据说,美军1910年的一次部队的命令传递是这样的:
营长对值班军官:明晚大约8点钟左右,哈雷彗星将可能在这个地区被看到,这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合,我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨,就在礼堂集合,我为他们放一部有关彗星的影片。
值班军官对连长:根据营长的命令,明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨,就让士兵穿着野战服列队前往礼堂,这一罕见的现象将在那里出现。
连长对排长:根据营长的命令,明晚8点,非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨,营长将下达另一个命令,这种命令每隔76年才会出现一次。
排长对班长:明晚8点,营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现,这是每隔76年才有的事。如果下雨,营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。
班长对士兵:在明晚8点下雨的时候,著名的76岁哈雷将军将身着野战服,开着他那“彗星”牌汽车,经过操场前往礼堂。
主题升华:
1、扁平化管理,减少中间层级,促进沟通效率。
传达指令时层级太多,多次间接传递,导致错误率高,影响沟通效率,增加了沟通成本。如某些创业型公司,人少层级少,沟通效率高决策快。
2、书面表达的重要性。
之所以以讹传讹,是因为口头传递中出现了误差,如开始即辅助书面文字来传达,则不会出现上述笑话。因为口头表达很重要,书面表达也不可或缺。所以近代战争指令常用电报方式来传达,即若速度稍快,但保证了准确性。
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