今天写下这篇文章,心中却不是滋味。
这是一位很有能力的女性,她从大学毕业后就开始买保险,后来创业开了几家公司每年都会去购买一些保险。她说只要有人找她推销,她就会买一些。后来因为业务原因,她在新加坡也办了几份保险。
前两天我在和她沟通保险事务时,她说自己想要把工作重心从狮城挪回中国大陆。于是晚上我们和她在新加坡的代理做了对接。在沟通中发现,她自己名下的几份保险,除了一份是投资连接保险缴费有灵活性,其中的几份长险都失效了。在业务对接前,我的这位VIP说新加坡的这位代理人在新拥有无数荣誉,并且麾下都是精兵强将。因此,我对他的专业性深信不疑。
令人遗憾的是,她让代理规划的保险至少有2份失效,累计数年所交保费折合人民币30万。在海外的保险和国内的区别就是,前几年并没有现金价值,如果不交导致的失效,就意味着无法追回任何损失。代理开始辩解说是我的vip自己没有缴费,后来就演变成不悦的情绪,让我的vip回新加坡把保单拿走。再追问其他保单的情况,人已经遁形不再回复信息了。
我在这个行业看到了很多非常优秀又很努力的人,她他都在给行业加分,用自己的专业勤奋,从客户需求出发,维护客户权益,担当社会责任。这些都是我愿意与他们为伍的原因。我也很遗憾会看到一些不那么靠谱的人,把一位位天使客户变得对这个行业失去信心,对保险产生怀疑。这个行业一定要共好才是真的好。
是的,今天的我心中满是沉重。我会因帮着她梳理保单而拿回30多万的现金而开心,我会因她一句对我工作的肯定而喜悦,但我不会因为她在其他代理人处吃了闷亏觉得我好而开心。这个行业起步时带来的一些负面的影响,可能需要很多代人的努力才能改变。
最后,我还是祝愿大家都能找到靠谱的人,并把一生的保单做托付。