1、 公众号的第一批粉丝从哪里来？

微信是一个闭环的生态圈，公众号运营粉丝的积累可以从建立矩阵的方式入手。什么叫微信运营矩阵？顾名思义，类似于一种排名布阵。利用三种途径：公众号、个人号、社群，行程三驾马车齐头并进。

借助大V的个人号作为信息第一渠道，利用大V朋友圈的影响力，将用户引导到社群，然后再转到公众号。三个渠道同步运营（典型案例：朋友圈资料获取，扫码，进入社群，关注公众号；或者扫码生成自己的专属海报，邀请朋友一起扫码，完成2人即可获得资格）。这些都是常用的海报裂变方式

其他的获取用户方式，可以在其他自媒体平台发文章积累用户：如一点资讯，头条号，知乎，得到，百家号等等。

2、 有没有可以推荐的运营书籍?相关的书籍学习知识侧重点是什么?

《运营笔记--类延昊》

讲述从运营小白到总监的成长史。通过自己的亲身经验以及一些案例，告诉你如何培养自己的运营思维?如何和用户进行有效的沟通，做好用户运营?如何快速的提高转化率?

《运营之光--黄有璨》

他对“”什么是运营”做了详细的解读，且涵盖了大量实际的工作技巧、思维方式方法，以及对运营的思考分析和建议。

同时这本书中也有很多作者亲自经历的一些案例，也给了运营者更好的参考方向。

比如说:做运营的3个底层工作方法。关于运营的内容（定位、调性和基本原则等）。转化型文案的常见写作方法。

《从零开始学运营~~张亮》

怎样做运营？包括内容运营，用户运营，活动运营，数据分析，移动端运营。

这是一本比较全面的运营书籍，对于运营小白入门很适合。

《跟小贤学运营~~陈纬贤》

帮助运营新人快速构建互联网运营方法论和快速掌握互联网运营实际操作的一本书。书中包含五大运营主题，四十种运营工具，五十多种运营方法和技巧，一百多个真实接地气的运营案例。

运营类书籍下载链接: https://pan.baidu.com/s/1c2hdmJu 密码: pwzd

3、工作中日常选题如何做和内容素材库怎么建立？

3.1工作中日常选题如何做？

首先公众号得分成两大类，第一种是单纯的表达观点来吸引粉丝。和社会上大家热衷讨论的话题有非常强的关联性。要求贴近现实。

第一种公众号的话题其实就是看大多数人普遍关注的东西。根据关注周期的不同可以分成三类。

1. 以月为周期关注（隔一个月蹭一次旧瓶装新酒）

比如各种社会化的问题（雾霾），不同人群之间的固有矛盾（女性与直男癌）

2. 以周为周期关注（一周基本可以蹭一次）

热点话题（娱乐头条，重大社会事件），爆文内容（保留话题方向，换个面貌，将它进行发散，重新解读或类比，比如,北京有2000万人假装在生活,北京可以改成深圳/上海），重大节假日

3. 天天都焦虑的事（每天蹭一种）

怎么样提升自己的价值观和工作生活技能。以及宣泄压抑的情绪。

第二种公众号讲求专业性（特定的表达形式或某一小众的领域）。比如讲段子，讲故事，教穿搭。可以和热门话题挂钩，但仍需要一个表现专业性的主题。可以自由创造，甚至虚构。

这个的主题可以挂钩上面，但仍需要结合一个专业性的主题，这个就需要你用专业的角度对这个体系里面的内容进行分类。每次要写就从里面拿一个出来进行构建。

以上的内容总结起来就是:

话题勤轮换，三蹭加一专。（日常话题要保持新鲜感，要轮换着去蹭日，周，月话题，专业性写作再结合专业的话题即可）

熬一锅鸡汤教他做人符合大众的需求，给一篇干货也很好，偶尔揭露一下残酷的现实也可以。弄点有趣的内容当消遣也不错。

3.2内容素材库怎么建立？

素材的建立，包括内容以及来源

内容包括语句，某个概念或观点，文章，资讯等。

来源包括自己生活中亲身体验的（经历，聊天），以及从其他渠道获取的（读书，经常逛不同平台获取一些好的内容，研究爆文）

很多热文，在讲道理的时候，就会讲到自己有一个朋友叫小D，木子等等，她论证观点的时候可以拿朋友做论据，不一定是因为她朋友多，而是因为她在生活中的积累。她的大脑始终处在一种敏感的半工作状态，只要一些有意思的内容触发，她就马上自动记录下来

其实归根结底就两条，要不自己变成一个有趣博学的人，要不就多看有趣博学的人写的内容。

4、对于新手而言，在前期如何找准定位？如何保持稳定的有价值内容的输出？

4.1对于新手而言，在前期如何找准定位？

定位意味着位置定下来，这就是强调一个专一性，不再今天讲观点，明天聊八卦，后天教穿搭。

这个专业的方向有两个选择，第一，自己到底想要做成什么样的？第二，自己的优势在哪里？

你的优势就是那些让你感到自己很强大的事情

要弄明白两点：

a. 自己的根本目的和定位之间的对应关系（单纯增加用户的粘性，扩大用户数，那就可以做一个表达观点的公众号，这种重大事件，价值观基本都可以写，取材广泛，受众广泛）（通过提供专业化的服务来聚集忠实粉丝，那定位就要保持这些专业性内容的价值）。

b. 自己的优势和定位之间的对应关系。（比如有专业性的技能，那就可以做成一个传授技能或者聊这一方面内容的公众号）

以上对应关系的确定，可以通过加大量的公众号去研究分析。你自然能发现其中有一些符合你的目标，一些和你的优势相近，你看他们是怎么定位的，把它记录下来。

如果两个方向的定位确定了，接下来就要把这两者进行一个融合。

a.如果两个方向是基本一致的，那再好不过。

b.如果自己没有特别的优势，那就按自己的根本目的去确定定位。

c.两方面互作适当妥协，能得出一个最大化的预期，那就按妥协的结果去定位。

4.2如何保持稳定的有价值内容的输出？

稳定的输出,除了坚持，还要防止千篇一律。因为千篇一律，没有新价值的出现。所以可以参考问题3.1（关于保持话题的新鲜）

持续输出在于庞大的积累，所以可以参考问题3.2（内容素材库的建立）

价值一定是跟用户需求相对应。化妆对女生有价值，但对男生来说没有什么价值，所以搞清楚目标用户的根本需求很重要。

年轻人普遍的需求有以下几点:

a. 提升自己的价值观（简单来说是教他做人，做事的道理，这个产生爆文的可能性最大）

b. 提升工作生活技能（职场升级技巧，与异性交往的技巧）

c. 宣泄压抑的情绪（需要释放压力的内容:猎奇，有趣）

d. 单一群体的需求，根据实际情况去研究确定（比如爱美的女生对化妆这一块技巧的需求比较明显）

价值还跟结果挂钩，一种理念一种方法，一定是多数用户感觉有效。才称得上真正有价值。好的观念，好的方法，网上很容易搜到，如果能将它落地，去适应自己用户的执行力，理解力等特点。用户就能明显收到效果，感受它的价值。

鸡肋加工成鸡腿，这是一个重塑价值的捷径。

5、几个人管理建设一个公众号最好？每个人应该怎么在负责各自工作的时候又能协作发挥最大作用，而公众号的工作分为哪几个模块比较好？

首先，一般小型公司会配备一个人主要负责新媒体公众号，中型的会有3名左右，大型企业以有书为例，内容产出大概有20人左右。

第二，大部分企业不会只做一个公众号，最少都会是订阅号和服务号两个，分别实现内容和活动／功能两个部分，比较成型的会做公众号矩阵。那么在只有订阅号和服务号各一个的基础上，实际工作中，一名新媒体从业者需要同时负责内容产出（即文章编辑）和拉新活动策划。不考虑企业成本的前提下，比较合理的分配方式是，内容板块负责人一名，活动策划板块负责人一名（偏向拉新，促活和转化），如果包含直播，那么活动策划板块需要再添加一名负责人，工作相对饱和。

6、定位清晰之后，可以从哪些方面一步步建设公众号？

定位清晰以后，公众号主要会从两个方面建设:

第一是内容方面，包含公众号和直播两个部分。公众号部分主要负责收集竞品的相关信息，同时对公众号定位前提下内容的输出，并配合活动策划人员。直播部分，负责课程的设计，讲师的对接，以及直播间的搭建。

第二是活动方面，以拉新活动为主，维护和转化活动次之（以公众号粉丝基数为前提判定）包括但不限于公众号活动，节日活动，H5传播等等。关于公众号定位的问题，这个会根据实际公司业务来进行调整，但不会偏离开始已定的调性。那么其实定位改变以后，实际工作职责会有部分调整。

7、一个活动或者微课各平台(简书，活动行)导流引流，怎么才能达到最大的PV转化？

关于课程的转化。这个问题属于比较深层次的问题了，涉及的部分太多，具体相关的部分很复杂，这边只罗列出来大纲。

以微课直播为例。转化分为几个关键点：直播课程曝光，进入直播间的付费转化。

第一，直播课程曝光，这个是第一步，在第一批种子用户的基础下，最大范围的传播和曝光可以采用资源联合，分销，邀请模式，分享模式等方式。

第二，付费转化，付费转化影响的因素主要有两个，其一是课程内容的设计，包括但不限于课程主题，吸引点，嘉宾IP，直播间的设计等；其二是宣传文案的撰写，好的文案转化在10％付费，一般的在5～6％。