在中国，越是熟悉的人之间就越少使用“谢谢”“对不起”之类的寒暄语。虽说“礼多人不怪”，但亲朋好友间说出这些话，总会让人觉得有些见外。
然而，在日本，即使是熟悉的人之间也经常使用「サンキュー」（谢谢）、「ありがとう」（谢谢）、「ごめん」（对不起）、「ごめんなさい」（对不起）等寒暄语。如果双方还不熟悉的话，这些寒暄语就更加必不可少。这时要用「ありがとうございます」（谢谢）、「すみません」（对不起）、「申し訳ありません〔もうしわけありません〕」（非常抱歉）等。那么，东经日语在什么场合应该使用什么样的寒暄语呢？
例如，和朋友面对面吃饭时，不小心碰到了对方的脚，这时，日本人通常会很自然地说一句「ごめん」（对不起）。当向同桌借钢笔时，不仅要在接过钢笔的时候说一声「ありがとう」（谢谢），还的时候也要再说一遍「ありがとう」（谢谢）。走路撞到了别人的肩膀时，也要说一声「すみません」（对不起）。
除了道歉以外，日本人有时还会出于礼貌，习惯性地使用「すみません」。比如向别人打招呼，引起对方的注意时，可以使用「すみません」，此时可译为“喂”。
除此之外，「すみません」还可以用于问路。当向别人问路时，不要一开口就直奔主题，一定要先说一句「すみません」，然后再询问路线，此时可译为“打扰一下”。
