2017年7月，我收到了来自DISC国际双证班社群发来的《4D包班录取通知书》，9月30日，与近200余位DISC国际双证班的家人们齐聚北京蟹岛假日酒店，参加为期3天2夜的“4D卓越团队领导力查理大师亲授认证班”培训课程，学员当中包括一些国内资深的培训专家。如果不是在这个课堂，你很难一次见到这么多“大咖”。

        通过本次4D系统工作坊的学习研讨，加深了对自己性格和领导风格的认知，找到了领导力提升的捷径；更加意识到了人际关系中的“盲区”和“误区”，改善了换位思考的心智模式；理解了卓越团队建设的标准和路径，坚定了持续改善团队背景的信心……

        查理博士围绕哈勃望远镜、大韩航空失事和挑战者号飞船等重大项目事故等案例，重点讲授了“社会背景”（Context）的这个理论基础。调查显示，哈勃望远镜出现瑕疵原因就在于NASA的人际关系、文化背景等社会性要素出了问题、领导力失效，造成供应商与NASA管理者之间的敌对情绪，重要信息沟通不畅。NASA的一位领导者斯蒂芬·约翰逊甚至认为，“80-95%的失败，最终都是由于人为失误或者沟通不良造成的”，因此，建设卓越团队的关键是改变领导者的理念、思维和行为，改变团队的人际关系和文化氛围，从而营造卓越团队的良好“社会环境”，充分调动每个人的积极性和创造性，开创卓越的业绩。

        本次学习最大的收获是，基于大脑工作程序的AMBR（注意力、心态、行为、结果）是4D系统的逻辑线和方法论，四个步骤非常重要，它表明：注意力在哪里，能量就流向哪里，结果就产生在哪里。查理博士讲授的4D（维）基本流程：绿（培养）、黄（包容）、蓝（展望）、橙（指导）对应了四种领导风格：

        绿色培养型特征是：欣赏与感激他人，寻求共同利益，关心他人，善于沟通，追求自由快乐；

        黄色包容型特征是：包容他人，诚实正直，信守承诺，忠于组织，重视团队建设；

        蓝色展望型特征是：追求卓越，乐观坚韧，开拓创新，聪慧独立，领导变革；

        橙色指导型特征是：注重计划、制度、流程与结果，坚持原则，实事求是。

        当然，每位领导者都具有上述四个方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的领导者应该发挥自己偏好的长处的同时发展其他三个方面的能力，使得自己能够适应各种环境，成为“4D系统”的卓越领导者。   

        在“4D系统”中，个人和团队的“八项行为”是我本次学习的感受到的重点和亮点，查理·佩勒林博士对我们进行了非常详细的解读。我对八项行为的基本理解如下：

        【表达欣赏与感激】感激你所要感激的,人们需要感受到你的欣赏与感激！欣赏和感激是一切的基础，让欣赏与感激成为日常习惯，询问他人是否感受到你的欣赏与感激，感到有价值。

        【关注共同利益】有助于减少个人、组织间的冲突。人们因自己的理由做事，而非你的。关注共同利益让人们拥有同一个理由，可以避免因组织间的冲突导致团队分裂。在DISC国际双证班参加培训时，我就开始研究共同利益问题了：基于共同利益建立的团队，可以成为彼此工作、生活、生命里的心关系、心伙伴。

        【适度包容他人】马斯洛在他著名的人类需求层次图中，将归属感置于高于生存和安全需求的层次。我询问他人我是否适度的包融他们并采取必要的改进。有时，我们往往会错误地认为自己非常独立自主，而实际上，我们都需要与他人建立良好的关系，从而感到被感激和包容。

        【信守所有约定】被人信赖是可贵的，信任是组织效率的核心成分。这是最简单其实也是最具挑战的一项行为。一旦团队遵守了这个习惯，凡事都会变得更简单。你是否愿意和“说到做到”且信守承诺的团队一起工作？别人的信赖一旦失去，很难再次获得；   

        【基于现实的乐观】承认不愉快的现实，走进创新之旅。持续创新的背景，为创造力提供了基础。多年来，我坚持把用激情面对不愉快的现实作为创造力的基础，逃避不愉快的现实是人之本性。然而，如果你能充满激情、积极乐观地面对不愉快的现实，创造力会自然涌现。

        【100%的投入】有助于改变认知、发现解决方案的背景。这是八项行为中最神奇的一项，因为它可以改变我们最复杂也最不完美的程序——如何坚守100％投入的专注心态？

        【避免指责与抱怨】摆脱四种“戏剧状态”——受害者、拯救者、理智者和指责者——与四个维度完全对应。能够维持一个有回应能力的背景，把你的能量导向快乐、健康、有回应能力的行为。

        【厘清角色、责任与授权（简称 RAA）】清晰、可实现预期的背景。可以确定他人对你的期待。如果团队成员对 RAA 不够清晰，就会发生混乱。而责任就是：对自己做到的、未能做到的或要求他人做到的后果负责。

          以上八种行为模式，对应的环境如下：

        三天两夜，作为科学家和领导者的佩勒林博士给人印象最深的是严谨和激情，这两对看似对立的元素，在他的身上得到了完美的融合，一如NASA团队的主要性格颜色是蓝色（激情、创新）和橙色（严谨、执行）的完美结合。围绕整合4D 评估流程、工作坊培训、教练辅导以及重复评估等流程，通过查理博士的专注与专业，顾小蓉导师详细通俗的解读，他们引导我们：只要在团队最高领导高度重视以及示范八种核心行为的情况下，通过背景转换表，不断创造竞争优势；通过AMBR管理自己的状态，以团队发展评估和个人发展评估作为培训和行为改变的衡量指标，定期（3个月）测量团队和个人的八项行为，不断修炼4D，社会背景和个人行为表现将会产生巨大的改变，卓越团队领导力提升将指日可待。

        最后，让我们牢记并共同传递、践行4D系统带给我们的丰盛价值：

        【一个坐标四个维度八项行为，提供经过20多年验证的科学落地的思想、方法论和工具。领导者可以让团队社会背景显形，根据情境调频人们的心智模式，运用激励人们行动的八项标准行为，通过不断练习之后灵活发挥，成为‘团体冠军教练’、‘交响乐团指挥’；成为兼顾关注人、成就事的全面领导者；成为掌握大格局、小细节的卓越管理者；形成一个高效、和谐有竞争力、能定期清理‘毒素’的团队生态系统，帮助组织短时间内迅速大面积地认知转变、团队协同、产出结果；让企业的运营实现最理想的价值产出和商业结果，健康成长和发展；让个人不断成长、家庭生活和谐愉悦。】