如何在三分钟内让别人听懂你说的话并且能够印象深刻?很多时候我们会感觉自己说的话,别人听了后可能过一会儿就忘记了,或者复述不出来你到底讲了什么,为什么会这样呢?很有可能是因为你讲的话没有带给人简单,意外,具体的感觉。所以这一期的罗辑思维主要就围绕自己要怎样说话,怎样把自己的观点传递给别人,让别人听得懂,记得住,能转述。黄执中举了很多的例子来说明“简单,意外,具体”在说话中的作用。
简单—我们必须要让别人在一个话或者一个任务中记下来我们要表达的信息,需要舍弃的是周全+精准,因为我们需要传达的是概念。
小学生守则案例--- 一共有20多条要求,每一条都具体化每一个行动,实际上等于什么也没说,因为小学生一看到那么多条要求和准则,连仔细读完的耐心也失去了,更别提按照守则去执行。这就是典型的周全精准妨碍了传递理念的案例。
新加坡总统:新加坡未来的目标是什么呢?每个公厕都有纸巾。这就是一个很好的传递核心概念的例子。事实上所有的资讯,它最棒的设计都不是它无以复加,而是不可减少,不是好到已经不能再添东西了,而是好到你已经无法再少掉任何一个了,这才是我们设计一个观念最重要的部分。
意外--能够让人松动他已有的预测机制,人在沟通对话中有一些情绪比较特别,如愤怒,恐惧,意外,惊慌。恐惧会是你想要离开的理由,而愤怒时,你会对自己的观点更坚信,更不会被别人说服。而意外机制在你预测范围之外,惊吓是在预测失灵的时候出现的。证明了原本的观念不对,惊吓让我们重新调整预测机制。人在表达观点的时候都有自己的预测,而意外是调整预测的最好时机。
别克汽车的公益广告—普通开端的故事(在预料之内),最后出乎意料的结局,让你受到强烈的惊吓冲击,从而对它记忆深刻。
最震撼的例子是NBA新球员的生理卫生课—导师制造一次让球员亲身体验与艾滋病患者女球迷有一次只差“箭在弦上”的接触机会,让球员受到强烈的切身冲击,倒吸一口冷气,让他们知道艾滋病离他们很近的时候,数字是一回事,他们受惊吓之后的感受是另外一回事。意外才是最能说服他们,最让他们记住教训的那一刻。
具体-具体分为两个层次:一个是外在的可信度,它包括数据、案例、统计等等,另一个是内在的可信度:感觉可不可行。
妈妈争取女儿抚养权的例子—妈妈表达自己很爱女儿:
第一个版本,我每天晚上都陪着孩子刷牙。
第二个版本我每天晚上都会拿着米老鼠的牙刷陪着孩子刷牙。
第二个更有说服力,因为它的表述是很具体有画面感的。
总结来看,如果要在三分钟之类表达一件事或者一个任务,让人记得住并印象深刻,可以尽量尝试把资讯尽可能想办法表达的简单,让人感到意外,并具体。