day1 《上瘾》 上
《上瘾》这本书给了我们一个极其简明的答案，那就是“上瘾模型”。上瘾模型主要包含4个环节，第一步”触发“，吸引用户去使用产品。触发之后，第二步是行动，让用户有动机且有能力能够完成这个行为。行动之后，需要给用户酬赏，而且还要是多变且不可预测的酬赏。
最后，要让用户在产品上进行越来越多的投入，投入越多，用户与产品越亲密，也就越不愿意离开产品。而且投入还可能会引起下一次的”触发“，让这个模型形成正向的循环，用户一步步进入一个上瘾的模式。通过这个模型，用户连续不断地投入到这个循环里面，企业不再需要投入巨额地广告费用，就可以让用户在不知不觉依赖你的产品，成为产品的忠实用户。
用户养成习惯对企业的好处
我们人类有将近一半的日常行为源于习惯。目前已经有很多企业，把它作为产品开发的基本原则。开发出习惯养成类产品，目的就是为了让用户在不需要广告，或者促销信息的前提下，就能一而再，再而三的亲近这款产品。一旦养成对产品的依赖，那用户就会在排队等车这个间隙，用这产品来打发时间，例如刷微博，微信，抖音等。
- 一般来说，用户对产品形成依赖，会给企业带来好几个方面的好处，其中最重要的就是帮助企业提高竞争力。一旦涉及习惯问题，好产品并不一定能占据上风，因为用户总是过分得倚重原来的产品，而商家却总是高估新产品的能力。要改变人们的使用习惯，代价实在太大，所以想推新产品，必须要有绝对优势。
- 提升用户的终身价值，比如收获vip忠实用户
- 提供价格的灵活性，加快增长速度。用户越是习惯用，产品就越容易被推广，忠实用户将成为品牌推广者
习惯养成的障碍
”后进先出“，最新获得的东西，一般来说会最先失去。人们很难戒掉习惯。要想让新的习惯在用户的生活中生根发芽，那就必须增加它的出现频率。比如谷歌搜索霸主的例子。
习惯养成的必要条件
- 频率
- 可感知的用途
投资人：”你生产的维生素还是止痛药？“，一些产品虽不是止痛药，前期就像锦上添花的维生素，可一旦融入了用户的日常生活，成为了其中的一部分，那么就会像止痛药一样，抚平人们心中的”痒“
day2 《上瘾》 下
一. 上瘾模型
1. 触发
- 外部触发：那些能察觉到的，表现在信息中的触发。付费型触发、回馈型触发、人际型触发与自主型触发。
- 内部触发：那些看不见摸不着的情绪潜意识，情绪是一种强大的内部触发，无论是负面情绪还是正面情绪。
丰田公司“5问法”可以追却找到用户的内部触发
2. 行动
动机可分为以下几种类型：追求快乐，逃避痛苦。追求希望，逃避恐惧。又或者是追求认同，逃避排斥。无论是快乐这种正面情绪，还是痛苦这种负面情绪，都可以充当动机。
3. 酬赏
- 社交酬赏：源于我们自己与他人之间的互动，让自己觉得被接纳，被认同，受重视等等
- 猎物酬赏：追求资源，追逐信息。
- 自我酬赏：完成任务的“满足感”，“终结感”，“挑战感”
4. 投入
鼓励用户投入一些有价值的东西，可能会触发下一次的循环。比如在线笔记产品，只要往里面注入的资料越多，我们就越产生依赖。
二. 如何让用户对自己的产品上瘾？
- 第一步，确认哪些才是你的忠实用户，一访问频率来衡量。
- 第二步，分析用户的行为。
- 第三步，让他们转变为忠实用户。
这三步是一个不断反复的过程，帮助产品调整到最佳的习惯养成路径。
