保持缄默。好好说话是高情商的重要组成部分，但在没有学会好好说话之前，先学会沉默。清朝三朝元老张廷玉有句名言：万言万当，不如一默。这是很耐人寻味的。做不到沉默，也先听别人充分发言再说，后发制人。需知祸从口出，管好自己的嘴是非常重要的。
发心要善。看过一篇佛系文章，从世俗的角度看待佛系的因果循环，说得很有道理，人都是追逐利益的，而善良处世才能最好地实现利益最大化，这个可能得具备一定社会阅历的人才能体会到，但确实是真理。一个人是善良的，真诚的，利他的，往往更容易好好说话，既体现了良好的个人素质，又容易吸引人与己交，最终的结果就是利己。相反，发心不善，动辄出口伤人，脏话、狠话一堆堆的，人人都会敬而远之。还有些人，口蜜腹剑的，企图掩盖不良用意的，时间一长，给人的感觉就是虚伪，用时髦的话就是“两张皮”，其实是骗不了人的。一根筋的是最后这种人，明明发心是好的，但就是不会说话，常用激烈的言语去劝说别人，别人就算听你劝告也很不舒服，不但事倍功半，而且还讨不了好。
避免攻击别人。我有个同事，口无遮拦，肆无忌惮，总是抓住别人的毛病、缺点就嘲笑一番，并且肆意给人起外号，使人很不舒服，还自以为聪明幽默且沾沾自喜。我的上司出了名的好脾气，那天也忍不住跟我说了一句，这家伙，出口从来都没有好听的。任何地方尤其是职场很忌讳这种人的，用NBA对球员的评价方法来套就是，此人在场，效率为负。久而久之，大家也对这个同事敬而远之 ，职场也是江湖，可想而知，这家伙的前景堪忧。
说话要注意对象，学会换位思考。别人婚姻刚遭遇不幸，你偏要在他面前大秀自己的美满爱情，还拉着他喋喋不休，这就是面目可憎了。别人刚遭遇亲人亡故，你偏要在他面前大秀团团圆圆，这更是一种不厚道。尽量不要让你的谈话对象处于尴尬境地，或者巧妙地帮人摆脱尴尬场景，给人台阶，这也是人情练达的表现。赠人玫瑰，手有余香。有时候你随意言语上帮了别人，会不可思议地获取到别人对你的支持和帮助。
不要指槐骂桑。之所以要单列这条出来，是因为朋友圈的影响太强大了。除了部分人尖，人总是会干一些蠢事或自认为干过一些蠢事。如果在朋友圈发一些隐晦的骂人的话，可能很多人都会对号入座，并且对你散发出来的戾气敬而远之。久而久之，你就会惊奇地发现，没人愿意亲近你了。同理，在公众场合更不应该发表指槐骂桑的言论。这时，有人委婉地劝告你，你还很无辜的说，我只是就事论事，没有想着骂人啊。那就说明自己说话还不够聪明，赶紧回到本文的第一段，先学会保持沉默，再琢磨好好说话的事情。
控制语速。我有个女上司，很讨人喜欢，跟谁都能合得来。她说话有个特点，就是温和，不急不缓，令人感觉非常舒服。这真是一个高情商的人。但我相信这是一种天赋，后天很难模仿。但我们可以做到的就是控制语速，再紧急、慌张的事情用冷静的语速讲出来，就非常不错了。愤懑或出现其他无法控制语速的情形时，就坐下来缓一缓。
想知道好好说话的重要性。重温一下一个小故事吧，一个男人在公司里莫名其妙就挨了上司一顿训，窝着一肚子气回到家，太太刚好开门晚了，就对着太太发来一通火，太太感到很委屈啊，就对着玩玩具的小孩吼了几句，小孩也受不了委屈，就对着家里的狗呵斥发泄。瞧，坏情绪的蝴蝶效应就一个链条传导下去了。
