罗胖跨年演讲小故事之Day14:公司怎么探知员工的情绪?
“数字化转型”这个词最近特别热,有一家小公司,用一袋三色红黄蓝玻璃球投瓶,来感知员工一天的上班心情。
就这一个举动,让员工感知到公司的关心,管理者对员工的情绪负责。
这里看上去并没有数字化技术,却全是数字化的思维:就是把过去模糊的、不能测量的东西,变得可见、可衡量。
今天的例子可能不太合题,却是刚才看到后就想要分享出来的一个不一样的视角:
如果你是一个音乐发烧友,喜欢放音响来欣赏音乐。
但你又是和别人合租的房子,放音响可能会打扰到别人。怎么办?
要是只考虑泛泛的“别人”或者“大家”,那这个问题没法解决,只能是你委屈自己、不开音响,或者搬走。
但是,如果是把问题具体到跟你合租的某个人,可以协调的办法多的是:比如你们可以协商时间表,在特定时间放音乐;也可以送他一副贵点的降噪耳机;甚至可以把他发展成一起听音乐的发烧友,等等。
当把目光聚焦到具体的某个人,就是在给矛盾降维,把不可协调的道德问题,变成了可协调的事务性问题。
就像员工的情绪这样一个普遍性的问题看似无解,而通过三色球的呈现具体到个人到各部门,何尝不是一种降维的数字化思维呢?
原来,还可以这么干!