一、运营概念
对于运营的概念真是有无穷个版本，各个大神的理解和定义都不一样，而我的思考是，从运营的好基友产品的角度来看，运营究竟是什么？其实我的理解很简单，运营就是产品和用户之间的桥梁，是产品和用户所有活动的总和。而产品是有生命周期的，因此运营也是伴随着产品的生命一起出现一起消亡，OK，概念搞清楚了，现在我们通过人类的生命周期来引入，以此来类比描述运营的概念：
人类生命的不同时期，通过不一样的方式，活出人生价值，而家人和社会培育我们，通俗的说，就是为了让我们活得更好，同样的道理，产品生命的不同时期，通过各种方式，满足用户需求，传递产品价值，我们进行运营工作，通俗的说，就是为了让产品活得更好更久。
从图片可以看出，运营是介于产品和用户中间，因此运营的定义呼之欲出：
运营是产品和用户之间的所有活动的总和。
二、运营知识体系
我们了解运营的概念后，需要怎样去掌握呢？还是从人的角度去思考，如果你遇到一个陌生人，你是否会先给他定义一下，他是高富帅？白富美？还是矮矬穷呢？OK，基于这个思路，我们来聊聊学校怎样评价学生，女同学怎样选择男朋友：
学校评价学生综合素质，可以通过成绩、身体素质、思想品德三方面来衡量，例如一个学生成绩很好，但是身体比较差，思想品德很正面，估计是个弱萌妹子，如果成绩差，身体好，思想品德差，那么需要加紧引导，如果成绩好，身体好，思想品德都好，那么需要树立成榜样；另外，现在女同学都喜欢选择高富帅，高富帅分解之后，其实就是对身高、财富、外貌三个重点维度进行评价。
同理，我们遇到“运营”这个陌生人，我们应该怎样获取她的欢心呢？首先你要知道她是有多面性的，在校萌妹子，在家女汉子，第二，你要跟她有共同话题，你需要学习她喜欢的东西，做饭、摄影、旅游等等，第三，你要学会各种追女孩子的技巧和工具，欲擒故纵、英雄救美、雪中送炭等等，OK，学会以上的内容，白富美就近在楼台了。
刚才提到追求运营的三方面，
第一，类型领域：运营的类型，运营分为内容运营、活动运营、用户运营、数据运营、项目运营等等；
第二，知识领域：运营虽然非常依靠实践，但还是有据可依，有理论层面的支撑，因此理论知识包括基础知识、运营知识、社会学知识、人性和心理学知识等；
第三，工具领域：要实现具体的运营方案，工具可以指导工作和提升效率，这里分为两大类：操作工具、思维工具。
体系建立起来后，究竟这个体系的应用场景和价值在哪呢？
结构性系统性地理解运营知识，任何运营现象都可以在这个体系进行对应。
划分运营活动和运营人才的层次，准确定位运营人员的知识水平。
指出运营工作的发展思路和方向，让运营不再处于“想到什么做什么”的状态。
可以拿去给客户或者领导“zhuangbility”（开个玩笑`(*∩_∩*)′）
接下来就是三大领域的介绍（这里就不展开讲了，单独的一个领域都可以讲一个星期）
