1、现实场景:
一互联网创业者,做了一款可以实时查看航班动态的工具,还可以知道所要去的那个城市的天气,订酒店,定车票,定演唱会门票,几乎无所不能,但就是有一点,他觉得这些顾客的粘性非常的差,竞争对手发布了新的版本,这些顾客立刻掉头转向了竞争对手,他非常苦恼,他应该怎么办呢?
如果是一家互联网公司,为什么不尝试一种叫做:网络效应,的工具呢。
2、概念:网络效应
某种产品对一名用户的价值,取决于使用这个产品的其他用户的数量,在经济学中,我们把它称之为:网络效应。
3、案例:微信
加入全世界只有你一个人用微信,你可能会觉得这东西一点用没有啊!后来你有个朋友加了你的微信,你觉得好像开始有点价值了,你的朋友越加越多,后来有了100个朋友,你们之间形成了一个错综复杂的网络,微信对你的价值,随着好友的上升,形成几何数级的增加,就算有一天,你想从微信离开,也很有可能,你大部分的朋友都在微信上而不得不回来。微信就是一个典型的具有网络效应的产品。
用户越多,越有价值,越有价值 ,用户越多!不断得积累用户的粘性,甚至一旦用户数量突破一个临界点之后,甚至形成赢家通吃的状态。这正如著名投资人,克里斯·迪克森所说:为工具而来,为网络而留。
4、运用:
A 、旅行工具app
为了增加用户粘性,要想办法在工具里增加网络效应。比如,通过这个工具app,可以知道你的那些朋友也正好在机场候机,或者有没有职业,专业相仿的人,想要在飞机上聊一两个小时。这样,你就慢慢地在旅行app工具中建立了一个网络,利用他们之间的网络效应,留存客户。这些用户就不会因为竞争对手推出非常强大的新功能而瞬间离去,这就有了一个非常重要的时间窗口,可以迅速修改产品,缩短和竞争对手之间的差距。
B 、线下女装品牌店
你开了一家线下服装店,你的用户基础还行不成网络效应,这个时候,你可以试着用“异业联盟”的方式,建立更大的用户基础,构建这个效应。有一家叫“零时尚”的女装品牌,鼓励他们的每一家门店,和附近的美容院、理发店、健身房等等建立联盟关系,让他们的用户可以彼此之间享受优惠,消费积分。联盟之后,用户基础大大增加,网络效应开始明显,用户粘性显著增强。
C 、航空公司
国航、深航加入了星空联盟,东航、南航加入了天合联盟。
5、小结:
如果你打算利用互联网“网络效应”的这种神力创业,一定要注意这股力量的两个特点:
第一,网络效应会带来一种特殊的现象,叫赢家通吃。用户越多越有价值,越有价值,就会不断膨胀,一旦突破临界点,最终会吃掉绝大部分市场份额。
第二,因为赢家通吃的效应,互联网世界就有了一个基本策略:先下手为强。谁能够最先积累用户,谁就会最先达到赢家通吃的终点,后面的对手再强大,都几乎无法超越它。比如,阿里先下手为强,做了淘宝,买家和卖家的数量过了临界点,形成跨边网络效应,这时虽然腾讯很厉害,但至今无法超越淘宝。反过来,腾讯先下手为强,做了个微信,用户数量过了临界点之后,形成单边网络效应,这时阿里虽然厉害,但同样至今依然无法超越微信。也有人把这种利用单边,或者跨边网络效应构建的商业模式,叫做:平台经济
所谓单边、双边、三边网络效应:
单边网络效应:微信只有一边:用户
双边网络效应:淘宝双边:买家、卖家
三边网络效应:百度三边:搜索用户、广告主、被索引网站
6、常见利用网络效应的商业模式:
A 、苹果:
App Store 是应用软件平台、iPhone 再和App Store 组合到一起,就算其他手机在硬件上可以超越苹果,还有app store 是其他公司无法超越的。反过来,微软pc 操作系统数量足够大后,也一直压制着苹果pc操作系统。都是靠已经过了引爆点的网络效应,达成赢家通吃。
B 、健身房:
通过建群,和会员互动,组织线下户外活动,一旦融入其中,基本不会愿意再去其他健身房。自行车专卖店,也是同理运用。包括汽车的车友会。这些都是:因工具而来,因网络而留。