商业模式对企业的发展有多重要

许多人都知道苹果公司是世界上最赚钱的公司之一，但很少有人知道，苹果公司的利润很大一部分来自于音乐下载、游戏、软件，并不是人们想象的只有手机等智能移动设备的销售。苹果除了是最大的智能手机提供商之外，还是全球最大的在线音乐提供商、全球最大的在线阅读平台、全球最大的游戏平台之一，而这一些功能都全部集成在iPhong、iPod上面。也就是说，在资源投入没有太多增加的情况下，苹果获取了更多的利润。这就是商业模式的力量。

无论从企业价值还是竞争战略，真正能形成差异化优势的，不外乎四个方面：产品、服务、品牌、模式。

革命性的产品，比如苹果、谷歌的一些产品，能够让企业迅速形成差异化优势，但有这种运气，或者说有这种能力的企业有多少呢？

良好的服务可以给企业竞争带来差异化优势，比如海尔、海底捞等，通过良好的服务在同类产品中脱颖而出。但仔细分析会发现，服务必须依托于产品，如果产品很烂，再好的服务也难以赢得消费者的青睐。没有好产品，实际上连服务的机会都没有。

品牌通过形象的塑造可以给企业带来差异化优势，赋予产品以优秀的灵魂。但品牌依然需要以产品为基础，而且品牌影响力的形成并非短时间内可以形成，它需要长时间的沉淀。

模式的重要性体现在，同样的产品，在好模式的运营下，会迅速整合资源，满足消费者需求；可以有效解决消费者信任。

好的模式可以整合资源，实现轻资产运营。

传统的出租车公司需要大量购买车辆，雇佣工人，从而实现运营。美国Uber通过整合上游零散的私家车拥有者，把他们集中到一个平台，然后通过技术手段让向下游的消费者轻松打到车，达到平台与私家车、消费者的共赢。

中国的携程模式则是以消费者旅游出行为中心，整合酒店、景区、航空公司等等，让消费者的旅游变得更轻松，而携程也在这个服务过程中赚得盆满钵满。站在Uber、携程角度看，他们的企业运营并不是一个封闭的系统，而是一个开放平台。他们不是购买资产运营，而是借用别人的资产运营，而在这个过程中，关联方也实现了价值增值。以平台为中心，形成一个企业、消费者和其他利益相关者多赢的生态系统。

好的模式可以有效解决消费者认同，形成消费者信任。购物从实体店向互联网的转移无疑是一次商业模式的革命，但在中国的发展开始并不顺利。

上网买东西面临假货的风险很大，而退换货又没有实体店方便。支付宝的出现才使得买卖双方不信任的状况得到改善。担保交易让消费者在看到货品以后再决定是否付款给对方。这一模式给了消费者极大的信心尝试去网购。互联网商业从此步入爆发式增长。支付宝后来的发展，不仅给阿里巴巴带来了新的增长极，同时也改变了中国乃至世界的商业生态。

好的商业模式可以拓展企业产业链半径，实现资源的高效利用。

大家都知道麦当劳是一家十分赚钱的公司，但许多人不知道，麦当劳30%以上的利润来自于房地产。可以说，如果麦当劳不是有一套以房地产赚钱的本领，很可能就不会有今天的发展。

当年麦当劳公司的总裁克罗克在扩展业务时，为了确保连锁店的品质，坚持不出卖地区连锁权，只卖个别连锁权，但遇到的最大问题就是加盟者多半都缺乏资金支付3万美元的土地费用和4万美元的建筑费用，更无能力争取贷款。为此，麦当劳不得不成立了一个连锁房地产公司，负责寻找适合的开店地点，向地主租赁土地和房屋，再将店面租给连锁店主。这一措施不仅解决了加盟商的资金问题，还能在其中赚取40%的利润。后来，麦当劳还要求加盟者首先支付一定的保证金，其中一半在15年之后归还，另一半在20年期满后归还。这使得麦当劳马上就有了可周转的现金，可以进一步以10年贷款的条件向银行申请抵押贷款，以购买这些房地产。也就是说，麦当劳可以不掏钱便买进土地房产；所有的资金都是由加盟者和银行掏的。

随着时间的推移，麦当劳还通过买下土地自建连锁店的方式扩大其连锁房地产业务。开发房地产的战略不仅为麦当劳带来了利润，更重要的是由于控制了房地产权，总公司才能要求加盟店按照其规则行事。这样，麦当劳一贯坚持的品质、服务、卫生标准最终在经营中得以落实。

商业模式是企业经营的“枢纽”。没有好的商业模式，技术、产品、品牌再好，也没有好的前途。彼得·德鲁克说过：“21世纪企业间的竞争，已经不是产品与价格之间的竞争，甚至不是服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”

那么什么才是好的商业模式呢？

一是轻。这里的轻，指资产的轻，能够以较低的资产建立网络协同效应，或者说，在资产规模几乎不变动的前提下，市场规模能够支撑起内生性的指数级增长。

二是快。能够根据市场变化快速调整策略，在决策、管理、创新等等方面，能够实时做出反应。

三是可复制。有一套标准和授权的管理要素，实现模式在不同时间与地点的复制。