交付是一种传达，跟知识／书／视频……是一回事，无非是编码、解码，在反馈基础上再编码。因为一般人是已知＋未知，所以编码时如果从已知入手引出未知，解码效率高，符合成人学习、理解新事物的流程。比如自控力，一般人以为是控制所以很辛苦（已知），现实是人无法控制自己（已知）。我们可以做的，只有不断了解自己（已知），跟自己和世界持续调试（未知）。
一个分享稿的整理，连续三次都没有回音，一个周总结只见过一次再不见踪影，一个习惯说养成立马形毕露，跟一个人讲半天交付的成果依然不满意……任务交出去后静默的（类似），总让我情绪抓狂。凡事有回音，这是上一任老板的要求，没想到似乎被我完整继承了，包括情绪。
情绪中比较多的是不耐烦，感觉自己想一个唠叨鬼，很讨厌。无论工作还是其他，但凡类似场景，情绪按钮总能直接扣中。
貌似日本人还因此写了一本书，讲如何交付的，可见是一个普遍现象。尤其现在，所有人的关系都是协作而已，交付发生在所有的地方。
放下情绪重新思考，反思：
首先要耐心、耐心、耐心
耐心、无情绪地沟通，才不会浪费更多时间做自我损耗。
其次，带着情绪也可以，用述情的方法表达情绪
而不是压抑情绪或者任由情绪冲动表达，还需要更多的练习。
再次，交付本身的流程
回到交付本身，可能出现的问题是：
交付前没有讲清楚期待，交付中或许沟通不充分，交付后任务跟踪没到位，未及时调整。
好的开始是成功的一半，复盘后发现，其实交付前的环节最重要：
1、选择合适的交付人：
谁合适？谁能做好？谁有时间能做好？
（把合适的事情给合适的人，人对了什么都好定。如果一个人反复没反馈，要么这事对他不重要，要么找错人了）
2、诉求有哪些：
为什么要做，背后想要的是什么？做到什么标准是好？
（讲明白需求，具体做法太多了，不用揪着具体如何做到，给别人空间）
恰恰这块想得少了，尤其1，一而再，再而三地碰壁。还好，也意识到了，工作室这块就这样搞定了的，选择了“成长控”来做成长类的书，基本共识有了，果然后面沟通容易得多，上道快。
每一人的成长，都需要不断碰壁和打磨才成器，自己更不例外。
一件事情交付前花2分钟预演一遍，真是太必要了。尤其，预演可能出现的障碍和问题（比如，自控力失控的一刻）。
交付中，确保对方收到诉求，解码后，双方确认完毕。
比如昨晚检查视频，反复讲诉求（写清楚明白节省沟通时间），对方一如既往地不明白，很生气，又一次的刻板印象出来了：
他就是一个程序猿。
早上再次沟通，他终于给出1.0版，在此基础上再沟通，给出2.0版。我在2.0版上再改成3.0版时想，既然此人程序猿，我的交付就可以写成类似程序似的嘛，比如直接写成模版，让他填空不就好了吗？
于是，豁然开朗，在3.0版中留出填空的部分，这次他终于填明白了。
交付后，任务跟踪＋调整。
情绪一般时忽然想到某件事情，或者某件事情一直萦绕心头，不如都记成任务跟踪吧。尽量借助各种工具，目前觉得锤子便签挺合适，因为简单、清晰。
有跟踪，才好做调整。比如看一件事情没有回音，确认一下，如果不ok，直接plan B。
交付是一种传达，跟知识／书／视频……是一回事，无非是编码、解码，在反馈基础上再编码。因为一般人是已知＋未知，所以编码时如果从已知入手引出未知，解码效率高，符合成人学习、理解新事物的流程。比如自控力，一般人以为是控制所以很辛苦（已知），现实是人无法控制自己（已知）。我们可以做的，只有不断了解自己（已知），跟自己和世界持续调试（未知）。
如果你有类似的烦恼，欢迎一起来说说，都是怎么做的。
