收获最重要的三点:
经营型目标是 收入,成本,质量和利润
管理型目标是 工作流程、方法效率
经营型目标是不能动摇的,管理型目标是根据经营型目标来调整的。
管理型目标是为了提高资源的利用率。
川总在课上提到的两点又一次与之前萌薇老师说的相同,目标是用来达成的,不是用来调整的。设定好目标就是要想办法去找资源回来实现的,不是为了开心随意调整妥协的。
另一方面,人的原点其实就是在任何环境,任何情况下都可以产生业绩,给 公司带来资源,尤其是稀缺资源。
管理的实质是帮公司创造顾客,与之前看到的,你要做的不是去争夺同事,同行仅有的小小的蛋糕的一部分,而是要和同事,同行结盟,一起去把蛋糕做大做强,创新性的去提高自己的业绩和价值。
刷新认知的有两个地方:
a.管理层的5个基本素养,川总说这个是没办法培训的,需要的是你的天生
1.明确阶段目标的重点,一天的重点,一周的目标重点,一月的目标重点,一年的目标重点;
2.善于发现别人长处的素养,这一点我还需要多加强练习。管理者管理的本质上是团队成员的长处,培训他的长处,根据个人的长处去排兵布阵。
3.善于利用碎片化的时间,管理者是用于服务团队的,因此管理者要擅长将大事拆分成小事,哪怕五分钟,三分钟都可以做决策。拆解能力要强。
4.擅长沟通,能够把目标说清楚的能力。
5.做事注重实际成果的素养。实际成果是要可分配的,我的理解是你做出的事的成果公司愿意为此付费的,是给公司内部或者外部带来价值的。
b.经营型目标拆解为管理型目标有两种方式
1.根据总目标倒推子目标,请留意不是简单的平均分配,而是基于转化,如销售额100万,需要拆解为管理型目标是多少的客户拜访量,多少转化率,多少的回款,多少的复购率等。
2.还有一种是基于项目流程的阶段目标,如项目SOP 时间倒推回来的采购阶段性目标。
c.一流团队是先胜后战,普通团队是边走边看。目标不要纠结对错,而是要先定下来,同时先从最容易达成的目标开始,有胜利才会有更多的追随者。