今天学习《领导力课程之管理者的认知》,有一个小案例颇有玩味。大致意思是:
“有一个印刷的活儿比较急,公司里的小张自告奋勇接了这个活。然后没日没夜地跑印场,连续工作了好几天,终于把这活儿干完了。但是,印刷品发现有一个严重的内容错误,需要重新印刷。由于印刷错误,造成公司15000元的损失。作为老板,你该怎么办?”
有同学说“全部由老板承担,因为他全权授权又不实施有效监督,造成了这样的后果。”有同学说“要惩罚这个小张,因为这件事是他负责,最终结果也需要负责。”
说说我的想法吧。
我认为,大家忽略了一个事实:造成这件事情最后这个结果的原因是什么?是印刷品中有一个严重内容错误导致的这个结果。那这个“内容错误”就是这道题的“The key”。
关键分析导致这个结果的“内容错误”来源于哪里?
我认为有三种假设情况:
一、这个内容来自于另外一个部门,并且内容得到了这个部门leader的邮件确认。小张对于一个自己无法判断正确与否的事情,得到了有判断力的“确认”,其实无需也没有必要再次确认。他在这件事情中的角色只是“流程管控者”,而他对于角色的扮演很称职,责任当然要归结于内容确认的部门leader。
二、这是一个小公司,没有这样的协助部门。这个“严重错误”是老板提供的,小张只是执行人员。那这个错误该谁承担呢?当然责任更多在老板本人。
三、假设这个内容是小张自己写的,但从“严重错误”的程度可以判断,小张不具备独自撰写类似内容的能力,或许对公司压根不了解。老板对于一个如此不了解公司且有很大概率出错的员工“完全放权”,就是最大的失职。这个责任更多的还在于老板本人。
好,那小张到底要不要为此受惩罚呢?我认为,小张作为这个项目的负责人,要对项目的过程和结果负责。而项目的结果是不尽如人意的,小张肯定要负连带责任。
问题又来了,该罚小张多少钱才是合情合理的呢?至少能服众还能让小张警醒。
1万5千的损失,绝对的五五开,三七开,二八开都不合适。我的观点是,要参照小张的月工资来核定这个惩罚结果。如果小张月工资7500元,那一半的损失就是一个月的工资。这对一个普通员工来说,是毁灭性的打击。
如果我是老板,我会扣他三分之一的工资。一是考虑三分之一对于基层员工来说,也是很肉疼的,这个教训会很深刻。二是三分之一扣掉,还有三分之二可以维持日常开支。三是这个惩罚足以服众也足以达到警示效果。
以上是我的想法,欢迎拍砖。