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体验环境
软件名称：Sleep Cycle alarm clock -睡眠周期闹钟
操作平台：iOS 9.3.2(13F69)
手机型号：iPhone 6S
软件版本：5.2.2
关键词：睡眠监测，智能闹钟
App链接：https://itunes.apple.com/cn/app/id320606217
App官网：http://www.sleepcycle.com/
产品概况
1.产品介绍
Sleep Cycle是一款智能闹钟软件，它会分析用户的睡眠并在用户处于最浅睡眠阶段时将用户唤醒，让用户在醒来后感到放松和精力充沛。Sleep Cycle还会记录并统计用户的睡眠状况，让用户了解自己的睡眠习惯。睡眠监控有很多公司都在做，不仅是软件公司，还有很多智能硬件公司，比如小米手环和Sleepace等，Sleep Cycle是睡眠监控软件中，推出产品最早、用户口碑最好的一个。
2.工作原理
在睡眠期间，人们会经历不同的阶段，从深度睡眠一直到浅度睡眠。闹钟响起时人们所处的阶段对于其在醒来后是否会感到疲惫至关重要。由于在不同阶段人的移动情况不尽相同，Sleep Cycle可使用iPhone中的麦克风或加速度计来监控人体的移动情况并确定用户所处的睡眠阶段。然后，Sleep Cycle会在用户处于最浅度睡眠阶段时将你唤醒。
3.产品卖点
无痛苦起床、睡眠健康记录
4.赢利方式
会员制。软件免费使用基本功能，高级版本功能成为会员后解锁，每年￥12。
市场状况
1.App Store下载排名（3个月）*
*数据来源：App Annie
2.App Store推荐次数（iPhone端）*
该应用已经40次在iTunes主页上被推荐（全球）
该应用已经649次在iTunes上被推荐（全球）
*数据来源：App Annie
3.中国区App Store评价
*数据来源：App Annie
4.总结
Sleep Cycle作为App Store精华App，具有很高的用户评价和很好的App Store推广效应。产品越精致，越能吸引到更多的用户；5月26日版本更新后，在5月31日的6天内即达到了109条评论，4.5星的成绩。
目标用户与需求分析
Sleep Cycle的目标用户主要是需要按时起床的上班族和学生族。上班族和学生族由于人群作息具有晚睡早起特点，早起、按时起是这类人群一个共同的需求点。
上班族又具有工作时间浮动，工作任务繁重，压力大和社交应酬等睡眠影响因素，早起且保证起床的愉悦性对一天的精神状态尤为重要，因此上班族对睡眠质量的要求和对起床精神状态的要求都很高。
学生族又具有上床时间早，睡着时间晚的特点，他们多具有手机依赖、网络依赖等晚睡拖延地特征，而且，由于学校的管理环境和氛围比公司要宽松，学生赖床程度明显、依靠自制力起床的效果较差，因此轻松起床与早起对学生来说是一种迫切的需求。
总体来说，能够愉悦的早起，成为了上班族和学生族很强烈的需求，他们几乎每天都在与早起抗争，早起、早上起床痛苦和如何能迫使自己起床等话题一直在上班族和学生族之中长盛不衰，这都反映了早起、舒适起床一个高频、覆盖人群广的需求。
在产品需求中，还有一类需求就是对个人睡眠健康的管理。公众对健康监测，尤其是睡眠监测的接受度越来越高。用户不仅是想要了解自己的睡眠状况，还想了解自己长期的睡眠变化，睡眠健康数据的统计与管理即成了用户的需求之一。
产品结构与功能
Sleep Cylce采用了iOS规范的底部导航模式，分为闹钟、统计、趋势和设置四个界面。
闹钟
第一屏是闹钟界面。这是Sleep Cycle的核心功能的交互界面，主要是为了实现用户睡眠过程中，睡眠状况记录的操作。包括了闹钟开关、闹钟声音、闹钟时间和开始。
1.闹钟开关是用来实现打开或者关闭闹钟铃声的操作，关闭闹钟铃声后，SleepCycle不会叫醒用户，但是仍户记录分析用户的睡眠状况。
2.闹钟声音是用来调节闹钟的铃声大小和铃声歌曲。用户可以选择软件自带铃声，也可以使用用户音乐库中的音乐。这里值得说明的是，Sleep Cycle自带的铃声品质都很高，默认的Warm breeze铃声在网上具有不错的评价，这也是该软件的一个加分项。
3.闹钟时间的设定与采用了经典的数字滑动交互选择方式，具有扁平化的界面风格。闹钟下方会显示唤醒的时间范围，用户设置的是最晚唤醒时间。
4.点击“开始”会启动睡眠记录，并且会提醒用户保持充电器一直连接，如果用户手机电量过低，软件会发出警告。点击确定后，软件就进入了睡眠界面。睡醒时，闹钟会渐渐放大铃声，这样不会吓到用户。
统计
第二屏是统计界面，用于显示每个记录日的睡眠结果。包括了日历和编辑。默认显示最近一个睡眠记录日结果。
1.日历里显示了所有记录日的睡眠质量，并按照月份整理，以条形比例图形和百分比数字显示。点击某一日，可以查看当日的睡眠详情。
2.睡眠详情以曲线图方式显示睡眠过程，纵轴是醒着、睡眠和深度睡眠三个状态，横轴是时间。曲线图可以清楚的显示出用户的睡眠过程与状态，并可以以电子邮件、Twitter和Facebook方式分享给他人。左右滑动可以切换上一个或者下一个记录日的睡眠详情。
3.点击“编辑”按钮，可以删除该日睡眠情况和编辑睡眠备注。睡眠备注是用来辅助软件分析用户睡眠的影响因素。
趋势
第三屏是趋势界面。用于显示与睡眠相关的各种指标，包括睡眠质量、上床时间、床上时间、醒来时间、提高睡眠质量的因素、降低睡眠质量的因素、睡眠质量受天气影响情况、睡眠质量受气压影响情况、睡眠质量受地理位置影响情况、睡眠时活动步数、睡眠质量受活动步数影响情况、心率、每个工作日的睡眠质量、每个工作日的床上时间和总览。
统计数据可以选择统计周期（天、周、月和全部），并可以通过电子邮件、Twitter和Facebook分享。
每个统计项下都有用户的平均值、本国的平均值和最好最坏国际的平均值。用户可以很方便的知道自己的睡眠状况所处的水平。
设置
第四屏是设置界面。用于设置软件相关信息，包括通用设置、高级版设置和高级。
通用设置
通用设置包括铃声及铃声大小、闹钟震动模式、小睡、唤醒时间范围、周末模式和移动检测方式。
1.小睡，是允许用户再睡一会再叫醒的闹钟模式，软件具有智能小睡功能，它允许用户一直小睡到唤醒时间范围的结束，并且会自动调整每次小睡的时间，轻柔的唤醒用户。用户也可以选择固定时常小睡或者关闭小睡。
2.唤醒时间范围，用于闹钟调整唤醒用户的时间。用户可以根据自己的睡眠习惯来调整。
3.周末模式开启后，在设定的周末时间范围内，Sleep Cycle将不会唤醒用户，直到用户自然醒来，但是仍会记录用户睡眠。
4.移动检测方式，包括加速度计和麦克风。不同的检测方式要求不同手机摆放。
高级版设置
高级版设置是付费用户解锁后的功能，包括在线备份、睡眠辅助、睡眠备注、醒来心情、天气、心率、AirPlay、Philips Hue和RunKeeper。
1.在线备份，是将个人睡眠状况备份在服务器，避免软件重装等数据丢失问题。
2.睡眠辅助，通过播放舒缓的声音帮助用户安然入睡。可以自己选择音乐和声音关闭方式。
3.天气，醒来时可以看到今天的天气状况。
4.心率，可以用手机测量醒来时的心率。
5.Philips Hue可以连接到智能灯泡，用灯光唤醒用户。
6.RunKeeper可以连接只运动软件获取运动状况。
其他
其他设置包括高级版购买、高级和帮助。
高级包括个人资料、Apple Health、提醒、电池警告、显示原始数据和数据库。
用户可以导出自己的睡眠健康数据到CSV文件，并以邮件形式发送。�
基本版
基本版功能为
1.使用我们拥有专利的声音分析技术或（如果您喜欢）您iPhone中灵敏的加速度计来分析睡眠
2.详细的睡眠统计数据
3.精心挑选多种闹铃
4.轻轻摇动或点按手机可继续小睡
5.与Apple Health完全集成 可交换睡眠分析和心率数据
6.可自定义唤醒时间从即时唤醒（常规闹铃）至最多90分钟
7.后台模式-设置闹铃并退出Sleep Cycle -睡眠分析将在后台执行
8.支持M7和M8协处理器-测量每日身体活动，并计算其如何影响睡眠质量。
9.将睡眠数据导出至Excel进行详细分析
高级版
1.在线备份-安全地在线保存您的数据，确保数据始终伴随您
2.睡眠图表和长期趋势
3.睡眠助手-帮您入睡,智能模式可检测您何时入睡并自动减小睡眠助手声音
4.睡眠备注：看看喝咖啡、用餐太饱或紧张的一天等活动对您的睡眠质量会有什么影响
5.醒来心情-查看使用Sleep Cycle对您早晨的心情有何影响
6.天气-查看天气如何影响您的睡眠质量
7.心率监控-使用设备中的内置摄像头测量您的每日静息状态心率(RHR)
8.支持Philips HUE灯泡-模拟自然日出，更轻柔地将您唤醒
用户场景案例
1.用户使用Sleep Cycle记录当晚的睡眠状况。
John是一名工程师，他今晚加班到9点回家后，John和往常一样准备11点半睡觉。但是John想要第二天早上7点之前起床，提前去公司准备一个重要会议。睡前John如往常一样决定使用Sleep Cycle第二天早上唤醒自己。
John打开Sleep Cycle，滑动闹钟数字，调整时间为7：00。由于明天比平时早起，John为了多睡一会，他点击了第四屏设置界面中的唤醒时间范围，将默认的30min调整为20min,以保证自己能多睡一会。John在确认了闹钟将会在明早6：30 –
7：00间唤醒自己后，John点击了开始。Sleep Cycle提示John添加今天的睡眠备注，John点击编辑，添加并选择了“加班”后，点击“好”，手机提示John保持充电器一直连接，并用图示告知John将iPhone屏幕朝下横向放在枕头旁边，John点击“好”后，Sleep Cycle进入了睡眠界面，并按照图示方式放置了iPhone。界面像一个时钟一样，显示着现在的时间和闹钟的时间，并且手机音响播放了辅助John入眠的雨水滴落在屋檐的声音，渐渐地John慢慢进入了睡眠状态，辅助睡眠的声音也越来越小，直到John睡着，声音也完全被关闭。
第二天早上6：45，John逐渐进入浅睡眠状态，并且睡眠状态越来越弱。在6：48，Sleep Cycle播放了闹钟铃声，John被逐渐放大的闹铃声唤醒。虽然比平时早起了半个小时，但是John并没有觉得困倦。John拿起手机，看到了时间还早，发现今日的天气有雨，他告诉自己腰带一把伞，然后向上滑动屏幕，结束了睡眠记录。Sleep Cycle询问了John醒来的心情，John点击了微笑，然后利用iPhone的摄像头和闪光灯测量了自己的心率。John准备起床开始了忙碌的一天。
2.用户使用Sleep Cycle查看睡眠状况并改善睡眠
Jessica是一名大学生，最近她要参加一门考试而努力地准备了一周，因为考试的压力，Jessica最近睡眠都不是很好，她决定检查一下自己最近一段时间的睡眠状况。
Jessica打开Sleep Cycle，点击了统计界面，看到自己昨晚睡眠质量一般，并且在闹钟响之前就醒了。Jessica又点击左上角日历按钮，翻看了近来一周的睡眠状况，发现都不是很好，她点击了睡眠状况最糟糕的一天，发现自己几乎睡得很浅，还经常时不时醒来，进入睡眠的状态很慢。Jessica打开了趋势界面，上下滑动屏幕查看自己的睡眠趋势，她发现自己的上床时间越来越晚，她决定从今晚开始不再熬夜准备考试，提早睡觉保证自己第二天整天都有精神工作。Jessica继续翻动屏幕，发现自己睡眠质量受天气影响明显，雷雨天会明显不好。Jessica查询到今晚有雷阵雨，于是她决定睡前戴上耳塞，并关好窗户打开空调，帮助自己安稳睡眠。
竞品分析
这里选取iOS App Store中健康健美类畅销排行中智能闹钟排名第一（排除Sleep Cycle后）的Runtastic优质睡眠和属于智能硬件产品的小米运动。
1.Runtastic优质睡眠
Runtastic优质睡眠是五栏式的底部导航，第一屏为闹钟功能，第二屏为日志，显示每个记录日的睡眠状况，第三屏为统计数据，第五屏为设置，这都与Sleep Cycle的布局一致，不同的是，第四屏为付费解锁功能，单列一屏。
Runtastic优质睡眠和Sleep Cycle具有相同的定位和功能，相对来说，Runtastic优质睡眠更易操作，点击开始后，Runtastic就进入了睡眠状态，用户可以在初屏设置自己的闹钟和睡眠备注，而且睡眠备注没有二级菜单，很容易完成，降低了用户的使用复杂度。睡眠界面也很简单，而且比Sleep Cycle多一个梦境记录功能和手电筒功能，都在屏幕上，非常容易操作。睡醒后，Runtastic的界面也很丰富，在一个界面就完成了睡眠质量显示、睡感评定、梦境记录和天气提示。操作起来也很简单。
Runtastic的睡眠统计也很简单明了，单日睡眠结果用柱状图显示，图形的理解难度比Sleep Cycle大很多，不是很直观。其余统计则为付费版，笔者暂无体验。
总的来说，Runtastic的操作很简单，很容易上手，细节处理也很贴心（比如手电筒），但是图形信息给用户的冲击感不强，信息表达也不够直观。另外，底部导航栏的广告很影响用户心情，而且会遮挡屏幕显示区域。Runtastic的盈利方式来自于高级版解锁，同时可以去除广告。这里有一个思考，既然广告不是Runtastic的核心收入来源，在用户体验影响很大的情况下，完全可以剔除，用高级版付费产生利润。
2.小米运动
睡眠监测是小米运动的一个明星功能，它不是小米运动的最核心功能和核心卖点，所以小米对睡眠监测在软件中的定位是一个锦上添花的功能（随着时间的发展，已经成为了基本需求的基本功能）。睡眠监测在首页只有一个结果提示，由于是使用外置硬件，可以低功耗地不间断采集用户运动情况，所以没有开始或者结束睡眠监控的用户操作，对用户来说操作成本为零。小米运动的睡眠详情界面和统计界面都很简单，但是图像信息过于太简单，用户不能马上理解到自己的睡眠质量好坏，甚至不懂得图形意思（比如深浅颜色无解释）；另外统计信息很简单，几乎无创造性新统计。不过小米作为本地化软件产品，用户分享可以轻松渗透用户社交圈(其他两款产品都没有国内可以直接分享的社交网络)。
总体来说，小米运动的交互成为极低，只有同步数据一个操作（几乎可以说无交互成本），但数据处理和数据统计效果不是很好，在三款产品中是最差的一个，另一个优点就是分享的本地化便捷性。
小米运动的盈利方式来自于智能硬件本身，软件产品是作为服务出现的，所以没有解锁高级版的步骤。
优化设想
在体验过程中，笔者对软件有了一定的了解，也发现了一些问题，并给出了一些个人见解与思考分析。
交互与细节
问题：虽然第二屏是叫“统计”，但实际上并不算是中国人理解的统计，国人所认为的统计则是第三屏内容，这会为用户带来困惑。属于细节问题。
优化：所以在翻译时，“统计”这个名称应该换成“详情”或者“日历”，才能更符合中国用户的思维习惯。
问题：由于软件要求手机放置在用户的枕头附近，用户会担忧手机可能会为用户带来辐射影响。
优化：根据国际和国际的电子产品标准，iPhone的峰值辐射也远低于人体安全临界值。为了让用户在睡眠时安心和放心使用Sleep Cycle，在首次操作时明确告知用户正常使用Sleep Cycle对用户健康无害，并且在设置界面中单列一项“健康说明”，消除用户的疑虑和使用担忧。
问题：软件操作时，观察到日历和添加备注的返回方式不同。日历界面的返回是标准的iOS左上角返回按钮，也可以使用屏幕左端侧滑的全局返回手势；而添加备注界面则不同，它不仅没有左上角的返回按钮，也不能使用全局返回手势，不管是否添加备注，都只能点击屏幕下方的“好”返回上一界面。这里的不同交互方式，给用户体验带来了一些负面影响。
思考：考虑到，用户进入睡眠备注前，已经在屏幕底端做了一次选择，那么用户本身对添加备注具有较高的需求度，才会进入添加睡眠备注界面，所以一般用户在进入睡眠备注界面时，通常很大可能是要添加备注的，而不是像笔者一样只是为了探究软件界面，“好”这个按钮对大多数用户是一个正常交互操作，但是为了统一用户体验，仍然要对笔者遇到到这种情况做出相应处理，同一用户的操作体验。
优化：在编辑睡眠备注见面，左上角添加iOS风格的返回按键，用于无操作时退出当前界面。同时保留“好”，用于当用户添加睡眠备注时，保存并返回上一操作界面。
功能与结构
问题：Sleep Cycle在记录用户睡眠状况时，需要用到iPhone硬件，如加速度计或者麦克风（推荐），此时Sleep Cycle要求用户一直保持手机处于充电状态。尤其是使用加速度计方式，手机持续充电过程中，如果手机放置不佳，比如处于枕头或者被子下时，手机电池会持续发热，导致手机温度很高。
优化：①最好情况，是采用间歇性数据采样，不实时获取用户运用状况，每间隔一段时间（1分钟或5分钟等）收集一次用户运动状况，其余时间手机处于深度休眠状态，这样软件的功耗将会降低，甚至不用充电，即可避免手机发热情况。②一般情况，是对软件数据采集方式进行改进，可以允许用户将手机放置在远处或者不易覆盖的地方。③最坏情况，是不能做出任何程序上的改进，只能明确告知用户所有的意外可能性，并给出图示的简易操作。
问题：设置闹钟步骤繁琐，在默认状况下至少需要4屏，5步操作，如果用户还有其他设置需求（如唤醒时间范围设置等），则要超过10步操作。降低用户操作成本是提高用户体验的必要改进。
分析：模仿Runtastic将次级菜单内容移入主屏幕，并以选择方式呈现，减少多个界面间用户繁琐操作情况。
优化：参考Runtastic的部分交互方式，将多屏内容移入主屏幕。
在不改变App主体交互方式的前提下，做了如下改动：
1.将闹钟设定和唤醒时间范围设置放在最上方（唤醒时间范围可以在设置中关闭在主屏幕显示，对于稳定用户来说，固定的唤醒范围是习惯性的操作，但是对于起床时间波动的人群，这是一个优化，例如航空活动等相关工作人员）。
2.将睡眠备注移入主屏幕，点击式交互，点击后，图标有灰度变化以示确认。
3.不再每次用单独一屏提醒用户保持电源连接，在主屏幕提示，断开电源和接通电源时显示不同交互提醒。
4.采用滑动进入方式，给用户以昨晚所有准备事情，可以安心睡觉的信号。在心理学中，准备入睡的仪式或者暗示对进入睡眠状态有很多影响，滑动开始强调准备进入睡眠，无形中给用户入睡暗示。滑动确认开始后，正式进入正式界面，无其他交互。
