一、第四期约练挑战第68次，本周第一次

早上6点参加了关于初级班第12次课程的复盘，几位老师的分享让我强化了对心理咨询基本功的认识，同时也意识到我的基本功是最最需要提升的地方。

1焦点中的“倾听”： 当事人在乎的人、在乎的事。 当事人想要的是什么？ 当事人的努力、付出、坚持? 当事人的成功经验？

2焦点中的“引导”：不带有任何目的，只是让来访者思考，

3共情：共情是指体验他人内心世界的能力，包括三方面的含义：体验、理解、表达并取得反馈。换位理解；站在对方角度去理解对方；但容易误解成“说情”，大篇幅地复述来访者的话，应尽量减少“说”的成分；要发自内心地去感受到对方的感受；共情来自内心，比较真，说情只是停留在嘴上，动心的成分较少。

  共情的前提是感受到对方（来访者）的情，共情很难做到，因为要深度感受对方的感受，进入到他的脉络中，听到他的故事，看出他的在乎，理解他的难处，总之，要站在他的角度上说话。

二、第四期约练挑战第69次，本周第二次

上午九点参加了关于焦点初级班第二课的复盘学习，李老师带领大家重新温习了焦点的五个聚焦，以前听这堂课时以为自己都明白，复盘时听了李老师加上生活案例的阐述，才明白我以为的懂得只停留在字面意思上，并不是真正的明白，生活中怎么具体应用还是一片空白。

将焦点理念烂熟于心，内化于心，外化于行，不应该只停留在口号上。

第四期约练挑战第70次，本周第3次

下午三点参加了一场由我做观察员的约练。

这次在旁聆听整个咨询，我不象以往一头雾水地猛记咨询内容，而是努力用心去感受来访者的感受，努力去感受咨询师是如何陪伴和协助来访者梳理来访者思维脉络。虽然仍然没有十分清晰，但今天我看到了咨询师在共情这部分做到的：认真聆听，不打断插话，准确描述或概括出来访者的感受和想法。这使得来访者老师能很放松，敞开地诉说，咨询师提一个问题，来访者自己没有答案时，就等着来访者，不着急，来访者真的是边说边思考，答案逐渐清晰了。

咨询过程中特别精彩的几处，

1一个是针对来访者对当前的状态用笑声来回答时，咨询师就这个笑声和来访者讨论，这里面都包含了些什么？来访者边思考边说：复杂的情绪，无奈，只能接受？

2咨询师将"笑声"重新建构，“这个笑算不算是给心灵美个容”（事后采访，咨询师老师说既心疼又敬佩来访者老师，敬佩她对待挫折用笑声来面对）！

3咨询师使用了对“情绪”的外化技术，起名，用什么代表？看位置远近，对它的评价打分，它给你的未来带来什么影响或提醒？它给你带来两种感觉（矛盾的）这会给你未来生活带来什么不同？当你说完这些，再感受它，它有什么变化？（打分）结束后，你会怎么对待它？

4咨询师结束前请来访者就今天收获到的总结一下，并讨论回去以后怎样面对情绪的到来，进一步强化了来访者的方向。最后咨询师用冲浪小姐姐，情绪扰动就象是拂面过来的风的比喻，非常生动，画面感十足，更加赋能来访者。

5咨询师随时的赋能，感受到并反应出来访者的感受和想法，用“咱”代替“你”，建立出深深的信任关系。

<摘抄>共情

一、

共情是指体验他人内心世界的能力，包括三方面的含义：体验、理解、表达并取得反馈。换位理解；站在对方角度去理解对方；但容易误解成“说情”，大篇幅地复述来访者的话，应尽量减少“说”的成分；要发自内心地去感受到对方的感受；共情来自内心，比较真，说情只是停留在嘴上，动心的成分较少。

在心理咨询中，“共情”更是咨询师应具备的最基本能力以及重要的基本功之一。

“共情”得当，会让咨询师与来访者建立良好的咨访关系，顺利推进咨询。但如运用不当，则会带来负面效应而影响咨询效果。

心理咨询中，稍有不慎便会将“共情”变为“说情”。

面对来访者的倾诉，一种情况是咨询师口头上说“我理解你”，而非真正从内心理解，来访者是能感受到的；还有一种情况，咨询师担心冷场，总想通过一定的方式，让来访者能及时感受到被咨询师理解到和倾听到，于是，咨询师便不断地予以回应，而且是大篇幅地用语言回应，这样的机率多了，便容易把“共情”变成“说情”。

在“说情”的情况下，来访者要么是听到的应付性的回应，要么是感受到咨询师的回应过多。当咨询师的回应过多时，有甚者还会打断来访路的思路，中断来记者的表达。由于来访者感受到被“打扰”，会产生不舒服的感觉，因而情感的开关不能完全打开，思绪不能完全释放， 程度严重者会因这些细节而抗拒表达，直接影响到咨询效果。

那么，究竟如何做才是真正的“共情”呢？

咨询师做到感同身受是关键。咨询师能否听懂来访者，能否与来访者同频共振，适当的语言回应是有必要的，但绝非是全盘复述来访者的陈述，所以，也不能把“共情”理解为理解性复述。

共情，是要以来访者为中心，耐心地倾听，用心聆听很重要。对来访者的共情，必须做到内心的接纳，从内心深处理解来访者的感受，不带有自己的预设，不对来访者的做法持正确或错误的评判，而是真诚地和来访者一起，理解来访者在他所处的环境中的不容易，理解来访者当下的难处，认同来访者存在的一点点成功经验，欣赏来访者在如此困难的情况下还能来做咨询，还对自己负责，还努力想改变的勇气。

当咨询师真的和来访者融入一体了，哪怕是非语言的信息也是对来访者的“共情”，一个点头、一个微笑、一个惊喜的表情，亦或轻轻一声“哦”、“嗯”、“真好”等，都能让来访者接受到咨询师的真诚接纳和深度共情。只有“共情”到位了，来访者才会敞开心扉，咨访关系才会融洽，从而从根本上确保咨询效果。

故而，“共情”是咨询中非常重要的基本功之一，理当深入理解、细细品读、恰当运用之。

二、

在心理咨询中该如何“共情”（上）

如何共情？共情到什么程度？共情几次？这些问题都是咨询中实实在在会遇到的问题，更是建立良好咨询关系的基础。

共情的概念

共情（empathy），也称为“神入”、“同理心”，是由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念，却越来越多地被各种疗法所采用。在对共情的理解和应用上，各种疗法的观点逐步趋于一致。

关于共情指的是一种能深入他人内心世界，了解其感受的能力。罗杰斯认为良好的咨询与治疗关系本身就具有治疗的功能，而共情是建立良好咨询关系的三个充分必要条件之一。

共情就是“关怀一个人，必须能够了解他及他的世界，就好像我就是他，我必须能够好像用他的眼睛去看他的世界及他自己一样，而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察，医生必须能与他同在他的世界里，并进入他的世界，从内部去体认他的生活方式，及他的目标与方向。”

罗杰斯对共情的解释是“咨询员能够正确地了解当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当事人。明了或察觉到当事人蕴涵着的个人意义的世界，就好像是你自己的世界，但是没有丧失这‘好像’的特质。”

共情有利于咨询师与来访者建立并发展治疗关系，能够促进信任与相互理解，并在此基础上，帮助来访者主动去寻找内心的症结，加深自我理解，为咨询师后续将要进行的心理治疗解释做好准备。

共情的层次与分类

共情分为两个水平，即初级共情和高级共情。初级共情只是说出了来访者的感受；而高级共情则是指咨询师能够深入地体会到来访者内心的各种情感，能够理解他的痛苦来源，他内在的动机、目的、态度和愿望等。

在心理咨询中该如何“共情”（中）

你会怎么做？

某女来访者，有女儿11岁，在上体育课时晕倒，被送医院，发现有先天性心脏病，需要手术治疗。妈妈在两个星期内为女儿选择了最好的医院，急切地办好了住院手续，并亲自把女儿推进了手术室。

经过“漫长”的等待，女儿做完手术，推出手术室，妈妈那颗悬着的心终于放了下来。手术后第三天，女儿突然出现心率失常，抢救无效，去世。

妈妈非常痛苦、自责，认为自己作为妈妈，太粗心了，很失职，那么多年竟然没有发现女儿有先天性心脏病，导致女儿失去了早期手术治疗的机会，认为自己不应该这么快就把女儿推进了手术室，或许不做手术的话，女儿还能多活几年，“都是我害死了我的女儿！”

针对这个来访者，咨询师在耐心倾听、关注的同时，该如何与她共情呢？

“我能体会，你现在很痛苦。”咨询师的这句共情回应，虽然说得很符合妈妈的感情，但是，又太表浅了，因为没有说出妈妈为什么会这么痛苦。

“你失去了女儿，你会感到很痛苦。”这个共情反应，虽然说出了痛苦的原因是失去了女儿，属于“理性共情”，但是又太理智了，却没有说出妈妈的动机、目的和挫败感、自责自罪感。

“你本来是想尽快治好女儿的病，让她尽快恢复健康，可是，最终还是没有能够保住女儿的生命，这让你感到很无力，很挫败，甚至很自责。”这句共情，不仅说出来妈妈的多重情感，还能够把妈妈的目的和动机说出来，妈妈听了之后，会感到咨询师在更深层面上理解了她的痛苦。但是，这句共情，总是在谈论妈妈的负性情绪，仍然是比较“消极取向的”。

“你为了挽救孩子的生命，已经做了你所能做的一切，我理解，你是非常爱你的女儿的。”这句共情，就能够积极取向地去表达妈妈的情感和愿望，会比较能够帮助妈妈从自责自罪的痛苦之中走出来。

在心理咨询中该如何“共情”（下）

共情的注意事项

1共情是在关心、关注、理解来访者的基础上所开展的工作。共情要力求准确。这需要咨询师放下自己的假设和先入为主的主见，真正地去关心来访者，以来访者为中心，对来访者多加倾听，设身处地地去感受来访者，为来访者着想，只有这样才能尽量做到共情回应的正确性。如果实在没有把握，可以使用“大概”、“可能”、“或许”这样的词语。例如，“女儿的去世，可能会让你感到很内疚。”

2在来访者正在讲述时，尽量少去用共情技术打扰或打断来访者的谈话，让来访者感到被尊重，可以自由地表达他自己的各种想法。

3共情的最佳表达时机。最好是选择在来访者最痛苦的时候，特别是在他痛苦得难以说清楚自己的情感的时候。这时候，咨询师的共情，会深深地感动来访者。

4要注意先从感性共情开始，然后逐渐地深入到动机和愿望，最后是理性的共情。

5尽量注意避免过多地做“消极取向”的共情，而应该从说出来访者的消极情绪，逐渐地过度到说出来访者的积极情绪和愿望，最终达到“爱”的高度，比如与上述的来访者说：“你是很爱你的女儿的。”

6共情并非越多越好，而应该次数适度。咨询师的共情，在整个心理会谈中，一般是先少后多，但是，在一次50分钟的会谈中，咨询师大约共情三次左右，是比较适中的，而超过5次，就会显得有些偏多了。

尽管共情是一项很有效的治疗技术，但是，仅有共情是不够的。在心理治疗会谈中，要注意将共情与倾听、提问、情感表达、理解与解释等技术结合起来使用，才能取得较好的会谈效果。