以闲聊做为本书的结尾,恰到好处的衔接并总结,让我们的情商意识又提高了一层。
闲聊是很有价值的,它的价值在于可以增进双方的感情,侧重的是感觉。所以在感觉不太融洽的时候,你大可以转换话题,或者表示一下认同,因为聊天本来就没有特定的目标。沟通也是很有价值的,它的价值在于能解决实际问题,或者是就某个议题达成共识,或者是为某个问题找出解决方案。在这个过程中会更看重观点的分析和问题的解决情况。
1、遇到分期的时候要充分考虑自己的意愿和需求,不要轻易做出让步。同时也跟对方讲清楚你想要一个大家都开心的旅程,一定要想什么就说什么。
2、随时留心观察,你们当中哪些问题是解决了的,哪些分歧是没办法达成一致的。如果真遇到没办法达成一致的问题,那就及时按下暂停键,别让这种尝试影响到交情。
将闲聊升级为深入沟通的要点:找准时机;锚定一个主题;确定一个目标;模拟演练,随时喊停。
在高情商修炼这条路上,复盘是关键一步,运用学习五环法,实施落地
复盘的第一要点:没有例外之事,也没有例外之人。所有的实践经理,不管自我感觉如何都要进行复盘。所有参与交谈的对象,全都在复盘的范围之内,人和事皆无例外。
复盘的第二要点:抢占第一时间,抓住重要的信息;以图表记录复盘细节,力求直观明了。
复盘的第三要点:为所有的失误都找出解决方案,从别人身上发现值得你去学习和借鉴的优点。
复盘的第四要点:时时对照,精准把控,把你的精进和迭代做到精准化、可视化。
有始有终,阅读完一本书,并学习、思考,在这个过程中,让我们更深一层的突破自己;跟着阅读训练营一起共读,感觉非常好,而且,还能跟同频的人一起学习、成长,更是一件快乐的事。感恩遇见!