1、 韦尔奇认为“协同力是管理中最核心的东西之一，是确保公司达成目标的核心。而要做到协同力，就要让使命、行动与结果协同起来。使命决定着一个公司要抵达的终点，以及这个终点对于其成员的生活意味着什么；行动是公司抵达终点的“交通工具”，也就是抵达终点的方式，具体地说是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。结果，就是相应的奖惩。我不知他是从宏观层面还是微观层面在谈这个协同力，如果从宏观谈，我们的观点是一致的。在拉卡拉，我们强调管理三要素：建班子、定战略、带队伍，要达成公司的协同力，就是要有战略并且上下一心执行这个战略。在拉卡拉，我们对战略的定义就是目标、打法、资源和激励，首要需要有目标，包括使命、愿景、中长期目标以及近期目标，这应该就是韦尔奇所说的公司要抵达的终点；其次，要有可以实现目标的打法，分阶段向目标接近直至实现目标；再次，目标和打法必须有资源支撑，若资源不足以支撑，就必须改变打法甚至改变目标；最后，战略必须有配套的激励措施，奖罚分明。这是我对战略的理解，如果上下一心执行一个战略，自然就是协同力。如果从微观层面谈，在拉卡拉，我们强调的是“执行四步法”，设目标、控进度、抓考评、理规范，我认为这是微观上产生协同力的工具。首先要采取目标管理法，设定目标之后充分授权下级；其次，要通过管一层看两层方式管控下级的执行情况以确保目标的达成；再次，要抓考评，及时考评及时奖惩；最后，要理规范，不断把能够总结出《操作手册》的都总结出操作手册，以提升员工的工作水平。在《商业的本质》书中，目标和结果，似乎是从宏观层面在谈，但是在解释行动时，韦尔奇似乎又是在谈微观，不过总体上，我们的看法是一致的。

      2、 韦尔奇认为“实现协同力的前提是领导力，而做到领导力，第一，领导要体谅下属，第二，领导需要让自己成为团队目标的“首席解释官”，让团队找到目标，持之以恒充满激情地向下属解释这个目标，告诉他们我们正处于什么境地，为什么会这样，我们将奔向什么目标，你在此过程中的位置是什么，你应该做什么。第三，领导者要为下属的前进道路扫除障碍，包括要清除那些阻碍行动者、抗拒变革者、墨守成规者等其负面作用的人。第四，领导要愉快地展示慷慨基因，晋升、加薪奖励下属；第五，要确保让下属快乐工作。”。《创业36条军规》中，我指出领导的作用是三个：战略、后援、协同。第一，战略，制定战略，为团队制定目标即打法，并配套资源和激励政策，而且我强调制定战略是领导者不可推卸的责任，也只有领导者能够制定战略；第二，后援，作为下属的后援，协助下属解决问题达成目标，并亲自动手解决他们解决不了的问题；第三，协同，协调各部门相互配合，这是每个部门都无法自己做到的，需要领导的介入。大家的理解类似，表述不同，我认为我的表述更加简洁。

      3、 韦尔奇认为“生活中充满了意外创伤，商业经营过程中也是如此，领导者应该越挫越强，并给出了六个走出创伤的办法：1、直面创伤。2、留住优秀人才。3、基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素。4、重塑你的战略流程。5、根据现实检查组织结构。6、不做无谓的担忧”。我同意这些做法，但感觉这些还是侧重于“术”而非“道”的层面，侧重于执行层面而非战略层面。在拉卡拉我更强调作为领导者必须让公司避免意外创伤，一个好的领导者就如同一个老司机开车，老司机不会翻车甚至不会有急刹车急转弯急加速，因为他们有预见性，他们总是看着前方远处，兼顾后视镜，所以总能够提前减速、转弯，处理好路况。我指出，一个好的领导者必须是有预见性的人，能够未雨绸缪的人，领导者必须不断“向前看”（预见未来并未雨绸缪）、“向后看（通过复盘不断总结经验教训和规律，不断提高自己的驾驶水平让自己成为老司机）”以及“永远有B计划C计划”（出现任何意外都有替补方案确保达成目标），我相信，只要做到了这三点，公司就不会受到重大挫折和意外创伤，当然，如果万一受到重大挫折，我认为韦尔奇的六条是行之有效的。在重塑战略流程时，韦尔奇提出了“五张幻灯片法”，第一张，了解竞争对手，第二张，分析竞争对手最近的行动，第三张，分析自己过去一年的状况，第四张，分析竞争对手可能的未来动作，第五张，分析自己的优势。韦尔奇认为定战略并不是一件特别特别需要脑力的事儿，只是找出实现目标的方法，然后把合适的人安排到合适的位置上开始执行方法接近目标而已。在我看来，“五张幻灯片法”原则上是SWOT分析而已（优势、劣势、机会、威胁），在拉卡拉，制定战略之前我们强调“行业认知”，即先搞清楚行业全景、游戏规则、胜负关键，然后制定战略，选择合适的人去执行战略的目标和打法。但我更推崇的，是企业家必须依靠战略避免让部队陷入苦战，杀敌一千自损八百的皮洛士式的胜利是没有意义的，伟大的战略应该是不战而屈人之兵，通过着眼全局的谋略让自己形成田忌赛马式的打法，避免苦战，甚至兵不血刃。战略如果沦落到找出苦战之中的取胜之道，已然陷入俗套。要做到这一点，就必须让企业从靠成本赚钱向靠钱挣钱以及靠品牌挣钱转变。

      4、 公司必须保持增长，韦尔奇提出了六个工具来达成这个目标，“1、为公司注入新鲜血液。2、集中资源。3、鼓励全员全方位创新。4、让最优秀的人才负责增长计划。5、为员工提供合理的薪酬。6、通过任何必要的手段化解那些抵制增长计划的人。”，我非常赞同，这些非常重要，尤其是为公司注入新鲜血液，老人在公司待得越久越可能产生惰性，不但自己丧失进取心还会成为别人的进取心的阻碍，而新人会带来新的视角、新的激情和变好的可能，当然其它几条方法也是非常有效的。但是，我在经营中，对于增长，不会把希望寄托在现有BU的内生式增长之上，而是会通过布局和买保险为企业规划未来和增长，现有BU的内生式增长是其负责人的使命，对我而言，有更好没有亦不会影响全局的增长，而且我还会不断剔除那些“夕阳”的子公司或项目。

      5、 韦尔奇提到的很多激励小窍门值得我学习，例如口头表扬，小型办公室派对，甚至奖励电影票、旅游机会等等，来肯定下属的点点滴滴的进步。这是我以前没有重视的，的确应该重视，我以前只是强调奖惩的及时性，但是对于奖励重视不够，尤其是这些形式类的奖励，以后要学习。

      6、 另外一个韦尔奇提到的对271的态度，值得我们所有人重视。271我一直想贯彻，但是阻力很大，但是韦尔奇提到，不要把精力浪费在落后的10%上，应该把精力放到最好的20%及中间的70%上。非常重要！这确实是很多管理者的通病，实际上，管理者的时间是最大的财富，如果把时间浪费在落后的10%上是对全局最没有价值的，这10%应该就是调岗以及淘汰。

      7、 薪酬非常重要！因为对于绝大多数员工而言，薪酬就是生存，就是生活品质，所以一定要提升员工的薪酬，必须每隔几年就重新审视或重新制定公司的评价与薪酬体系，必须奖惩分明，我最近正在准备修订我们的评价与薪酬体系。

      8、 在谈到财务时，韦尔奇强调核心是对比分析，指出“数据并不仅仅是用来计算的，主要是用来比较的”，这与我在拉卡拉的要求不谋而合，拉卡拉12条令专门有一条“统计分析”，我也提出了设定目标时的四个比较，“和自己比，和兄弟部门比，和同行比，和最终数一数二的目标比”。他提出“评价公司是否健康有三个指标，员工敬业度、客户满意度和现金流”，我提出成功公司的三个指标“数一数二、可持续成长、受人尊重”，我认为我的指标更加清晰。

      9、 市场营销上，韦尔奇认同的是麦肯锡提出的4P基础上的5P，产品、价格、渠道、推广、人员，我非常赞同，凡事抓住本质最重要，很多人喜欢故弄玄虚，把营销说得神乎其神，我认为营销的本质就是4P，第五个P（people）都是画蛇添足，更别说其它的6C以及各种玄幻名词了。我经常讲，公司经营不好，从销售找原因，销售不好，从产品找原因，产品不好从需求找原因，核心就是4P。

      10、 领导者应该具备什么样的素质？韦尔奇提出“4E+P，即活力、鼓动力、执行力、决断力和激情”，我在《创业36条军规》中提出领导者必须具备三个素质两个能力，即志存高远、意志坚定、心胸宽广三个素质，以及战略能力和学习能力两个能力。我不知应该怎么评价，他的标准是微观的选择中高层干部的？我的标准是宏观的选择领军人物的？如果选择中高层干部，拉卡拉有一个“三有人才观”，即有态度、有素质、有能力，好像和韦尔奇的提法接近。

      11、 韦尔奇非常强调探求真实，要求“坦诚地告诉人们他们所处的境地，并详细告诉他们如何才能改变现状，要直面公司经营现状以及未来的挑战，永远不满足于假定和承诺，排除一切倾向性意见去探求真相，他认为在商业领域，求真务实的态度是一个有竞争力的武器，能够提高公司的运作效率，提高公司的公平性、灵活性和创新性”。这和拉卡拉五行文化中的求实、进取完全一致，求实就是要求甚解，进取就是要解决问题。

      12、 关于领导，韦尔奇也给出了一些建议，核心是建立信任，他提出“要树立榜样让其他人学习，不要在下属面前评价其他的下属，自己说法言行要一致，开会时要鼓励下属发表意见的勇气，谈判时要有同理心不要提无理要求等等”，都值得管理者学习。

      13、 建立卓越团队，韦尔奇提出要从招聘开始做起，“要组建一个优秀的团队，必须先招聘到优秀的队员。招聘时就要有一个标准，选对人，必须剔除那些负能量的人，因为一个人的负能量是无法通过培训消除的。其次是薪酬对员工非常重要，任何一级管理者都要给下属的业绩给予慷慨的薪酬，这是激励下属、留住下属，让下属产生幸福感的一个基本要求。然后是建立差异化考核制度，分出271，奖优罚劣，他认为必须让人力资源部从琐碎的人事行政事务中解脱出来，把时间和精力花在271三类人员的差异化管理上，不必在落后的10%员工身上花精力，只需要帮助他们缓解向另一份工作过度的压力或者解聘就够了，应该用其大部分精力去拥抱和支持前20%的优秀员工，为他们加油喝彩，或者为中间的70%员工提供建议和培训。”，非常认同。

      14、 关于职业选择，韦尔奇提出了一个“命运之域”，建议在自己非常非常擅长的和自己喜爱的之间找到一个点，这和我在《创业36条军规》中强调的要在市场需要、自己的特长以及自己的爱好之间找到一个平衡点，所见略同。

      15、 《商业的本质》专门拿出一章讲如何走出事业低谷，韦尔奇提出了几个观点：“不只是完成任务要超额完成任务，要主动去请缨解决很难完成的任务，要脚踏实地寻找支持者，要跟上最新科技，三人行必有我师，爱人者人恒爱之”，这和我们强调“有能力就是要业绩好、有亮点、能解决问题”，强调向周边的先进学习等等非常一致。

      一本书，能够让我做如此长的读书笔记，以及做如此多的“对话”，实属不易，一句话，韦尔奇的《商业的本质》，是一本有内容的书，值得每一个管理者好好品一品，将其中一些东西和自己的理论以及方法论相互印证，取长补短一下，定会提升自己的管理水平。