是一种自我保护机制,要懂得应用,不要和他对抗和内耗。
我们下次来讲讲情绪机理ABC模式,你知道“为什么割脉会死,武侠小说里断臂的都不会死?”