难处理的客户关系

       最近的工作中频繁出现了与客户的磨合问题, 让我很是疲备。说实在的,我惊讶于这些客户公司的不专业,更惊讶于我的老板对这些客户的容忍甚至是纵容。

       先说TE吧,跟老板合作很多年了,但竟然连最基本的报关应备资料都弄不清。应对我的询问,就只是简单的把问题发给客户再把客户的回答发给我,中间不做任何了解。 从最初的海运服装案结下梁子后,我跟他们的合作就一直不舒服。再到近期的反复查税号风波,我实在是忍无可忍。现在到好,我们只有邮件来往,不电话联系,有查税号的他们直接找老板,不再联络我。 虽然耳根是清净很多,但这真的不是我想要的客户合作模式。

       再说WS,有几票货出现了海关要验货的情形,客户竟然认为是我在为难他们。我难道是有通天的本事吗?遇事不配合,自已出的错还怪别人多收费,真是受够了。好在自从不能以货代的名义来清关以后,他就不再来了,希望能就此告一段落。

        最认我上火的是HY,自以为是直客, 对所有的要求都一概回复拿不到相应信息。真担心以后出了问题他怎么来配合。现在老板接下了这个客人,我终于不要再和那个烂人对口。但反过来想,老板可能心里也会不舒服,因为我差点让客人跑了。

        难,难,难,做人实在难。

        好痛恨这些素质低下的客户,说实在的如果我是老板我也不会低声下气的去接这种客户。素质真的不在一个层面上。打工好难,以前的那家公司,客户都是老外,关系比较好处理,但同事难相处,天天都有眼睛监视着你;现在的公司,同事相处的还行,但客户很难搞,贪小利推托责任。有的时候甚至真的很怀疑自已,是不是我自已有问题,所以才出现如此多的状况。

        明天大战在即,收收心,不要影响心情,准备明天放手一博吧。

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