在职场上,我的工作内容每个月面临着上级部门的绩效考核,而且这样的绩效通常是人为主观意识上的,并非客观数据的呈现。我也希望能维护和发展与上级部门同事的关系,让工作成效事半功倍,但是倘若每个月我不去主动联系他们,最终月考核成绩未必好看。良好关系的本质应该是互惠关系,建立和维持良好的关系,并不需要你频繁地去联络感情或者“刷存在感”,关键在于你对他人而言要有价值,能帮助别人,成就对方,对方才会反过来回馈你。
仔细分析我们之间的关系,我一直认为这样的同事关系是非良性的、不长久的。原因在于,这些考核内容没有固定标准,太主观,最关键的是考核内容与我们实际工作很脱节,只是因为上下层级关系,让考核绩效变成了拿捏对方的工具。只有掌握了互惠关系的原则和方法,才能建立健康可持续的互惠关系,帮助双方收获长远的成就。
先给予,而不是先索取
大家先来读读这两句话:“给予别人,就像你希望别人给予你的那样。”和“给予别人,就像别人曾经给予你的那样。”注意这两句话的区别在于两句话的后半段:我们希望别人怎么做,我们自己就要先做到,而不是别人曾经这样做了,我们才去做。互惠原则要求我们先给他们提供帮助,这会让后续的请求收效更好。
大多数人的行为都表现在了后面那句话,表现出的行为就是先索取,后考虑是否给予。这是人性自私的天性所在,却是不良人际关系之根本。现在,社交网络已经改变了这一切,新兴崛起的“网红营销”也最能说明这一点。就像最近被抖音带红的凉山彝族小伙曲布,一夜成为网红,但是没有人真正关心凉山地区的脱贫致富问题,他们看到的是拍摄视频的人有多么心机,去拍少数民族的贫穷来赚取流量。或许这些人自己本身就是不愿意先给予,更看不得别人的付出和回报。
好的互惠策略,让合作水到渠成
“互惠”这个影响力武器借助了人们内心触即发的从“善意”到“回报”的心理机制,也就是人们只要接收到对方发出的善意,就会不自觉地产生亏欠感,进而想要去回报对方。还是拿抖音带红的凉山彝族小伙曲布举例,第一次刷到他的第一个视频,看到他纯真的笑容真的很治愈。去过四川大凉山的人都知道,那地方很贫穷,尤其是彝族人民,大多数文化水平有限,生活条件之艰难。
正是因为一个女孩拍摄了第一个关于曲布的视频,让他们两人都一夜成名。女孩保护男孩不被蹭流量,教男孩如何利用互联网自媒体赚钱养家。关注他们之后,看了后续视频你会发现,这段时间女孩努力帮助男孩改善生活环境,努力帮助男孩成长。同时也在告诫男孩一定要学会保护好自己,不要成为别人赚取流量的“消费品”。其实女孩和男孩是陌生人,他们的相识是偶然的,但是他们的合作是真诚的,发自内心的善意成就着对方。
很多人说也许曲布会成为下一个丁真,成为凉山的另一张名片。去过多次凉山的我,见识到了那里的生活环境,体验到了当地的风土人情,我也真心希望每一个凉山的三农网红做出自己的特色,带领家乡人民共同致富。
更高层次的互惠,是与伙伴的互相成就
更高层次的互惠不是以物易物,而是彼此优势的互补,是与合作伙伴的互相成就,与他们组成肩并望肩的事业与命运共同体。每个人都有各自的优点或特长,如果能善加利用,那么可以达到取长补短的效果,提升合作效率。与合作伙伴结成事业共同体、命运共同体,才能获得更加深远的意义和幸福。